日前，在巴塞羅那舉辦的世界移動通信大會上，中國移動正式發布了《下一代融合通信白皮書》，并聯合三星、索尼、華為、酷派、青橙等五家終端廠商聯合推出了支持融合通信的產品。在融合通信服務中，手機用戶無需額外下載微信類OTT應用，就可使用音視頻通話、多媒體消息、群組聊天等通訊功能，而相應的服務既可以通過電信網絡進行傳輸，也可以通過數據網絡進行傳輸，具體要看用戶需要的業務類型以及當前的網絡狀況。例如用戶向其他用戶發送短信，將優先通過數據網絡發送，若數據網絡無法連接，再選擇傳統的網關發送。中國移動表示，將在2014年下半年進行試商用，2015年則正式商用。

融合通信的推出是被逼無奈

原本運營商是躺著賺錢的，但是自從OTT應用出現之后，世道變了，短信業務受沖擊最為顯著，甚至連語音業務也未能幸免。與此同時，運營商的數據流量淪為啞管道，為OTT應用服務商的發展做嫁衣，但由于流量使用還有增長空間，運營商不得不選擇飲鴆止渴的方式，不斷降低單位流量價格，吸引用戶使用，導致增量不增收的情況愈演愈烈。至于運營商自己的移動互聯網業務，由于種種原因，一直是跟著競爭對手身后在做，始終達不到預期的效果。

運營商們也認識到了這個問題，即做純粹的移動互聯網業務，很難同騰訊這樣的純移動互聯網服務提供商進行競爭，他們必須要另辟蹊徑，必須要將電信能力同互聯網能力相結合，這樣才能夠有一拼之力。飛信就是一個嘗試，希望將短信能力融入進來，這在PC時代還是有一定效果的，但是當以微信為代表的移動IM出現之后，這種強行融合的模式就顯現出了弊端，畢竟移動IM的消息可以直接替代短信，而不像PC端的飛信，需要借助短信通道。

在這樣的背景下，運營商一方面需要對已有的融合進行改進，使得這種融合更加深入；另一方面，需要比現有的移動IM更具有前置性以搶占用戶入口。于是，以流量、通信錄、ID（電話號碼）為核心的融合通信誕生了，它擁有了傳統電信的功能，同時又具備了移動IM的社交功能，并且將熟人社交圈（通信錄）與陌生人社交圈（非通訊錄中的電話）結合起來。

融合通信是自我革命的表現

雖然融合通信服務的推出顯得被逼無奈，但是它卻不折不扣是運營商一種自我革命的表現。運營商依靠語音、短信等傳統電信業務收入，已經很多年，近年來雖然受到OTT服務提供商的沖擊，增長停滯，甚至出現下降，但它們依然源源不斷貢獻著巨量的收入與利潤。

即便微信等OTT業務不斷對語音、短信等傳統業務有所蠶食，這也是一個漫長的過程，不會一蹴而就，并且再蠶食也不會蠶食殆盡，況且OTT業務的發展本身也在為運營商貢獻收入，例如用戶側的流量、服務商所支付的網絡使用費等。

但是，運營商依然選擇了自我革命，這是相當難得，畢竟前景未明，投入不小，還直接對現有的主營業務形成沖擊。歷史上有太多的企業，其實明知未來的發展趨勢，但是卻擔心對辛辛苦苦打下江山造成的沖擊，而最終沒落。換句話說，行業都沒了，做行業老大又有何用？最為典型的案例莫過于柯達的沒落。

融合通信發展的兩大難點

雖然選擇了自我革命，但是漫漫革命路上，還需要過五關斬六將。

首先是終端。融合通信需要終端支持才能夠使用，這相比微信等OTT服務只需要在終端上安裝一個應用，方便程度自然無法相提并論。目前，只有五家終端廠商與中國移動達成協議，推出支持融合通信服務的終端，若要讓終端廠商的每一款終端都支持，那將是相當艱苦的協商過程。更何況，數量龐大的存量用戶又該如何？讓他們換終端又談何容易？而如果終端不普及，融合通信只能在技術層面取代傳統通信服務。而無法形成任何的SNS業務。若未來，中國移動不能成功通過對用戶終端的軟件升級，而實現融合通信功能的話，中國移動將不得不再次承擔培養產業鏈和用戶的重任，這是一個相當漫長的過程，也給予OTT競爭者進一步提升用戶粘性的機會。

其次是用戶的使用習慣問題。融合通信服務不僅僅是在技術層面，更重要的是在業務層面，也就是說未來中國移動提供的融合通信服務，在業務層面上將會與微信等OTT業務無二，只是技術實現手段的不同。正因為如此，融合通信服務將面臨用戶使用習慣的挑戰，如果兩項業務沒有什么差別，那么用戶一般會只挑選一項。如果不能讓用戶去使用除了通信外的其他業務，那么融合通信服務將僅僅成為一項改變了計費方式（通過流量進行短信等計費），改變了技術實現方式的服務而已。

OTT業務如何應對

不可避免，中移動融合通信服務的推出，將使微信等OTT業務面臨新的競爭，其主要的競爭點在于運營商的通信質量或許更好一些，運營商所構建的社交關系是熟人圈與陌生人圈結合以及入口前置?；蛟S對他們而言，需要做的，只是拓展用戶，并讓用戶有更多的粘性，畢竟微信們在通信上與運營商就有差異化，大不了在未來應用運營商融合通信能力（運營商未來很有可能開放這一相關能力或尋求合作），畢竟微信類OTT業務已經構建起熟人圈，那些陌生人圈本來就有點難以開拓。至于入口前置，在目前的終端上，通信錄和微信在屏幕上都只不過是一個應用而已，除非是一個沒有微信的用戶，會發現通信錄SNS其實挺好，不過時間窗口還有很長時間，足夠微信們拓展客戶了。