今天，數字化轉型已經成為擺在全球各地每一家企業、組織乃至政府部門面前的關鍵議題。就像蒸汽機、電力和信息技術的發明和普及在過去兩百年間引發了人類歷史上的三次工業革命，云計算、大數據、物聯網、人工智能、混合現實等數字技術的突破和創新，在全球各地、各行各業掀起了第四次波瀾壯闊的產業變革。數字化轉型帶來的不僅是更高效、更智能的生產力工具，同時也為企業和組織的業務模式、組織架構、技術平臺提出了新的要求，只有積極面對和迎接數字化轉型的挑戰，才能在這場變革中與時俱進，搶占先機。

為了揭開數字化轉型的奧秘，微軟與全球領先的IT行業分析公司 IDC 合作，針對亞太地區 15 個經濟體進行了一項以“解鎖數字化轉型在亞太市場的經濟影響力1”為主題的調查研究。研究報告顯示，到 2021 年，數字化轉型將為中國 GDP 的年度增長貢獻 1%的增速， 價值 7160 億美元。在促進國家經濟增長的同時，數字化轉型還將為中國帶來更智慧、更安全的城市，更公平的教育及更廣泛的人才培訓機會，讓每個人都能真正從中受益。

領軍數字化轉型，搶占創新發展的快車道

毫無疑問，中國是當今世界最積極主動擁抱技術創新和數字化轉型的國家之一。在“創新驅動發展”戰略、“中國制造 2025”行動綱領、“互聯網+”行動計劃、“一帶一路”倡議、“大眾創業，萬眾創新”號召等一系列利好政策的支持下，以高鐵網絡、電子商務、移動支付、共享經濟為代表的“新四大發明”已經成為中國創新的名片，引領世界潮流。

2017 年，以云計算、移動計算、物聯網、人工智能等數字技術為基礎的數字化產品和服務，對中國 GDP 總量的貢獻率約為 7%，高于亞太地區平均 6%的水平。根據市場預測，到 2021 年，數字化轉型的影響力將進一步深入到各行各業，約 2/3 的服務業企業(例如銀行、醫院、保健機構)、50%的工業企業(制造業和建筑業)和 10%的農業生產，都將受到數字技術的積極影響，屆時數字產品和服務在中國 GDP 中的比重將高達 65%——依然領先于亞太市場 60%的平均水平。

調查顯示，目前有 74%的中國企業，已經踏上了數字化轉型的征程。7%的中國企業已經成為數字化轉型的“領導者”，他們制定了比較完整的或者是不斷完善中的數字化轉型策略，數字產品和服務相關收入已經占到其總收入的 1/3 左右。在這些“領導者”看來，增加客戶支持率、降低成本支出、提高利潤率、增強生產力、提升客戶獲得率，這五個領域是數字化轉型為他們帶來的最大收益，數字化轉型在不同業務場景中，為“領導者”企業帶來了 20-30%的效益增長，這幾乎是傳統業務模式的兩倍。 

向“領軍者”看齊，共享 7160 億美元機遇

通過分析數字化轉型“領導者”的成功經驗，我們發現這些領軍者具備如下這些共同特點：

關注競爭對手及顛覆性技術的出現：數字經濟帶來了更多不同類型的競爭對手，還有諸如人工智能之類的新興技術，這些技術注定將要顛覆現有業務模式。調查顯示，目前在中國市場上最受關注的核心技術依次是：大數據分析、移動計算、云計算、電子商務、安全、社交媒體;最受關注的新興技術是：人工智能/認知/機器人技術、物聯網、混合/增強/虛擬現實、新一代用戶界面、數據鏈。 注重業務敏捷性和創新文化：在解決業務問題的過程中，數字化轉型的“領軍者”會努力創造一種敏捷和創新的文化來贏得競爭。相比之下，傳統模式的關注點更多停留在如何提高員工工作效率和盈利能力上。 評估數字化轉型的效果：亞太地區的企業正在引入新的關鍵績效指標(KPI)來評估數字化轉型的效果，例如最受中國企業重視的流程效率(40.5%)、數據資本(35.3%)，以及用來衡量用戶口碑的“凈推薦值(NPS)”等。企業已經意識到數據正成為數字經濟的石油，而“領軍者”更注重通過發掘數據來提高收入和生產力，并進一步推動商業模式的改變。 善于發現數字化轉型過程中的挑戰：除了技術和網絡安全威脅方面的關鍵挑戰之外，“領軍者”尤其注重增強駕馭數據的能力，他們會積極利用高級數據分析獲得能夠在瞬息萬變的市場上指導行動的前瞻洞察。 投資于人工智能和物聯網：人工智能(包括認知服務和機器人技術)和物聯網等新興技術，是“領軍者”在2018年重點投資的領域。除此之外，“領軍者”也有興趣投資于大數據分析，希望能通過數據挖掘獲得指導行動的洞察。

