《企業(yè)網(wǎng)D1Net》2月24日（北京 編譯/立婷）
簡(jiǎn)單的講，統(tǒng)一通信或“UC”是即時(shí)通信服務(wù)的整合。它包括即時(shí)消息（IM或聊天） ，多種形式的電話、視頻會(huì)議的發(fā)展趨勢(shì)及其他任何類型的數(shù)據(jù)共享等等。
UC并非是單一的產(chǎn)品，而是能夠提供跨設(shè)備和跨媒體溝通的一系列產(chǎn)品。
該技術(shù)已被企業(yè)廣泛接受。對(duì)各種規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)，研究并接納它是很有好處的。下面簡(jiǎn)單列舉了中小型企業(yè)或者中小型業(yè)務(wù)可從UC和其通信渠道整合中獲得的益處：
生產(chǎn)率
所有企業(yè)都希望少花錢多辦事，而有效利用統(tǒng)一通信能幫助企業(yè)提升生產(chǎn)率。 “以數(shù)字化的速度獲取數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)是企業(yè)飛速發(fā)展和步履維艱的分水嶺。”Insight公司的CIO Sam Greengard指出，“UC旨在通過(guò)把人員以更高效和直觀的方式連接起來(lái)以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。它可以減少重復(fù)工作和錯(cuò)誤，激勵(lì)創(chuàng)新，加速發(fā)展，提高服務(wù)水平“ 。更高的協(xié)作水平所帶來(lái)益處是顯而易見(jiàn)的。
成本節(jié)約
當(dāng)能夠通過(guò)使用數(shù)字手段以節(jié)約成本和時(shí)間時(shí)，還需要派員工出差來(lái)解決問(wèn)題么？通過(guò)使用統(tǒng)一通信，尤其是視頻會(huì)議，你可以節(jié)省時(shí)間、金錢、避免事態(tài)惡化并提高生產(chǎn)率。這項(xiàng)技術(shù)的價(jià)格在不斷下降，而且收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于初始投資費(fèi)用
清晰的信息傳遞
電子郵件是一個(gè)快速溝通的極佳方式，但信息的微妙含義很容易被比特和字節(jié)破壞。試想，如果對(duì)方能夠在看到信息的同時(shí)也能聽(tīng)到你的聲音，那么信息含義會(huì)丟失多少呢？通過(guò)有效利用統(tǒng)一通信，無(wú)論是通過(guò)全面的視頻會(huì)議系統(tǒng)，或是僅僅使用Skype進(jìn)行會(huì)議，信息不僅可以被傳達(dá)，而且還能立即獲得對(duì)方的反饋。再也不會(huì)存在翻譯不妥的問(wèn)題。
可追蹤溯源
當(dāng)臨近截至日期時(shí)，通過(guò)跟蹤話語(yǔ)或事件，能夠讓大家時(shí)刻關(guān)注任務(wù)和目標(biāo)。通過(guò)把UC與會(huì)議流程整合起來(lái)，你就能知道會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容，以及是否達(dá)成了某種共識(shí)。在那時(shí)這看起來(lái)并不重要，但如果出現(xiàn)爭(zhēng)議，你就需要回過(guò)頭去，仔細(xì)瀏覽查閱。這就像是“數(shù)字紙張線索。”
隨時(shí)隨地訪問(wèn)
互聯(lián)網(wǎng)的真正魅力在于它無(wú)處不在的可訪問(wèn)性。UC也同樣如此。你不必蹲守在辦公桌旁就能參與電話會(huì)議、視頻會(huì)議或遠(yuǎn)程會(huì)議。只要有登錄名和密碼，你就可以在任何地方隨時(shí)加入會(huì)議，并且就像在現(xiàn)場(chǎng)那樣參與會(huì)議。你的身體并沒(méi)有出席，但是想法和才能卻參與了，這才是最重要的，對(duì)不對(duì)？
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