運(yùn)營商主動(dòng)轉(zhuǎn)型，把握企業(yè)ICT市場(chǎng)變局的機(jī)遇

信息與通信技術(shù)快速發(fā)展，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)化、社交媒體等技術(shù)越來越多地應(yīng)用于傳統(tǒng)的政府及企業(yè)的ICT系統(tǒng)，以協(xié)助其提升運(yùn)營與生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，并成為CIO們熱議的話題。但OTT對(duì)企業(yè)通信服務(wù)市場(chǎng)（EnterpriseCommunicationServices）和IT服務(wù)市場(chǎng)（EnterpriseIT Services）進(jìn)一步蠶食，使在企業(yè)基礎(chǔ)連接與無線連接市場(chǎng)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營商被迫轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對(duì)在傳統(tǒng)語音及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的下滑及增長放緩的壓力。

近來，運(yùn)營商的企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展一般聚焦四個(gè)方面，即基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)連接（含無線連接）、企業(yè)通訊服務(wù)、企業(yè)IT服務(wù)與系統(tǒng)集成、咨詢服務(wù)。從涉及的市場(chǎng)來看，一般包括中小企業(yè)（SmallandMiddleEnterprise，簡(jiǎn)稱SME）、跨國大企業(yè)及垂直行業(yè)三部分。運(yùn)營商需要從這三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中充分發(fā)揮已有優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)ICT市場(chǎng)新一輪的增長中搶占高地，同時(shí)防范OTT與既有行業(yè)市場(chǎng)ICT系統(tǒng)集成商（System Integrator，簡(jiǎn)稱SI）產(chǎn)生的威脅。

垂直行業(yè)：創(chuàng)新業(yè)務(wù)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

垂直行業(yè)的ICT市場(chǎng)一直以來呈現(xiàn)出較強(qiáng)的行業(yè)屬性，有較多的工業(yè)化設(shè)計(jì)訴求，比如在軌道旁放置的攝像頭需要防震，在油氣生產(chǎn)環(huán)境中部署的設(shè)備需要防爆，等等。行業(yè)化的需求也導(dǎo)致市場(chǎng)呈顯著的碎片化特征，在每個(gè)行業(yè)中都有大量的系統(tǒng)集成商（SI）、服務(wù)提供商、ISV（IndividualSoftwareVendor）。而部分運(yùn)營商依托管道及客戶關(guān)系的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)在垂直行業(yè)的系統(tǒng)集成、咨詢、服務(wù)方面占領(lǐng)一席之地，并獲取豐厚的利潤。

從全局來看，運(yùn)營商的優(yōu)勢(shì)通常體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：政務(wù)及公共安全市場(chǎng)；大型企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、場(chǎng)館的整體ICT系統(tǒng)部署與服務(wù)市場(chǎng)；交通與物流、金融、能源、零售等跨地域服務(wù)訴求強(qiáng)烈的行業(yè)ICT市場(chǎng)。其中前面兩項(xiàng)是本地運(yùn)營商的優(yōu)勢(shì)，第三項(xiàng)則是跨地域、跨國運(yùn)營商的優(yōu)勢(shì)。

而在應(yīng)用方面，市場(chǎng)需求也日益迫切，包括移動(dòng)服務(wù)，如移動(dòng)政務(wù)、移動(dòng)執(zhí)法、移動(dòng)實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控、車載Wi-Fi服務(wù)、移動(dòng)醫(yī)療、移動(dòng)營銷等；云計(jì)算與大數(shù)據(jù)，如公共信息云平臺(tái)、醫(yī)療云、教育云、視頻云、基于大數(shù)據(jù)的營銷、服務(wù)等等；小型分支機(jī)構(gòu)快速部署與遠(yuǎn)程協(xié)作，如遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、小型分支機(jī)構(gòu)辦公室、海上油田的通信與協(xié)作、輕型營業(yè)廳、VTM（VirtualTellerMachine）等；IoE（Internetof Everything），如智能樓宇、車聯(lián)網(wǎng)等。

在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的SI、ISV、服務(wù)提供商由于缺少技術(shù)積累，短時(shí)間內(nèi)較難對(duì)運(yùn)營商形成威脅。但是，一旦OTT與ISV聯(lián)合、SI與設(shè)備廠商聯(lián)合，就將形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，影響運(yùn)營商在企業(yè)IT服務(wù)與系統(tǒng)集成、服務(wù)與咨詢領(lǐng)域的市場(chǎng)。

首先，我們來看一個(gè)OTT與ISV聯(lián)合創(chuàng)新的案例。中國3D動(dòng)畫電影《昆塔：盒子總動(dòng)員》在3D畫面和特效呈現(xiàn)上，有媲美好萊塢制作的國際水準(zhǔn)，其采用了阿里云進(jìn)行云渲染（CloudRendering），僅用3個(gè)月時(shí)間，就完成傳統(tǒng)制片商自己購買服務(wù)器、自建渲染農(nóng)場(chǎng)至少需要3年才能完成的渲染工作，制片商投入成本節(jié)省達(dá)90%以上。而提供這樣的業(yè)務(wù)，對(duì)擁有14萬臺(tái)服務(wù)器且業(yè)務(wù)分時(shí)段、波分波谷明顯的阿里巴巴來說，成本并不太高。

其次，我們?cè)倏匆粋€(gè)SI與設(shè)備廠商成功改變行業(yè)生產(chǎn)的案例。如華為eLTE解決方案，就是為政府與企業(yè)定制的一套集寬帶接入與多媒體集群于一體的行業(yè)解決方案。eLTE不僅在一張網(wǎng)絡(luò)上同時(shí)支持寬帶專業(yè)集群、視頻、數(shù)據(jù)等多種業(yè)務(wù)，還實(shí)現(xiàn)應(yīng)急通信、業(yè)務(wù)調(diào)度等行業(yè)場(chǎng)景的“現(xiàn)場(chǎng)可視，指揮可達(dá)”，加上充分考慮了各行業(yè)用戶的使用特點(diǎn)，設(shè)備具備防爆、防水、防摔、耐高低溫等多種特性，可適應(yīng)各種嚴(yán)苛環(huán)境下的部署與應(yīng)用，適配各種行業(yè)環(huán)境和多種頻段，能幫助政府和企業(yè)大幅提高工作效率。目前，eLTE解決方案已在交通、政府、能源、電力等行業(yè)被大量的SI集成并應(yīng)用。當(dāng)然在諸多SI中也不乏運(yùn)營商。在英國希斯羅機(jī)場(chǎng)的成功應(yīng)用，就是與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的合作。