服務(wù)外包作為高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，目前正成為國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的新型業(yè)態(tài)和我國(guó)城市新一輪競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。洛陽服務(wù)外包起步較晚，發(fā)展尚不強(qiáng)勢(shì)，該如何跟進(jìn)和趕超，打造特色品牌?記者采訪了在洛舉行的服務(wù)外包交易模式與新型服務(wù)業(yè)融資創(chuàng)新峰會(huì)的嘉賓，聽取他們對(duì)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的看法和建議。
地理位置優(yōu)越，生態(tài)環(huán)境良好，科研實(shí)力雄厚……在仲澤宇看來，洛陽服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
“洛陽有人才，但缺乏服務(wù)業(yè)人才。”仲澤宇說，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)人才的需求巨大，但現(xiàn)行的教育機(jī)制并不能滿足這一需求。他認(rèn)為，一方面服務(wù)外包業(yè)務(wù)要向高端價(jià)值方向發(fā)展，需要中高端人才，另一方面還需要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)人才，而目前洛陽的人才結(jié)構(gòu)存在失衡的現(xiàn)象。他希望在政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、高校多方的推動(dòng)下，采取適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)復(fù)合型人才的新機(jī)制。
“福特汽車較早嘗試專業(yè)化生產(chǎn)，波音飛機(jī)是由70多個(gè)國(guó)家制造的。”仲澤宇舉例說明企業(yè)發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)不能貪大求全，而要小而精，善于把握自身的核心優(yōu)勢(shì)，將非核心業(yè)務(wù)交由第三方來做。比如，中國(guó)一拖在科研方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，可以接包其他公司的科研課題;在信息系統(tǒng)建設(shè)上如果自己做不了，或者比較優(yōu)勢(shì)不足，不妨發(fā)包給第三方，將主要的資源用于科研，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
“資源和要素只有進(jìn)行優(yōu)化組合，才能實(shí)現(xiàn)‘1+1>2’的效果，在業(yè)界做出榜樣。”金世和認(rèn)為，洛陽發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，要避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，走差異化發(fā)展道路，打造自己的特色品牌。
“在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，洛陽不妨以文化產(chǎn)業(yè)為突破口。”金世和說，洛陽作為十三朝古都，擁有五千年歷史文化的積淀，可謂獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。洛陽的文化資源深厚，尤其是對(duì)周易的研究在全國(guó)遙遙領(lǐng)先，可以對(duì)其進(jìn)行深入挖掘，將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。
目前，服務(wù)外包面臨的行業(yè)規(guī)范、企業(yè)誠(chéng)信、市場(chǎng)監(jiān)管、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等問題日益凸顯。“但最關(guān)鍵的，要數(shù)信息安全問題，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天尤為重要。”金世和認(rèn)為，洛陽已入選國(guó)家電子商務(wù)示范城市，應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，在保護(hù)信息安全方面做出表率。
“洛陽的技術(shù)并非最高端的，還存在低成本競(jìng)爭(zhēng)的情況，要盡快擺脫這一局面。”金世和建議，我市可依托科研院所多、技術(shù)人才多的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步釋放生產(chǎn)力，推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
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