當Michael Dell選擇在哥倫布日改寫技術歷史時，他一定知道自己做了什么。

這天是一個節日，銀行、學校和很多商鋪都關門停業。所以戴爾準備以龐大的670億美金收購EMC公司，能占有很大一份媒體版面。鑒于最近有對紀念意大利探險者作為美州發現者的抗議活動，該收購也不會搶了神圣國家時刻風頭。

另外，這還有象征意義：一個夢想家登上船，去探索旅行，結果發現了一個成熟又充滿機遇的新大陸。對于終端市場PC制造商與高端存儲供應商（手握無數其他核心技術，尤其是Vmware的虛擬化軟件，Pivotal云平臺）合并一事，沒有比這個更宏大的類比了。

其實，很多產業觀察者把這次技術交易—計算、虛擬化和云性能的整合—看作從擁有硬件到支持把IT作為服務的重大轉變。有助于公司向數字化業務過渡。這已經有力地推動了CIO作為前瞻性IT執行者的角色轉換，從致力于商品實體的技術到能使他們的業務更具競爭力的軟件。

“那是CIO壓力轉移的一段很不愉快的經歷。” Forrester分析師Bobby Cameron說道。他說，數字化發展，使公司運用技術為顧客提供更好的服務成為必須。這些顧客期望能在每天跟那些公司進行數字化業務往來時，獲得更快的速度和更便捷的服務。

“那些不會使我與眾不同的事情或者沒有理由耗費我大量時間的遺留東西，我都要統統拋之腦后。”

戴爾所做的代表了基于服務的模型，它趕走了關于配置存儲、服務器、網絡的討論。因此而得到的技術可以把諸如VMware的虛擬化能力（使公司通過服務器分散工作量）和戴爾服務器提供的云計算能力等打包。規模和響應需求的潛能可以使業務和首席信息官在轉變時或在嚴酷的商業氛圍中更加敏捷。

“現在，EMC和戴爾合二為一，不僅有收益和客戶基礎作為‘肌肉’，還擁有眾多技術參與市場競爭。” Cameron說道。“從首席信息官的角度來看，這比他們分別作為兩家獨立的公司還要更具吸引力。”

當然，Cameron的意思是，首席信息官有著他或她所從來沒有的職責：猛然地帶領業務進入一個戰略變化的新紀元，譬如提供客戶多想交流渠道的服務，像網絡和移動設備。Cameron 說：“一切回到了數字化商業。應該投資那種真的讓公司與眾不同的事物上。”

這場交易對于IT領導者是一個提醒，提醒他們將錢花在革新上，正如戴爾收購EMC一樣。Andrew Horne是咨詢公司CEB的IT實踐領導。在本周關于并購的《SearchCIO》中，他說CIO們是時候該關注小供應商了，尤其是那些擁有大公司所缺乏的軟件的小公司。盡管如此，他的反應更像是被Joe Tucci（即將退休的EMC公司CIO）所稱為IT歷史上“最混亂時期”里的行動召喚。因此，CIO們都訓練自己緊盯新目標就不足為怪了。

“當然，當我們改變IT結構時，也將改變CIO的工作，” Jerry Luftman（IT管理全球研究所的前總經理兼CIO）說道：“我認為，高級別的工作仍然存在，但是IT公司需要知道如何劃分IT等級。并且，隨著IT在商業上越來越根深蒂固，職責需要被重新定義。”

戴爾的交易絕不會是最后一個把IT打包整合成服務的合伙事件。Cameron和其他觀察者說，這是產業的發展趨勢。因此，使自己適應CIO角色變化的執行者反而更好。不過，不是所有人都對此感到興奮。

“如果我不知道如何做，我會害怕的要命，” Cameron繼續說道：“如果我沒有商業頭腦來理解商業服務觀點，并且被困在瑣細的技術觀點里，那么我會非常不舒服。所以，那些事情如何運作對我來說很有意思。”