摘要 : 盡管虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展用戶才500多萬(wàn)，然而在運(yùn)營(yíng)思路和業(yè)務(wù)也進(jìn)行了前所未有的創(chuàng)新，給基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商帶來沖擊的同時(shí)，改變了其傳統(tǒng)的思維。虛商最為革命性的貢獻(xiàn)就是流量不清零。
5月15日，在今天的國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上，工信部副部長(zhǎng)尚冰表示，2015年底，寬帶接入業(yè)務(wù)的開放試點(diǎn)城市范圍將擴(kuò)大到30個(gè)以上，試點(diǎn)企業(yè)將超過100家，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)到2016年將全面開放。
當(dāng)天，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)苗建華透露，截止5月6號(hào)，我國(guó)共發(fā)展“170”用戶達(dá)到542萬(wàn)，進(jìn)入2015年年后，平均每個(gè)月發(fā)展用戶約為100萬(wàn)。苗建華稱，目前42家拿到移動(dòng)轉(zhuǎn)售牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商中有20家企業(yè)已經(jīng)開展相關(guān)業(yè)務(wù)，尚未開展業(yè)務(wù)的22家企業(yè)也正在積極完善支撐系統(tǒng)，與此同時(shí)，預(yù)計(jì)下半年將會(huì)迎來商用爆發(fā)期。
今年3月，工信部宣布，包括上海在內(nèi)的16個(gè)首批試點(diǎn)城市，民間資本可以多種模式進(jìn)入寬帶接入市場(chǎng)。這意味著，除了傳統(tǒng)三大運(yùn)營(yíng)商，今后還可以選擇民營(yíng)企業(yè)提供的寬帶業(yè)務(wù)。中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇介紹，有意試水寬帶市場(chǎng)的民營(yíng)資本先向工信部提出申請(qǐng)，每個(gè)試點(diǎn)城市將會(huì)有2家企業(yè)入圍，預(yù)計(jì)5月份左右會(huì)發(fā)放第一批牌照，大概最晚9月，首批民營(yíng)寬帶具體業(yè)務(wù)就會(huì)出爐。
盡管虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展用戶才500多萬(wàn)，然而在運(yùn)營(yíng)思路和業(yè)務(wù)也進(jìn)行了前所未有的創(chuàng)新，給基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商帶來沖擊的同時(shí)，改變了其傳統(tǒng)的思維。虛商最為革命性的貢獻(xiàn)就是流量不清零。
1、“流量不清零”并且可轉(zhuǎn)贈(zèng)。
流量不清零成為虛擬運(yùn)營(yíng)商“標(biāo)配”。2014年“電信日”前夕，國(guó)美、蘇寧、迪信通、蝸牛移動(dòng)等多家虛擬運(yùn)營(yíng)商，不約而同的推出與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商不同的“流量不清零”以及轉(zhuǎn)贈(zèng)政策。
譬如，愛施德不清零以及分享政策就包括打破固定檔位、流量不清零，語(yǔ)音、流量和短信可以分享，以及自由轉(zhuǎn)贈(zèng)四個(gè)部分。國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受筆者采訪時(shí)表示：語(yǔ)音、流量可轉(zhuǎn)贈(zèng)，套餐內(nèi)流量不清零，DIY等成了虛擬運(yùn)營(yíng)商的普遍做法”。
電信運(yùn)營(yíng)商推出的資費(fèi)套餐，流量清零，這是國(guó)際慣例。虛擬運(yùn)營(yíng)商的流量不清零政策破冰，也引發(fā)了人們對(duì)運(yùn)營(yíng)商更加嚴(yán)厲的質(zhì)疑。隨后，中國(guó)移動(dòng)廣東推出共享流量越多，用戶可以自由轉(zhuǎn)贈(zèng)流量。今年5.17電信日前夕，三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商紛紛仿效，推出流量共享、流量不清零、流量交易等創(chuàng)新服務(wù)成為行業(yè)標(biāo)配。
2、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)入口，免費(fèi)通信。
通過免費(fèi)的模式接入通信，在基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商時(shí)代，基本上不可能。但是，到了虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代。虛擬運(yùn)營(yíng)商以各種免費(fèi)模式接入通信，給產(chǎn)業(yè)帶來新的活力。
其一，免費(fèi)Wi-Fi。傳統(tǒng)的Wi-Fi商業(yè)化由電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)，已形成一定規(guī)模。但是，都沒有完全實(shí)現(xiàn)的免費(fèi)，主要是缺乏盈利模式。而虛擬運(yùn)營(yíng)商則采用了免費(fèi) Wi-Fi的形式，通過其它形式變現(xiàn)。譬如，巴士在線的公交Wi-Fi。巴士在線副總裁袁博在接受筆者采訪時(shí)稱，公共WiFi一不小心就會(huì)做成免費(fèi)WiFi，這是企業(yè)不愿意看到的，但要實(shí)現(xiàn)盈利，須用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式來思考，采用“以網(wǎng)換網(wǎng)”O2O模式，通過社交游戲?qū)崿F(xiàn)變現(xiàn)。
其二、通信免費(fèi)嗎。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，急于搶奪客戶的虛擬運(yùn)營(yíng)商，不約而同地打出了免費(fèi)牌，使得手機(jī)用戶免交月租費(fèi)、漫游費(fèi)甚至是部分流量費(fèi)成為了現(xiàn)實(shí)。而以價(jià)換量，甚至以互聯(lián)網(wǎng)思維打免費(fèi)牌，無疑是虛擬運(yùn)營(yíng)商從三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商手中搶奪客戶的最佳手段。巴士在線董事長(zhǎng)兼CEO王獻(xiàn)蜀在接受筆者采訪是表示，不能為用戶提供免費(fèi)的通訊服務(wù)，虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)發(fā)展不起來，也不會(huì)存在虛擬運(yùn)營(yíng)商這個(gè)行業(yè)。
3、“跨界”融合
在虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)中，有一部分是具有通信的血脈，譬如分享通信、迪信通、天音、樂語(yǔ)等。但是，還有一些與通信沒有半點(diǎn)關(guān)系，譬如，星美影院、海南航空、深圳平安、廣東恒大等，這些虛擬運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)入，打開了通信業(yè)數(shù)十年封閉的圍墻。星美集團(tuán)副總裁張林苗對(duì)通信生活報(bào)表示，下個(gè)月將虛商業(yè)務(wù)正式商用，主要是讓用戶將影訊平臺(tái)結(jié)合，創(chuàng)造出全新的通信與影視業(yè)的整合。
4、O2O電商模式
目前，最為典型的京東和阿里巴巴。京東移動(dòng)轉(zhuǎn)售事業(yè)部總經(jīng)理閆小波在接受筆者采訪時(shí)表示，京東所有業(yè)務(wù)（除了線下投遞）幾乎在線上平臺(tái)完成，有一個(gè)虛擬業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)非常驚人：京東可以做到單日號(hào)卡集中生產(chǎn)超過25000張，采用全自動(dòng)的寫卡系統(tǒng)，流水線作業(yè)。
閆小波表示，O2O項(xiàng)目不僅不會(huì)帶來成本上升，還可以增加關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)收益。如，北京整個(gè)物流成本不超過5塊錢，京東通過技術(shù)成本讓用戶買其他商品，這樣平均每個(gè)用戶單價(jià)能夠達(dá)到幾十塊錢。
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