8月起，三大運營商取消北京、天津、河北三地間的手機長途、漫游費，按號碼所屬本地通話收費，三地之間開通的長途漫游業務喪失競爭力。對此，有用戶表示手機長途漫游優惠業務“親情省”未自動取消，每月仍正常扣費。

昨日，北京移動工作人員表示，由于資費套餐較多，用戶需根據個人需要決定是否取消業務，運營商不會主動取消。

“親情省”打電話一分鐘貴7分錢

北京通州區工作的周先生于去年辦理了中國移動的“親情省”業務，該業務每月資費1元，撥打設定的親情省電話為0.19元/分鐘，漫游0.21元/分鐘，他將親情省設置為河北。今年8月，三地取消了手機長途和漫游費，只按歸屬地市話收費，周先生的市話資費為0.12元/分鐘，比“親情省”業務的資費還便宜0.07元。

“京津冀取消漫游費，‘親情省’業務已沒有價值了，理應自動取消。”周先生稱，移動電話入網協議中寫明，如遇國家調整通信費用標準的，應自國家規定的調整時間起按新標準執行，移動公司沒有盡到告知義務，導致他沒有及時退訂此業務，被扣費。

記者了解到，京津冀一體化取消三地長途、漫游費之后，三大運營商的長途優惠業務、優惠包、定向優惠業務等都受到影響。有辦理了京津冀三地其他長途業務的市民表示，三地取消漫游費后，已退訂相關業務，運營商并未發短信提示。如果沒及時發現，只能自己吃“啞巴虧”。

移動：用戶不取消會一直默認收費

昨日下午，移動客服工作人員表示，“親情省”的業務需要用戶通過短信退訂，發送退訂短信之后，次月就會生效，不會再收取費用。如果沒有取消的話，就會一直默認收取費用，還會執行0.19元/分鐘的業務資費，移動公司不會為客戶統一取消。

上述工作人員解釋稱，并不是所有客戶都像周先生那樣，取消業務之后資費變得便宜，“比如一些老號碼，辦親情省的業務會比不辦要省錢，所以不會統一取消”。

該工作人員舉例稱，一些套餐的市話資費較高，比如有的神州行電話卡接電話0.4元/分鐘，打電話0.6元/分鐘，對這種客戶來說，取消了親情省業務之后反而話費會更貴。

■ 背景：京津冀取消手機長途漫游費

8月底，移動、電信、聯通三大運營商正式確認，取消京津冀手機長途漫游費。新的計費規則下，用戶在三省市內撥打歸屬地為京津冀的電話號碼或者接通電話，均按照號碼所屬本地通話收費。

中國移動及中國電信表示，自2015年8月起，在京津冀三地間取消手機長途、漫游費。

中國聯通表示，對于本地化套餐用戶，原來京津冀區域內的長途通話費和漫游通話費可按本地規則計費；超出套餐內規定業務量也不再按長途和漫游費收取，而是按本地通話費收取；親情號碼的使用范圍擴大至京津冀三地，原來的京津冀區域內的長途和漫游通話費基本全部免費。