當今商業圈中討論最多的話題是數字轉型,但它引發了一個問題:為什么? 在我們開始數字化轉型之旅之前,讓我們探討一下為什么數字轉型很重要。
公司正處于創造價值、價值貨幣化和保持價值的不斷循環中。在不斷循環重復的同時,公司在這個循環中的方式隨著時間而發生變化。讓我們以電影產業中的價值創造為例。
二十年前,電影制片人可以依靠本能、經驗或基本市場研究來確定能與觀眾共鳴的電影類型。今天,當您更喜歡觀看某些電影,甚至關注某些電影時,Netflix利用數字手段(即大數據)來確定您喜歡電影流派的準確程度。
數字化已經改變了公司創造價值的方式,并將其擴展到公司的其他活動,如價值貨幣化或價值傳播。公司活動的這種變化現在被廣泛地稱為數字化轉型。
數字化轉型從根本上改變了企業創造、貨幣化和保持價值的方式,為企業提供了急需的競爭優勢。那些還沒有想出如何跟上數字化轉型的公司正在慢慢地被收購或被清算。
數字化轉型可以解決公司當下面臨的許多問題,例如:
◆我們如何才能在市場中脫穎而出?
◆我們如何提高盈利能力并尋找新的增長途徑?
◆我們如何才能將公司拓展到新的市場?
◆我們如何才能吸引新的千禧一代?
歸根結底:我們如何在我們的行業中具有競爭力?
根據2018年Jabil《數字化轉型調查》,只有8%的受訪者認為其公司完全完成了數字化轉型;31%的受訪者表示他們將臨時采用數字化轉型項目;另有31%的受訪者表示他們仍在計劃當中。
無論您目前處在何種境地,在數字化轉型過程中都需要做很多工作。如果你還沒有開始數字化轉型旅程,當下就是最好的時刻。以下是您在經歷這個旅程時需要考慮的六個重要步驟。
1、確定“數字”對你的公司意味著什么
雖然數字化轉型很重要,但第一步是要了解數字化轉型對您的公司具有什么意義。“數字”這個詞對不同的公司可能有不同的含義,因為數字化轉型是解決問題的手段,每個企業因其成熟度、行業、競爭、價值鏈和生態系統的不同而存在不同的問題。
因此,了解公司面對的挑戰并確定適合公司實現其目標的數字解決方案至關重要。這個過程的第一步就是對公司面臨的挑戰進行評估。
2、建立進行數字化轉型的方案
一旦確定了公司面臨的主要挑戰,您就能夠評估現有的各種數字轉型替代方案。這些方案包括從前端轉型(如產品和客戶體驗)到后端轉型(如云和IT基礎設施)等。以下是正在尋求前端和后端數字轉型的公司應該考慮的一些策略:
◆重新設計產品和體驗以獲得數字功能:66%的調查對象正在評估物聯網(IoT)或計劃開發此類解決方案。
◆建立數字生態系統:公司不再孤立運作,依靠強大的生態系統來支持數字化轉型。云、網絡連接和大數據方面的專業知識可供您在構建此類生態系統時參考。
◆貨幣化物聯網生態系統中的數據:各公司通過多種方式利用其物聯網解決方案中的數據,例如開發新功能和解決方案以加快上市速度。
◆改造工廠和運營:81%的企業打算改造他們的工廠或其他設施,以更好地利用先進的自動化、3D打印、機器學習等先進創新技術。
◆建立強大的IT基礎設施:根據《數字化轉型調查》,公司面臨的第二大挑戰是現有工具的不匹配。無論是內部解決還是外包,基礎架構都是企業的中樞神經系統。
雖然您可以選擇其中一項、幾項或全部作為您戰略的一部分,重要的是要始終了解上述數字解決方案只是達到目的一種手段,并且不應忽視最終目標(這將為您的客戶、股東帶來價值)。
3、意識到高管認可的重要性
一旦你的數字戰略和解決方案經過深思熟慮形成后,在公司內部進行交流并獲得高管的認可是非常重要的。Jabil《數字化轉型調查》顯示,2016年至2018年數字化轉型的董事會支持率將增加62%,這是短短兩年內令人印象深刻的進步。
調查還顯示,85%的受訪者表示,高管們了解數字化轉型的重要性并支持轉型工作。高管接受認可非常重要,這是公司對數字化轉型戰略承諾的最可靠標志之一。
4、尋找合作伙伴
公司面臨數字化轉型最大挑戰是沒有內部專業知識來采取行動,這時候,合作伙伴對數字化轉型至關重要。當被問及合作伙伴的角色時,數字轉型利益相關方都認可他們的業務合作伙伴發揮的作用。《數字化轉型調查》的受訪者表示,他們希望他們的合作伙伴通過以下方式支持他們的數字化轉型之旅:
◆提供幫助他們改造的能力
◆提供咨詢服務以幫助他們整合數字技術
◆幫助他們領略數字創新的魅力
◆分享成功的方法和最佳實踐
5、讓員工做好轉型的準備
清楚地向公司傳達你的計劃和愿景與制定戰略一樣重要。如果數字化轉型的價值不能很好地傳達給員工,那么公司可能無法獲得員工的內在支持。為員工提供透明、清晰的結構和計劃,并提供適當的培訓,為數字化轉型做好準備。
6、開始數字轉型
開始執行你的計劃。
Jabil調查的受訪者中有95%預計未來幾年數字化轉型的速度將進一步加快。圍繞數字化轉型的投資水平不斷提高,對執行和執行速度提出了較高要求。