移動辦公領域實際上是現在競爭非常激烈的領域,只是和一般C端應用不太一樣,這個競爭主要還是在企業端的。最近釘釘發布了3.0,讓行業的目光再次聚焦到這個領域,不過有一點這次釘釘依舊在強調企業社交,要改變阿里社交不足的印象,不過這又帶來了一個新問題,移動辦公真的應該基于社交么?
社交之爭,阿里持續挑戰騰訊
從來往開始,到支付寶的不斷改版,阿里都在社交的領域不斷嘗試,不愿意放棄當前最重要的領域。不過從另一個角度來說,釘釘的成功,也證明了阿里如果加上企業端的優勢,也未必就做不好社交。只是,這種在社交上的競爭目前看顯得有些太重了,畢竟現在做的是企業服務,是不是真的就要具備挑戰微信的可能才算成功呢?在社交上的糾結,讓產品的方向也會變得有些偏離,企業是不是真的也需要這樣的社交管理軟件呢?
當然,這個疑問未必不是沒有道理的。金蝶和用友就和阿里騰訊的想法很不一樣。他們是做財務管理軟件出身的,在軟件開發上有不小的優勢,一樣在企業移動管理方面做的順風順水,很多老的企業客戶還是選擇了金蝶和用友的軟件,這也是二者常年的積淀所在。不過除此之外,企業移動辦公管理還有新的角度和方向。
從HR角度出發的嗖嗖
“嗖嗖”是國內最早專注于通過移動技術解決組織管理問題的專業平臺之一,它考慮問題的方式就更垂直一些,他是從HR管理的角度來思考問題的,基于LBS技術,專注于外勤員工的行動軌跡,進而建立起完整的員工外勤行為管理體系。嗖嗖的開發者有著十幾年的HR行業經驗,現在在移動端的發力就是嗖嗖這個產品,思考問題的方式就是HR的方式,其實科學的說,這個角度似乎對管理的幫助更大一些。
行為績效管理是嗖嗖的主打,是運用移動端的優勢,通過大數據對員工的行為進行分析,從而實現對員工行為軌跡的統計總結和管理,這樣可以通過優化行為的方式,來提升工作效率。企業管理者隨時可以查詢員工的工作狀態和歷史行為數據,借助大數據的分析,發現問題,優化流程,提升效率。這種行為考核要遠遠比目前簡單的結果考核先進,比如華為的“絕對考核”理念,即采用第三方能獨立驗證的客觀量化指標,而不用任何主觀指標,對員工進行考核。只要員工是為了創造更多價值而放開好好干就會被鼓勵,其實就是行為管理的一種表現。這也是目前被認為最有效的管理模式。
企業移動管理的本質
每個人的角度不同,對于行業的理解也不同,這其實也無可厚非。不過我們去思考企業進行移動端的管理改造到底是為了什么之后,大概還是可以得出一些結論的。企業進行管理的核心目的無非就是提高效率和降低成本,顯然,社交聊天之類的事情也許是錦上添花,但并不是核心要解決的問題。互聯網公司的出發點往往是做一個企業版的微信,讓用戶生活的時候用微信,上班的時候用專門的軟件,這也許是開發者的需求,但并不見得是使用者的需求。
使用者在公司內部使用移動辦公軟件的最大痛點還是流程管理和行為管理,前者是企業原來OA系統的移動端落地,而后者則是移動端的優勢創新。我相信如果在這兩個方面的管理上,創造一個更好的用戶體驗,并努力和企業原有系統打通,是一個更符合企業利益的選項。在這個選項完成的基礎上,再實現一些社交娛樂的功能其實也未嘗不可。只是核心的目標還是要清晰明確,所以從這個角度來說,嗖嗖從HR出發的行為管理是一個很大的亮點,相信也會得到很多企業的認可。
其實互聯網更多是針對用戶的,所以娛樂化氣氛比較濃,到了企業端,難免也把這種習慣帶了進來,其實也是讓企業有些顧慮的。企業移動端的辦公相信還有更多更重要的功能要比社交重要,所以從這個角度來說,很多傳統公司也是很有機會的。