多IT公司的多項目實施過程中,CIO需要更有效率、可持續的多IT項目管理。目的就是能夠清晰地劃分項目中的成員角色、責任、以及優先權,更進一步地使企業優化決策形式以及適應IT行業的特點。 在此筆者想就親身實踐提出一些具體的建議,希望能對各位CIO們有所幫助。
1、獲得對項目的擁有權
這里所說的擁有權,是希望CIO能夠真正的實現對IT項目的所有進程的管理和決策權。有很多中小IT企業中,雖然指明自己的CIO是IT項目管理者,但這只是賦予了法定權力。為使項目成功,只有這種權力是完全不夠的,CIO需要一些隱性的權利,比如各企業部門經理的合作,信息交流等。這些隱性權利有時比在明處的法定權力更有力。
建議各位CIO在項目開始前能夠識別出項目所需要涉及到的部門,并使這些部門的經理成為項目的建議者、審查者以及項目正式審批小組的成員,當然,我們可以為其中的決策權重作一些細致的處理,這要依據企業的具體環境了。
2、融合企業和項目的戰略目標
企業戰略目標,其實就其本質而言,筆者認為也就是企業的商業需要,為了滿足這種需要,企業需要通過日常運作以及完成項目來實現。項目的戰略目標毫無疑問要遵循企業的戰略目標。
為了能使這兩者融合,筆者建議各位CIO們要與各職能部門的經理們就企業的每個商業單位的分目標作細細討論,這樣還可以通過討論,開發更有效的計劃實施IT項目,以滿足企業的戰略目標需求。
確實,讀者可能認為這聽起來很泛泛,不實在。但是,如果我們CIOs把眼光放得遠一些,而不是自己的二畝三分地,那么戰略的融合將是對我們來說是最重要的。
3、仔細將項目分組
我們都知道,當CIO面臨多項目時,最方便的管理方法是將項目分組。分組的原則其實就是按照一定的分類將項目分成小組。現實中,我們常用的類別會依據IT企業的具體項目而分,比如外包項目,OEM項目,自主研發項目等。在這里,筆者想介紹一種自己使用過的一種方法--按照項目的企業性質來分。
這里提到項目的企業性質,筆者認為可以分為企業基礎項目、企業提升項目、企業前沿項目。具體來講,企業基礎項目是企業日常基本運作所需要的項目,是不得不做的,比如前面提到的工資系統;企業提升項目是使企業提高企業商務能力,降低內耗或者提高收益,比如企業管理信息系統更新等;企業前沿項目就是使企業投資將來,開拓新市場,或者發布新產品等項目。許多CIO們都喜歡做企業前沿項目,毫無疑問,這是很具挑戰性的。但是筆者看來,不可眼高手低,對于中小IT企業來講,基礎項目才是最重要的。據筆者的觀察,隨著IT企業的規模以及生命周期的變化,這三類項目在企業中所占的比重也會發生很大變化。限于篇幅,不做詳述,感興趣的讀者可以和筆者聯系溝通。
4、提升為項目收集信息的能力
最后要加上的一點是CIO如何提高IT項目收集信息的能力。信息時代的信息價值之高,不言而喻。對于CIO們來講信息更是生命源泉。在企業內部的IT項目,不論是基礎、提升還是前沿項目,都離不開信息的支持。比如在我們企業中要建立一套工資支付系統,我們CIO就需要到一些相關的部門和利益相關者去了解情況。而這種了解的方式有很多,對職能部經理可以面對面的談話,對于員工可以個別談話也可以集體調查問卷,對于銀行可以通過電話、傳真,E-mail等等的方式進行溝通。在合適的情形,對合適的人,采用合適的方式,才能得到合適的信息。
如同我們對投資項目進行組合投資管理一樣,可以提高股票、基金及其他的投資市值。而最重要的作用是項目組合管理模式可以清晰地劃分出技術投資、開發模型、以及刻畫出項目團隊肩負的企業戰略。我們已經討論的CIO在企業內部如何進行多項目組合管理。這種多項目管理的模式在中小企業中很有價值,因為這種模式如果應用的恰當,就可以大幅提高IT項目的價值。在企業中采用這種方式,企業將受益匪淺,CIO們也將獲益!