虛擬運營商“粉墨登場”,讓原本競爭單一的電信運營商市場多了些許“不安”。在“虛擬”和“傳統”之間,究竟是共贏、奪食、還是攪局?外界議論紛紛,莫衷一是。而面對19家虛擬運營商即將落地的業務形式,三大運營商在官方層面保持了沉默。
騰訊科技深入采訪諸多通信業內人士,其中基本一致的觀點是:虛擬運營商和基礎運營商將面對同樣的機遇和挑戰,彼此在合作中有競爭,關鍵是誰能為消費者創造更大價值。
“虛擬運營商要創造,而不是演繹。”一位專家如此表示。
是對手也是伙伴
虛擬運營商與基礎電信運營商一定存在競爭,屬于競合互融。虛擬運營商的資源是從基礎運營商獲取,這是合作;另一方面,虛擬運營商的客戶也是基礎運營商的客戶,彼此之間又構成競爭。
在同虛擬運營商的合作中,中國電信、中國聯通相比中國移動動作要快。目前,中國電信的合作虛擬運營商為16家,中國聯通也達到14家。部分虛擬運營商同時與多家基礎運營商簽署了移動轉售協議,如果算上中國移動未來的17家,除去重疊簽署的實際共有26家。不過,直到現在中國移動仍沒有完成與申報企業的轉售協議簽署。
一位不愿透露姓名的中移動內部人士對騰訊科技表示:“快慢不同,不等于態度不同。全球多個行業發展證明,批發與零售已是普遍的商業模式,我們歡迎批發商(虛擬運營商),就像歡迎個人用戶一樣。”
去年年初,工信部公布了移動通信轉售業務試點方案征求意見稿,移動通信轉售業務是指從擁有移動網絡的基礎電信業務經營者手中購買移動通信服務,重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務。
從基礎運營商方面來說,與虛擬運營商更多還是合作性,能形成直接業務競爭的可能性微乎其微——真正的競爭局面,可能是三大運營商及其“虛擬”伙伴形成的陣營對壘。在未來的發展中,三大運營商和這些合作伙伴縱橫交錯的競合態勢,有利于打破長期以來彼此血拼的零和博弈困局。
不過,對于近期虛擬運營商頻繁的“炒作”,三大基礎運營商也有疑慮。
“在業務沒有落地以及是否能獲得市場認可尚未清晰的情況下,去談虛擬運營商顛覆行業是不切實際的。虛擬運營商租用我們的網絡,做得是增值服務的開發,它是對基礎運營商業務的彌補,很長一段時間不會構成太大競爭,更談不上顛覆。”一位中國電信相關人士對騰訊科技如此說。
騰訊科技也從工信部會議上了解到,部里已要求虛擬運營商減少無意義的概念宣傳(如各家所謂首個170號段、首個170通話測試成功之類),要求多做業務服務內容。
找準定位,重新梳理關系
從全行業來看,虛擬運營商的介入會讓競爭主體增加和多元化。電信行業將由原來的三家競爭,改變為多個市場主體間角逐。每個基礎運營商既要與原有的基礎運營商展開競爭,同時還要與虛擬運營商展開競爭。
雖然現階段虛擬運營商還無法構成直接競爭,但基礎運營商需要做好預防準備。
中國聯通相關人士對騰訊科技表示,“在這種競爭格局下,基礎電信運營商不得不重新認識競爭格局,重新梳理競合關系并重新選擇競爭策略是當下關鍵。”
據騰訊科技了解,19家虛擬運營商中,無論是互聯網公司還是IT通信企業,在之前的業務拓展中都或多或少地與基礎電信運營商有著業務合作,充當過基礎電信運營商的拓展渠道,他們在獲得牌照之后,將會以全新的身份與基礎運營商合作。因此,基礎電信運營商須重新審視渠道合作伙伴,準確定位虛擬運營商。
從全球虛擬運營商發展來看,線下渠道是虛擬運營商深耕細分市場的重要法寶。而在移動轉售業務即將上市的情況下,基礎運營商、虛擬運營商需加強線下渠道協同,理清雙方渠道定位,激發移動轉售商渠道活力。
目前,全球共有1100多家移動虛擬運營商,其中大部分位于歐美等發達地區。有機構預測到2015年,全球虛擬運營商的移動用戶數將達到1.86億,占全球移動電話用戶數的2.6%。目前比較有名的移動虛擬運營商如維珍移用戶規模已經超過1500萬戶。
雖然虛擬運營商在國外已經運營多年,但是真正成功的案例少之又少,所以民資進入電信業未來道路依然布滿荊棘。
引用一句上述基礎運營商人士的話:“當下虛擬運營商過分演繹,有害無益,且行且珍惜。”