現如今，有許多公司都沒有花精力去改進他們的統一通信策略，原因有二，其一是很難去估算改進這一統一通信策略的投資回報率，其二是因為這一部署工作是令人生畏的，它需要將眾多的小部分組合在一起才能組成一個完整的統一通信系統。
專家認為，前輩們能做到的秘訣是將復雜的事情往小處思考，并且從全體員工里面選擇一個或兩個員工作為可衡量的目標。如，如何利用這些工具來改進客戶響應？
然而如何進行統一通信策略全局部署的問題是沒有簡單答案的。有很多方法可以實現這些可能性，大量具有競爭力的技術和大量的投資可以去適應這樣的改變。
網絡世界》雜志最近對統一通信領域做了一樣調研，研究初步的了解了購買者是如何完成和實現其目標任務的。如，在問到他們是使用哪一項技術來搭建統一通信策略的，1105個調查對象中的43%的人回答說他們建立了語音/電話中心系統。
第二大系統是信息/郵件系統，而13%的受訪者使用過統一通信特定的應用程序。只有4%的受訪者運用了視頻中心系統(3%的受訪者選擇了“都使用過”和10%的受訪者認為他們也不確定)。
在詢問道他們是否使用過任意一種云資源，超過51%的受訪者回答到并沒有，他們使用的是私人的本地的軟件，但是有8%的受訪者依靠的是一種托管式的解決方案(客戶仍然自己擁有基本設施)，9%的受訪者使用的是一種托管的選項，22%的受訪者在使用兩者混合的方式(另外，10%的受訪者表示他們也不確定)
使用統一通信系統的一些推動力便是讓你自己的設備移動起來。
當被詢問到電子消費設備的大量涌入是否會促進他們統一通信計劃的改進時，20%的受訪者認為很明顯有。其他47%的受訪者認為部分贊成，而28%的受訪者認為并沒有，其他5%的受訪者認為他們也不能確定。
視頻系統在統一通信中的應用是否重要？
只有8%的受訪者認為視頻系統是他們組建統一通信系統至關重要的一步，然而超過三分之二的受訪者認為視頻系統某方面有些重要。四分一的受訪者認為視頻系統毫不重要。
涉及到建立統一通信系統的投資回報率項目的困難時，令人吃驚的是成本/資金成為建立統一通信系統的最大挑戰，有54%的受訪者選擇了這一選項，但是他們還列出了一些其他的難處：47%的受訪者認為整合現有的基礎設施有困難;
33%的受訪者選擇了技術設施的缺乏，31%的受訪者選擇了安全問題;
24%的受訪者選擇了帶寬的限制;
24%的受訪者認為將統一通信系統應用于移動設備也具有一定的困難;
還有21%的受訪者認為電子設備的整合問題也會產生一定的困難。
當然同時，統一通信策略的各個元素都應用到了企業中，這是否具有附帶的策略我們尚不知道。同步網技術在新型的只能手機功能中顯示除了新的應用功能，當然員工也可以根據自身的情況來自定義整合入使用像Google Voice那樣的程序。
你是否已經迫不及待的想看到統一通信策略的改進和發展了，或者你已經開始計劃如何實現這一結果了。
京公網安備 11010502049343號