云、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)所掀起的新一輪信息技術(shù)革命是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，是新商業(yè)模式打破舊商業(yè)規(guī)則的訴求產(chǎn)物。在以充滿變數(shù)和商機(jī)全球化為特點(diǎn)的商業(yè)環(huán)境中，公司的成功依賴于對不可預(yù)知事件和風(fēng)險的管理能力。在風(fēng)起“云”涌之時，企業(yè)的云轉(zhuǎn)型使得CIO角色定位亦悄然改變。
如果你是一位CIO，市場和技術(shù)變化會影響您工作中的方方面面，基本職責(zé)是使企業(yè)能夠適應(yīng)各種變化，您對新技術(shù)來支持業(yè)務(wù)模式變革的呼聲也越來越迫切。最擅長實(shí)踐的CIO越來越被CEO賞識，逐漸被委以企業(yè)變革代理人的重任。但在這之前，身處變幻莫測的云時代，挑戰(zhàn)接踵而至，CIO必須先顯著提高自身領(lǐng)導(dǎo)變革的能力和實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的能力。
世界頂級企業(yè)CIO已成為企業(yè)變革“主帥”
曾有針對的數(shù)百名CIO的調(diào)查表明：只有極少數(shù)CIO明確地認(rèn)識到自己是當(dāng)今企業(yè)改革的主帥，他們所在的企業(yè)已經(jīng)真正是世界級的企業(yè)。他們被置于企業(yè)中比較獨(dú)一無二的位置，既要了解現(xiàn)實(shí)世界中企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，又得洞察企業(yè)突破這些挑戰(zhàn)時所遇到的各種機(jī)遇，具備了把策略轉(zhuǎn)化為管理實(shí)施的能力，成功實(shí)現(xiàn)了在維持原有企業(yè)基礎(chǔ)不變前提下的企業(yè)轉(zhuǎn)型。
而隨著時間的推進(jìn)，越來越多的CIO意識到自己的重要角色。由于企業(yè)各自的組織結(jié)構(gòu)、文化和所處行業(yè)各不相同，CIO的作用也最終以各種各樣的方式和特色呈現(xiàn)出來，有的表現(xiàn)為轉(zhuǎn)型，有的表現(xiàn)為變革管理，而有些卻是全面的業(yè)務(wù)流程改革。
無論如何，CIO要逐步成長為企業(yè)改革的代理人，第一步要完成思想上的轉(zhuǎn)變，全面地吸取“我就是企業(yè)改革的最高層力量”這一精神。這樣一來，CIO就能逾越起初的任何改革過程：從精神上先意識到企業(yè)改革對他們的需要是多么迫切，從而重新給自己定位，再伴隨以新的比較成功的相關(guān)評估手段來輔助行動。
“協(xié)作”成為變革的先決條件
CIO們都知道，與業(yè)務(wù)部門建立更緊密的聯(lián)系是非常重要的，把“推動IT部門與業(yè)務(wù)部門的協(xié)作”列為其最重要的任務(wù)。而且，CIO們把與外部業(yè)務(wù)伙伴的協(xié)作視為獲得創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢的重大機(jī)會。協(xié)作，不僅被視為是IT部門有能力幫助業(yè)務(wù)變革的先決條件，還被視為有助于提升CIO的戰(zhàn)略角色及其職業(yè)發(fā)展的途徑。
組織僵化和不提供支持的環(huán)境對協(xié)作的障礙列為比技術(shù)欠缺更大。CFO將拒絕變革的阻力和缺乏高層管理人員的支持列為整合風(fēng)險管理數(shù)據(jù)的第一大障礙。公司文化和觀念被視為真正的阻礙因素，而CIO有許多機(jī)會來幫助公司克服這些障礙。
由于CIO的職責(zé)處于技術(shù)與業(yè)務(wù)的交匯點(diǎn)，所以他們能夠充當(dāng)實(shí)踐社區(qū)和在線論壇的先鋒來增加知識流、制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、獎勵對協(xié)作的貢獻(xiàn)，將協(xié)作融入企業(yè)的血液。這包括幫助公司制訂企業(yè)的風(fēng)險戰(zhàn)略，以及將風(fēng)險管理整合進(jìn)現(xiàn)有績效管理方法中。由于對技術(shù)需求和整合與協(xié)作好處的深入了解，CIO在幫助其他首席企業(yè)高管和推動變革從而讓企業(yè)獲得未來的成功方面，居于最有利的地位。
消除技術(shù)障礙應(yīng)成為變革第一步
