《企業網D1Net》2月21日（北京 編譯/高寧）
簡單的講，統一通信或“UC”是即時通信服務的整合。它包括即時消息（IM或聊天） ，多種形式的電話、視頻會議的發展趨勢及其他任何類型的數據共享等等。
UC并非是單一的產品，而是能夠提供跨設備和跨媒體溝通的一系列產品。該技術已被企業廣泛接受。對各種規模的企業來說，研究并接納它是很有好處的。下面簡單列舉了中小型企業或者中小型業務可從UC和其通信渠道整合中獲得的益處：
生產率
所有企業都希望少花錢多辦事，而有效利用統一通信能幫助企業提升生產率。 “以數字化的速度獲取數據、信息和知識是企業飛速發展和步履維艱的分水嶺。”Insight公司的CIO Sam Greengard指出，“UC旨在通過把人員以更高效和直觀的方式連接起來以應對這些挑戰。它可以減少重復工作和錯誤，激勵創新，加速發展，提高服務水平“ 。更高的協作水平所帶來益處是顯而易見的。
成本節約
當能夠通過使用數字手段以節約成本和時間時，還需要派員工出差來解決問題么？通過使用統一通信，尤其是視頻會議，你可以節省時間、金錢、避免事態惡化并提高生產率。這項技術的價格在不斷下降，而且收益遠遠大于初始投資費用
清晰的信息傳遞
電子郵件是一個快速溝通的極佳方式，但信息的微妙含義很容易被比特和字節破壞。試想，如果對方能夠在看到信息的同時也能聽到你的聲音，那么信息含義會丟失多少呢？通過有效利用統一通信，無論是通過全面的視頻會議系統，或是僅僅使用Skype進行會議，信息不僅可以被傳達，而且還能立即獲得對方的反饋。再也不會存在翻譯不妥的問題。
可追蹤溯源
當臨近截至日期時，通過跟蹤話語或事件，能夠讓大家時刻關注任務和目標。通過把UC與會議流程整合起來，你就能知道會議的時間、地點和內容，以及是否達成了某種共識。在那時這看起來并不重要，但如果出現爭議，你就需要回過頭去，仔細瀏覽查閱。這就像是“數字紙張線索。”
隨時隨地訪問
互聯網的真正魅力在于它無處不在的可訪問性。UC也同樣如此。你不必蹲守在辦公桌旁就能參與電話會議、視頻會議或遠程會議。只要有登錄名和密碼，你就可以在任何地方隨時加入會議，并且就像在現場那樣參與會議。你的身體并沒有出席，但是想法和才能卻參與了，這才是最重要的，對不對？
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