對更多企業來說，想要抓住未來幾年數字化轉型迅速發展的重大機遇，就必須向“領軍者”看齊，從企業內部的數據資本中發掘市場洞察，推動產品和服務的數字化創新，并在確保安全的前提下，與包括員工、客戶、合作伙伴組成的更廣泛的生態系統展開合作，真正盤活數據中潛藏的巨大價值。

引“領軍者”走向國際，助產業數字化升級

作為一家平臺與生產力公司，微軟積極發揮我們獨道的技術優勢和經驗，讓更多中國企業利用微軟成熟、可信、全面、敏捷、智能的平臺和解決方案，在數字化轉型中獲得成功，并帶動整個產業不斷升級。我們充分利用全球資源優勢，幫助更多的中國企業走向全球，如“新四大發明”代表之一的摩拜單車，已經利用Azure的全球平臺服務，將業務迅速拓展到了7個海外市場。上周，微軟與小米簽署戰略合作備忘錄，以微軟云服務和人工智能技術，助力小米產品和服務進軍海外市場。

如何能夠幫助更多中國企業，找到自己數字化轉型中的方向，共同創造中國市場的巨大機遇，我們有如下建議：

打造數字文化：企業和組織要建立起鼓勵相互協作的文化氛圍，讓不同職能部門之間無障礙地溝通協作，同時在客戶和合作伙伴之間也需要建立一個充滿活力而成熟的生態系統。這樣的組織架構可以幫助企業及各個部門更好地分享和利用數據，制定決策，并真正滿足客戶及合作伙伴的需求。 構建信息生態系統：在數字世界中，企業會從內部和外部獲取到海量的數據，而成為“領軍者”的關鍵，就在于如何將數據轉換為資本，并以開放、可信的方式，實現內外部的數據的共享及協作。此外，恰當的數據策略還能為企業今后的人工智能策略鋪平道路，更好地從數據中發現關聯、洞察和趨勢。 擁抱微革新：大多數情況下，數字化轉型并非從一開始就是翻天覆地的變革，而是從一系列的微革新開始的。通過這些規模小、見效快的項目得到積極的業務效果之后，再循序漸進地擴展為更大規模、更廣泛的數字化轉型計劃。 為個人和企業培養面向未來的技能：今天的企業必須重新審視人才和技能培訓，讓員工具備面向未來的技能，例如：解決復雜問題的能力、判斷思維和數字經濟所需要的創造力。更重要的是，企業需要重新平衡人力安排，要獲得和吸引更多的數字人才，并以開放的心態創造靈活的工作模式，以更好地適應技能型人才市場。對于數字人才，根據領英最新公布的一項研究2，目前在中國最搶手的三項職業技能分別是大數據、人工智能和云計算。

每個人的數字化轉型，予力賦能每個人

數字化轉型是一場廣泛覆蓋全球各地、各行各業的工業革命，就像今天無處不在的電力和信息技術一樣，數字化轉型帶來的影響也將與我們每一個人休戚相關。根據 IDC 的調查，數字化轉型給中國社會生活帶來的影響將主要體現在三個層面：更智慧、更安全、更高效的城市;更公平的教育及更廣泛的人才培訓機會;價值更高的工作崗位。

像過往的每一次工業革命一樣，新技術帶來新的生產力工具，必然要求生產者具有新的技能來駕馭它。調查顯示，未來三年，中國市場上 84%的工作崗位都會受到數字化轉型的影響，今天市場上 59%的工作崗位需要重新培訓或者提高技能，才能適應數字時代更高價值的角色定位。

在中國，微軟一致不遺余力地與各方展開充分合作，全力推動教育產業的數字化轉型、培養面向未來的技術型人才。就在上周，微軟剛剛與教育部教育管理信息中心簽約啟動“虛擬現實技術(VR)教學應用培訓及實驗室建設項目”，圍繞最新的虛擬現實技術，推動新技術技能人才培養和教育教學實驗室建設，同時也在深入探討虛擬現實技術等新技術、新模式在教育行業的應用。

需要強調的是，工作崗位的轉型升級并不意味著被取代，而是通過學習新技能讓自己與時俱進。事實上，將近 54%的中國企業決策者相信，新一代的年輕勞動者已經具備了未來工作所需的技能，并不需要擔心數字化轉型帶來的挑戰，而應該更積極地把握未來的機遇。

1 “解鎖數字化轉型在亞太市場的經濟影響力”調查由微軟與 IDC 合作完成，調查采訪了亞太地區 15 個經濟體的 1560 位來自人數超過 250 人的中大型企業的業務和 IT 決策者。

2 領英， 未來數字化勞動力。截至 2017 年 8 月的數據。