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深圳航空計劃在南寧成立“大深航呼叫中心”

責任編輯:editor005

作者:李彥揚

2017-12-13 14:54:49

摘自:中國民航網

經洽談,一是廣西機場管理集團將全力支持深圳航空有限公司在南寧機場成立大深航呼叫中心。并對深航南寧分公司的航線航班進行優化,認真做好發展規劃,增加保障能力,未來將重點考慮增飛南寧至東北亞的航線航班。

近期,廣西機場管理集團董事長胡俊華與來訪的深圳航空有限公司副總裁王杰一行就選址南寧機場籌建大深航呼叫中心、在南寧機場完成飛機A檢保障工作和籌建機庫以及增加運力,擴大在南寧的航空市場規模等相關事宜進行了會談。

作為南寧第一家基地航空公司,深航南寧分公司自2002年進駐南寧設立基地以來,對南寧機場發展起到了至關重要的作用。本次會談雙方就成立呼叫中心、進行飛機A檢、未來發展規劃等相關事宜交換了意見并達成共識。

經洽談,一是廣西機場管理集團將全力支持深圳航空有限公司在南寧機場成立大深航呼叫中心。深圳航空有限公司計劃于2018年下半年在南寧機場成立大深航呼叫中心并投入使用。屆時,深航將整合所有呼叫中心業務,把全球范圍內的包括旅游產品、常旅客服務、深航易行、訂票、投訴等一系列后臺客服業務逐步從深圳轉移至南寧。呼叫中心遠期發展規模將達2000名員工以上。

二是深航南寧分公司計劃在南寧機場完成飛機A檢保障工作。A檢無須專門的飛行日來作停場維修,利用每日飛行任務完成后的航行后檢查時間來進行此項工作,飛機運營者、航空公司維修部門根據飛機的實際運行狀況、維修經驗的積累等進行相應調整,適當延長以減少不必要的維修費用,還可大大提高飛機利用率。遠期計劃在南寧機場籌建機庫。

三是加強合作,重點發展南寧航空市場。加大對南寧航空市場的運力投放力度,深圳航空有限公司計劃2018年在南寧機場投放10架駐場運力以上。并對深航南寧分公司的航線航班進行優化,認真做好發展規劃,增加保障能力,未來將重點考慮增飛南寧至東北亞的航線航班。

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