在被強(qiáng)大的數(shù)字化力量和超速創(chuàng)新力驅(qū)動(dòng)的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)CIO（首席信息官）被賦予了更多的價(jià)值。近日，德勤發(fā)布《2016-2017年全球CIO調(diào)查報(bào)告》，通過(guò)對(duì)全球范圍內(nèi)1217名企業(yè)CIO及全球德勤專業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)研，旨在還原CIO在企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的過(guò)程中所發(fā)揮的實(shí)際作用，以及為廣大正在實(shí)際探索中的CIO們提供一條可行的職業(yè)規(guī)劃之路。
大多數(shù)人會(huì)將領(lǐng)軍人物的成功歸結(jié)為與生俱來(lái)的個(gè)性，德勤用調(diào)研結(jié)果反駁了這一觀點(diǎn)。通過(guò)審視二十種與“先天因素”相關(guān)的個(gè)性特征，還有與“后天因素”相關(guān)的十種IT能力以及十二種領(lǐng)導(dǎo)能力，德勤發(fā)現(xiàn)，CIO創(chuàng)建價(jià)值的能力并不受限于那些與生俱來(lái)的、基于個(gè)性的因素，而是可以通過(guò)IT能力建設(shè)和靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)能力，為自己所在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
然而隨著企業(yè)需求的不斷變化，CIO需依靠經(jīng)驗(yàn)針對(duì)企業(yè)重心和期望作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，通過(guò)建設(shè)支持企業(yè)重心的IT能力，創(chuàng)造出商業(yè)價(jià)值從而提高他們的影響力。德勤調(diào)研顯示，客戶、增長(zhǎng)、績(jī)效、成本和創(chuàng)新是CIO們公認(rèn)的五大企業(yè)重心。
在CIO列出的五大企業(yè)重心中，客戶、創(chuàng)新和增長(zhǎng)與收入增長(zhǎng)相關(guān)。基于這些企業(yè)重心，有57%的CIO表示“協(xié)助業(yè)務(wù)創(chuàng)新和開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)”是企業(yè)對(duì)他們的核心期望，56%的CIO把“提升企業(yè)的數(shù)字化水平”作為企業(yè)的核心。然而在對(duì)與創(chuàng)新和顛覆相關(guān)的IT能力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，高達(dá)52%的受訪者聲稱他們所在的企業(yè)當(dāng)前并不重視這種能力。
在受訪的CIO中，70%的CIO清楚地知道企業(yè)寄望于他們降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)通過(guò)提高服務(wù)水平推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。盡管如此，許多CIO似乎仍然低估了在自己部門內(nèi)打造能夠提升業(yè)績(jī)的個(gè)人能力，僅有27%的CIO把實(shí)施復(fù)雜的技術(shù)項(xiàng)目視為一項(xiàng)重要技能，37%的人認(rèn)為這是自己最重要的能力之一。
在61%的受訪者中，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題已成為企業(yè)對(duì)他們及其IT部門的關(guān)注重點(diǎn)，但是目前，僅有10%的CIO將IT風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)安全管理列入企業(yè)首要戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)不僅是IT問(wèn)題，它也是一個(gè)商業(yè)問(wèn)題。CIO必須積極主動(dòng)地與業(yè)務(wù)部門溝通，同他們展開合作，確保企業(yè)內(nèi)部足夠重視有效的網(wǎng)絡(luò)策略。值得一提的是，今年將有更多的CIO將客戶列入企業(yè)重心。客戶是企業(yè)對(duì)數(shù)字化變革預(yù)期背后的重要推動(dòng)因素。
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