摘要：Gartner信息和數據管理大會不久前在倫敦召開，此次大會的主要議題主要集中在如何從數據信息中獲得價值。但事實上，在企業生產過程中，CIO可能不會在業務部門需要創造和促進信息資產時得到相應的通知。
在CIO這一詞中，“I”其實應該更多的涉及到技術，而非信息。
Gartner信息和數據管理大會不久前在倫敦召開，此次大會的主要議題主要集中在如何從數據信息中獲得價值。但事實上，在企業生產過程中，CIO可能不會在業務部門需要創造和促進信息資產時得到相應的通知。
“在一些成功的企業，一部分人擁有卓越的遠見，強大的執行力和務實的戰略有助于企業取得成功，如財務總監或運營副總裁的角色。”Gartner的分析師特德·弗里德曼說。“在這樣的企業，即使是辦公垃圾管理得也比一般企業的信息更好。企業需要一個首席數據官來幫助實現數據信息資產的價值最大化。今天的與會人員中，有300名是各自所在企業的首席數據官，我相信這一數字將翻一番。”
Gartner的研究總監丹·索默警告說，目前的商業智能仍專注于針對企業內部的數據運行分析，而用戶則希望獲得對于更多的外部數據流的訪問機會 - 特別是考慮到現如今50%的業務數據已經托管到云中的這一基本事實。“許多新的數據源不斷涌現，而這些數據源均是來自企業外部的。”索默說。黛布拉·洛根，Gartner的副總裁兼研究員表示，企業的IT領導們應該從以技術為重點轉向詢問企業業務部門的產出需要達到什么樣的業務成果。
洛根說，根據她與客戶交流的經驗，“超過50%的客戶對于上述問題沒有答案，30%的客戶則是錯誤的答案，只有5%的客戶是正確的答案”。
不應再過度關注于討論IT系統，洛根敦促企業的IT決策者們應專注于業務成果。“每一個信息的談話均是關乎商業的談話，”她說。
洛根敦促IT領導們務必要改變他們衡量成功的方式。“CIO們關心的是項目的按時交付，以及對預算的控制，”她補充說。“但是，對于信息專業人士而言，重要的應該是業務成果。”
這樣的成果包括測量過程改進，或找到新的營收模式和促進業績增長。
民主化的信息
Gartner的商業智能和分析峰會的其中一大主題便是基于IT部門無法再跟上業務部門需求的步伐這一事實。洛根說：“我們需要讓企業的每個人都了解信息。”
業務轉型到對于數據信息的收集和利用，將涉及企業數據管理方式的變化，她說。 “整體性的管理不起作用。管理應該是民主化的，但很多企業和機構都不夠民主化。”
洛根敦促企業的IT主管們考慮采用雙峰的方法來管理信息，這將有利于企業數據的民主化，對從遵從數據法規的角度必須集中的數據信息實施分離，分配到業務部門。 “大多數的你所利用的數據信息并不是由監管機構控制的。靈活的信息管理需要有一個民主分散化的組織。”她說。
洛根認為，受監管的數據信息和重要的數據記錄信息只占到企業總數據信息量的5%。“在一家企業中，大部分的信息應該采用一套靈活的管理方式。”她說。事實上，洛根建議90%數據管理權應下放給企業的業務部門。
Bupa公司的數據策略和應用技術IT總監托尼·卡森史葛承認說，當他進入該醫療機構時，他開始的想法是錯誤的。“我對于自己需要解決的問題并不確定。”他說。
但他一直致力于建立一種務實的以價值為基礎的數據策略，他表示說該公司到2020年的遠景目標就是要讓企業的數據策略支撐企業的業務發展戰略。“我想通過在企業內部創造一種由洞察力驅動的信息的民主化，來打造研究型的企業問題和企業的長遠發展愿景。” 卡森史葛說。
卡森史葛說，他通過將操作運營數據帶給業務部門，并產生了商業價值。例如，他通過對Bupa公司在英國運營的300處護理醫院的觀察，發現運用規模經濟購買的大量低價值的商品是一個機會。
為了鼓勵技術和最佳實踐方案的創新和分享，Bupa公司已建成了由300位數據分析師組成的分享社區，這一社區由于吸納了業務部門的加入而是的網絡研討會的功用得以增強。“我們教給廣大的業務部門的用戶了解他們可以提出什么樣的問題。” 卡森史葛說。 “我們缺乏的不是技術。我們缺乏的是想象力!”
卡森史葛也在其企業運行數據發現會議，他補充說：“我們能夠從您企業的數據中發現價值。毫無例外的，每段會話也能生成一定的價值，從50萬英鎊到1400萬英鎊不等。”
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