想象一下，通過(guò)和阿里巴巴之類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司簽約購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，你的淘寶用戶(hù)名就是你的電話(huà)號(hào)碼，而淘寶給你的資費(fèi)套餐是：一個(gè)月內(nèi)網(wǎng)購(gòu)三次話(huà)費(fèi)免單！這是不是很酷？

這種介于傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司之間的特殊角色，就是虛擬運(yùn)營(yíng)商。2013年12月26日，在醞釀了將近一年的時(shí)間之后，工信部終于發(fā)出了虛擬運(yùn)營(yíng)商的牌照,包括京東、迪信通在內(nèi)的11家民營(yíng)企業(yè)成為首批虛擬運(yùn)營(yíng)商。

雖然虛擬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)模式在現(xiàn)階段還不會(huì)很完善，但這種方式打破了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商固有的套餐模式，資費(fèi)設(shè)計(jì)也更簡(jiǎn)潔，而且定位于不同的細(xì)分市場(chǎng)，把通信業(yè)務(wù)和其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，給用戶(hù)提供了更多的選擇。

虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，在一定程度上也將傳統(tǒng)三大運(yùn)營(yíng)商壟斷格局打破。

“在與自身業(yè)務(wù)結(jié)合的過(guò)程中，虛擬運(yùn)營(yíng)商正在從業(yè)務(wù)提供商向服務(wù)商的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換。”中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇認(rèn)為，中國(guó)通信業(yè)引入民營(yíng)企業(yè)成為虛擬運(yùn)營(yíng)商，是在顛覆跨界融合引領(lǐng)手機(jī)用戶(hù)走進(jìn)“自我手機(jī)時(shí)代”，未來(lái)將產(chǎn)生地震式變化。

鄒學(xué)勇表示，隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)不斷深入，不僅是虛擬運(yùn)營(yíng)商將向服務(wù)商轉(zhuǎn)換，未來(lái)整個(gè)電信市場(chǎng)將從業(yè)務(wù)提供商向服務(wù)商的身份進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

具體來(lái)看，首先會(huì)倒逼通信業(yè)改革，促進(jìn)手機(jī)資費(fèi)降低，去價(jià)格化、走向價(jià)值化，而虛擬運(yùn)營(yíng)商推動(dòng)全行業(yè)移動(dòng)信息化，定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口格局；運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商走近手機(jī)用戶(hù)，兩者合一演變成服務(wù)商。對(duì)于用戶(hù)而言，170號(hào)碼成為用戶(hù)身份象征，手機(jī)分離成個(gè)人手機(jī)和工作手機(jī)。手機(jī)消費(fèi)我做主，剩余套餐內(nèi)容（語(yǔ)音、流量等）延存或轉(zhuǎn)售；而業(yè)務(wù)和服務(wù)成為手機(jī)套餐主要內(nèi)容，套餐品牌化，資費(fèi)價(jià)值化。

而虛擬運(yùn)營(yíng)商推出的“流量免費(fèi)”也在一定程度上打破了運(yùn)營(yíng)商壟斷的定價(jià)機(jī)制。

鄒學(xué)勇認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商之所以敢于推出全新的套餐資費(fèi)內(nèi)容，在于其盈利模式、業(yè)務(wù)覆蓋人群與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商有著本質(zhì)的區(qū)別。語(yǔ)音、流量、短信等均是傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商盈利的主業(yè)，他們并不會(huì)主動(dòng)去削弱自己主要收入來(lái)源的盈利能力。而虛擬運(yùn)營(yíng)商則不同，在申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照之前，這些企業(yè)均有著各自的拳頭業(yè)務(wù)，并在這些主營(yíng)業(yè)務(wù)上獲得大量利潤(rùn)。申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照，開(kāi)展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)也是為了更好地推廣自己的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大自己與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。而不是將賣(mài)語(yǔ)音、流量當(dāng)做自己的主要盈利方式。

但從根本來(lái)說(shuō)，虛擬運(yùn)營(yíng)商所提供的服務(wù)與三大運(yùn)營(yíng)商旗下運(yùn)營(yíng)的號(hào)段并無(wú)差異。

一家虛擬運(yùn)營(yíng)商的負(fù)責(zé)人指出，通信質(zhì)量、資費(fèi)、客服是用戶(hù)評(píng)判運(yùn)營(yíng)商體驗(yàn)好壞的主要指標(biāo)，虛擬運(yùn)營(yíng)商的根本服務(wù)來(lái)源于向基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商租用網(wǎng)絡(luò)資源和硬件設(shè)備，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商將通話(huà)語(yǔ)音、短信、流量打包批發(fā)給虛擬運(yùn)營(yíng)商，也就是說(shuō)在通話(huà)質(zhì)量和上網(wǎng)速度上，虛擬運(yùn)營(yíng)商不占優(yōu)勢(shì)。但在虛擬運(yùn)營(yíng)商這里，用戶(hù)可以享受到較低的資費(fèi)或其他的優(yōu)惠，這也是在比拼各家在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面的實(shí)力。

由此，跳脫運(yùn)營(yíng)商思維，尋找差異化是虛擬運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)階段所面臨的選擇。

“比如蝸牛和游戲結(jié)合在一起，分享通信主要是找企業(yè)家群體，一直在構(gòu)筑一個(gè)圈子，這也是一個(gè)出路，還有一些做公交車(chē)的，做政企客戶(hù)的。”通信專(zhuān)家馬繼華介紹。