承擔(dān)此項(xiàng)使命的CIO可以從消除技術(shù)障礙入手，提高公司的靈活性和對變化的響應(yīng)速度。關(guān)鍵的第一步是按照業(yè)務(wù)重點(diǎn)來設(shè)計(jì)和管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)。利用面向服務(wù)的架構(gòu)等能力對基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行模塊化，可以促進(jìn)企業(yè)對市場機(jī)會做出快速響應(yīng)和簡化與新的全球業(yè)務(wù)伙伴的整合過程。數(shù)據(jù)倉庫、共享的服務(wù)中心及Web 2.0接口有助于數(shù)據(jù)“孤島”的整合，大數(shù)據(jù)技術(shù)使公司能夠?qū)⒘闼榈男畔⑥D(zhuǎn)化為寶貴的洞察力，并更好地防備風(fēng)險。畢竟，良好的風(fēng)險管理取決于是否能夠獲得優(yōu)質(zhì)的信息，同時也取決于公司優(yōu)秀的管理，以便在業(yè)務(wù)環(huán)境變化時幫助進(jìn)行企業(yè)決策。裝備社交網(wǎng)絡(luò)和實(shí)時協(xié)作工具會方便位于不同工作地點(diǎn)的工作人員之間的聯(lián)絡(luò)。
同時，CIO也應(yīng)積極探究新興技術(shù)的商業(yè)潛力，如能夠模擬課堂培訓(xùn)以及其他面對面協(xié)作的虛擬世界技術(shù)，及能夠幫助企業(yè)對消費(fèi)者行為的變化進(jìn)行動態(tài)響應(yīng)，并先于競爭對手利用消費(fèi)者的新偏好的消費(fèi)者技術(shù)。
移動信息化為CIO實(shí)現(xiàn)價值的新起點(diǎn)
移動信息化從當(dāng)初的嶄露頭角，已然發(fā)展到目前的勢在必行。“移動化”可以通過各種部署在移動端的應(yīng)用方式，將企業(yè)的生產(chǎn)、流通、銷售、管理等環(huán)節(jié)變得更加簡單、直接、有效。企業(yè)運(yùn)營管理中糅合移動通信的移動性、個人性、實(shí)時性，實(shí)現(xiàn)隨時隨地的辦公信息化應(yīng)用，都將快速地帶動企業(yè)發(fā)展的步伐。通過移動信息化而建立起來的這張網(wǎng)，可以更快的讓傳統(tǒng)企業(yè)邁向互聯(lián)網(wǎng)化，編織更大的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
因此，CIO在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價值創(chuàng)新時，難免總是首要考慮到移動化。企業(yè)內(nèi)部有很多移動信息化的需求，如移動ERP、移動CRM、移動BI、移動OA等。這些應(yīng)用，在不同層面為企業(yè)帶來了業(yè)務(wù)處理和管理便利。埃森哲2013年CIO移動化調(diào)查顯示，79%的受訪CIO表示，移動化是收入助推器，并認(rèn)為它能明顯提升客戶互動（84%）和顯著影響業(yè)務(wù)發(fā)展（83%）。
SaaS模式的優(yōu)勢已經(jīng)被討論過很多年。它能大幅降低信息化的初期投資成本，有效解決中小企業(yè)資金和資源受限的問題。融入社交和移動的SaaS應(yīng)用到企業(yè)帶來多方面的核心價值。將云（SaaS）、社交、移動技術(shù)同企業(yè)應(yīng)用無縫結(jié)合，是CIO變革的首選。
如完成企業(yè)軟件由流程為中心向以人為中心的轉(zhuǎn)變，能夠有效支撐中小企業(yè)靈活多變的特點(diǎn)；中小企業(yè)大量的知識和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)有效沉淀和分享知識資產(chǎn)。更重要的是，打破傳統(tǒng)企業(yè)軟件邊界?；谏缃患夹g(shù)的企業(yè)應(yīng)用首次能夠突破企業(yè)防火墻的邊界，將客戶、合作伙伴等方便地拉入系統(tǒng)，同它們直接互動和溝通，這對于企業(yè)前端應(yīng)用將是革命性變革。
在撲面而來的技術(shù)浪潮的影響下，原有的商業(yè)環(huán)境正在發(fā)生著前所未有的變化，企業(yè)內(nèi)部組織與員工、最終消費(fèi)者和客戶、整個市場的競爭環(huán)境，都在發(fā)生著劇烈的改變。在這場變革中，CIO不再是幕后的無名英雄，而是走向前臺，在現(xiàn)代企業(yè)管理和具體商業(yè)運(yùn)作中扮演更加積極、主動的重要角色。CIO身影和作用貫穿商業(yè)運(yùn)作流程的全生命周期，在商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、市場營銷、服務(wù)等各個關(guān)鍵領(lǐng)域，運(yùn)用前沿科技手段，不斷提升自身的技術(shù)實(shí)力，成為引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新與變革的實(shí)力派。
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