內人士分析會導致運營商不敢制定讓利幅度較大的套餐

昨天，有消息傳出10月1日起，國內三大運營商將同時首次推出流量不清零業務。南都記者為此向運營商求證，聯通相關人士告訴南都記者，公司正在積極推進“流量不清零”相關準備工作，將于近期完成系統改造及上線。而電信則表示：“聽到過風聲，但是沒有收到集團切實的指令，而市場部也暫時沒有答復。”

昨天，有消息傳出10月1日起，國內三大運營商將同時首次推出流量不清零業務。南都記者為此向運營商求證，聯通相關人士告訴南都記者，公司正在積極推進“流量不清零”相關準備工作，將于近期完成系統改造及上線。而電信則表示：“聽到過風聲，但是沒有收到集團切實的指令，而市場部也暫時沒有答復。”

對于運營商是大動作

艾媒咨詢C E O張毅則對10月1日的時間點表示懷疑：“從目前情況看，目前基層運營員工還沒有做好流量不清零的準備。”而項立剛則說：“這個方案只是單月不清零，隔月還是清零，加餐包最多也是兩個月內不清零，再加上沒有新的套餐設計，對于用戶來說變化不會太明顯。”

但是這“第一步”則需要電信內部做出很大的變動。運營商內部人士表示，這延期一個月清零對于運營商已經是大動作了。“比如說套餐的設計，過去以消費者套餐內未用完的流量來反哺套餐的讓利空間，這在未來就很難實現，需要新的設計；比如說賬單顯示，哪些是上個月留存下來，哪些是本月套餐內需要分開。還有短信提醒跟客服系統，都需要配套升級。”

項立剛告訴南都記者，流量不應該永久不清零，因為流量清零是運營商優惠政策的保證。他舉例說，實際上，以前美國的A T & T也推出過類似的包年不限流量套餐，但其用戶瘋狂開手機熱點上網，每月平均每人消耗幾百G。一年后就停止這個項目，并逐步清理這部分用戶出網。移動在2G時代也推出過80元不限流量的套餐，但那時候流量少，每月人均幾百M還是可以承受的，4G會出現人均幾百G，網絡很容易被壓垮。

“目前的矛盾點主要是套餐內用不完顯得虧得慌，套餐外價格又較貴。如果流量不清零破壞了現有的精算師按清零模式設計的套餐結構，只會導致運營商不敢制定讓利幅度較大的套餐，會減少通過套餐變化與對手競爭的做法。”通信專家付亮亦認為，運營商流量永久不清零只會讓套餐內外資費一樣貴，“用戶依然不滿意。”

不清零未必就便宜

其實目前三大運營商以及虛擬運營商都有很多期限或長或短的“流量不清零”。

最早是去年5月蝸牛移動推出的“免卡”，用戶充值999元，半年內語音免費，每個月獲得500M流量，并兩年不清零；后來，這幾乎成了虛擬運營商“標配”，中麥通信推出6元，40M流量或40分鐘的“清新卡”，同樣是“長期有效”。但兩個虛商均不敢表示“永久有效”，“至少保證2年，在虛商試點結束前一直有效。”蝸牛移動市場總監徐崇賢如是表示。

如果以流量與通信消費額相等去算，蝸牛“免卡”流量大概0 .17元/M；中麥通信“清新卡”則是0 .2元/M，其實比起移動最小的流量包5元/30M單價更高。

同樣的，三大運營商今年也分別推出流量“季包”和“半年包”。除了促銷活動，中國電信還推出過iFree卡，可以10元購買500M本地流量，半年不清零。雖然單價很低，但僅限于本地流量。

可以看到，目前的“流量不清零”要么單價較高，要么限制較多，對于消費者不一定是真正的“福音”。

相比之下，另一種創新模式，“階梯定價”也在最近興起。比起三大運營商套餐外價格高于套餐內，虛商的疊加包反而更加便宜。比如說蝸牛在9月15日推出的“新免卡”，充值超過50元，其單價從0 .12元/M降至0 .09元/M；同樣的，中麥通信的“清新卡”補給包流量單價為0 .14元/M。虛商們從這個角度鼓勵消費者使用更多流量。

“通信行業的服務特性決定了它即使不消費、不生產也會損耗成本，流量的計費、網絡的維護、客戶的服務等工作都消耗成本，只要消費者選擇了流量服務，這些成本就會存在。也不會額外增加很高的運營成本。”項立剛如是表示。從這個角度說，階梯式降價或許反而比購買流量套餐進而不清零更加實惠。