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企業(yè)網(wǎng)D1Net 1月15日訊（上海）

歷經(jīng)首輪數(shù)萬名讀者網(wǎng)絡(luò)投票初選，以及次輪由260余位業(yè)界資深高管組成的評委會二次甄選，國內(nèi)政企網(wǎng)絡(luò)通信市場第一大獎- CENA中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信大獎今日揭曉。

其中，第一線集團從眾多候選廠商中脫穎而出，獲得2013年度國內(nèi)“最佳外包呼叫中心提供商”獎項。

2013年，盡管MPLS VPN繼續(xù)成為第一線集團主要收入來源之一，其聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)亦保持強勁增長。數(shù)據(jù)顯示，第一線集團在2013年上半年收入相比去年同期上升30%，這主要歸因于其MPLS VPN及聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)的卓越表現(xiàn)。其中，MPLS VPN增長27%，聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)更是實現(xiàn)40%的增長。

而且，為滿足行業(yè)需求，第一線集團正在重新定位其外包業(yè)務(wù)為全方位餐飲業(yè)外賣解決方案，包括多渠道外賣管理平臺以及聯(lián)絡(luò)中心解決方案，能支持多媒體平臺，如電話、電郵、網(wǎng)絡(luò)及手機應(yīng)用程式等。

最終，基于定量和定性評估，CENA評委會決定授予第一線集團2013年國內(nèi)“最佳外包呼叫中心提供商”獎項，以表彰其2013年度聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)在業(yè)績成長與業(yè)務(wù)創(chuàng)新雙維度做出的卓越表現(xiàn)。