坐擁全球最大的電信消費市場，國內三大運營商多年來獨領風騷業(yè)績靚麗，且在資本市場備受追捧。然后拐點悄然出現：中國移動今年一季度運營收入同比下滑5.6%，中國電信一季度經營收入同比下降2.1%，中國聯通一季度營業(yè)收入同比下降5.73%……三大運營商凈利潤在今年第一季度同時跳水，實屬罕見。一年一度的“5·17”世界電信日即將來臨，今年的主題鎖定為“創(chuàng)新的驅動力”。在互聯網企業(yè)、虛擬運營商等的前后夾擊下，習慣傳統(tǒng)動作的三大電信運營商應該如何破局？筆者以為，現在當是運營商們重新“清零”，依靠創(chuàng)新盤出低迷的關鍵時刻。
現狀：語音、短信收入持續(xù)下滑
多位電信行業(yè)分析師對筆者表示，隨著市場競爭日益激烈，用戶習慣發(fā)生變化，電信運營商業(yè)績下滑的局面不可避免，以前的“黃金時代”已經結束。電信運營商主要業(yè)務中，傳統(tǒng)的語音、短信業(yè)務都在走下坡路。工信部2015年第一季度數據顯示：1~3月全國移動電話去話通話時長同比下降2%；全國移動短信業(yè)務量同比下降2.7%。
一組數據令人深思： 2014年，我國整體信息消費達2.8萬億元，同比增長18%，信息消費的爆發(fā)式增長帶來寬帶流量的持續(xù)增長。但是2014年全年電信業(yè)務收入增長僅為3.6%，再次低于GDP的增幅，創(chuàng)下近年來新低。在整個社會都在互聯網化的時候，擁有最重要資源———網絡的電信運營商，不但沒有享受到紅利，反而被互聯網公司步步緊逼。根據2014年財報，騰訊、阿里、百度的凈利率分別是30.2%、44.6%、26.9%，而三家運營商的總凈利潤率剛剛超過10%。
有業(yè)內人士指出，近年來互聯網企業(yè)推出的諸如微信等OTT業(yè)務依靠創(chuàng)新發(fā)展神速，很多時候人們已習慣微信聯絡，而不再語音通話或短信。而虛擬運營商推出的語音免費打、流量不清零等措施，精準迎合了用戶的需求。在互聯網OTT業(yè)務后來居上、虛擬運營商花樣百出的追趕局面下，運營商比任何時候都需要創(chuàng)新式發(fā)展。
變局：寬帶免費提速，流量不清零成定局
日前，國務院總理李克強主持召開的國務院常務會議確定，鼓勵電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費方案計劃，實施寬帶免費提速，使城市平均寬帶接入速率提升40%以上，推出流量不清零、流量轉贈等服務。
“是時候讓自己清零了。”原信息產業(yè)部部長吳基傳在不久前召開的第十二屆中國信息港信息論壇上疾呼，三家電信運營商應從單純追求數量增長轉向創(chuàng)新和挖掘信息數據價值，“明明自己坐擁一座金礦，卻都被BAT挖走了，要轉變思路，一些不適應現代的規(guī)章制度，該打破的就要打破。” “合作”與“創(chuàng)新”勢必成為運營商未來戰(zhàn)略中不可缺少的關鍵詞。
轉型：與互聯網企業(yè)合作
事實上，近年來運營商也在創(chuàng)新路上艱難摸索。以移動支付為例，三家運營商在這個領域啟動很早，并都推出了自己的手機錢包產品，卻被支付寶、微信支付等互聯網支付方式異軍突起……兩年前，因為爭奪運營商的傳統(tǒng)業(yè)務語音、短信、視頻等業(yè)務市場，擁有數億用戶的微信與三大運營商曾一度展開談判。尤其是隨著鐵塔公司成立，運營商引以為傲的網絡覆蓋優(yōu)勢今后將由鐵塔公司取代，運營商只能租用鐵塔公司的基站，當然有實力的虛擬運營商也能租用覆蓋良好的基站，傳統(tǒng)運營商與虛擬運營商之間的差距越來越小。
由此，業(yè)內人士不禁感慨，在不久的將來，三大運營商有望被互聯網倒逼合作，電信運營商、各種互聯網服務商之間今后將走向合作與協(xié)調發(fā)展，傳統(tǒng)的人海戰(zhàn)術、貼身肉搏的競爭方式有望改變。祝愿運營商能夠放下傳統(tǒng)的思維方式重新“清零”，以包容和融合的心態(tài)，接受與互聯網企業(yè)的合作，推出新常態(tài)的經營和發(fā)展理念。
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