早前京東與蘇寧易購的一場價格戰再次引爆了新一輪的電商大戰。事實上，互聯網商務發展到現階段，除了傳統的價格比拼，也已經延伸到了整體客戶服務質量的比拼，也就是用戶體驗的比拼。
因此，專業、職業和高效的客服團隊與客服人才就成了當下各大行業中極其稀缺的資源，同時也催生出新的產業客服外包。作為該新興市場的龍頭企業，365客服世界集團在原有錦州客服基地的基礎上，斥巨資打造亞洲最大客服產業園，為整個客服產業奠定新的風向標。
上規模的產業園區
365錦州產業園落于錦州高新科技開發區，是京津唐與大東北，環渤海經濟區的重地，基地一期占地567畝，建筑面積55萬平方米。
園區配套齊全，設有客戶服務管理學院、人工云數據中心、會議中心、多媒體呼叫中心、住宅、休閑場所等。已經成為立足遼寧，服務全國，輻射亞太地區現代呼叫服務中心的客服產業園。
專業規模化是先天優勢
園區配備了全球一流的呼叫中心機房，結合自主研發的CRM系統，并陸續建設完成互聯網的新型呼叫中心、多媒體呼叫中心和虛擬呼叫中心，輻射全國以滿足客戶各類需求。
人才培養方面，365錦州產業園受到當地政府大力支持，與錦州9所高校簽約，儲備人才5萬人。此外采用國際化的管理系統，發揮行業集群及空間集群的優勢，在全國建設多個大規模客服基地，對專業的客服人員進行行業培訓和客服禮儀培訓，在服務質量得到了充分保障的同時，企業運營成本被大幅降低。
政府大力政策支持
目前，365錦州產業園項目已列入遼寧省重點項目，在獲得園區的各類保障優惠政策外，還將得到來自開發區政府、市、省和國家所有有關招商引資相關的所有優惠政策。
項目落地后，產業園將協助項目方向省、市等上級主管部門和金融單位，爭取相關資金補貼、貸款及貼息等政策扶持。自園區運營年度起，開發區政府將返還項目公司部分稅種的區級財政留成部分。
此外，產業園還將抽調在項目公司注冊、產業園區建設、及運營過程中涉及的區各相關部門工作人員，與項目公司共同成立服務小組，從產業園區前期準備、建設到后期運營進行全程協調服務。
配套齊全規模宏大的產業園區、專業高效的管理和政府的政策支持，365錦州產業園必將成為亞洲最具影響力的客服產業園，在這個新興產業中乘風破浪成為行業的標桿。
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