近段時間社交網絡界最受關注的事件莫過于,Twitter的一位股東以其之前對于用戶數增長過于樂觀的預期誤導投資者為由,對Twitter提起了訴訟。雖然該事件還沒有經過法庭的公開審理,但這無疑暴露出市場中對Twitter未來發展的擔憂情緒已到達頂點,風浪中前行的Twitter將何去何從?Twitter的最終歸屬是否會影響整個社交網絡的格局?
最后的堅守者Twitter與Facebook迥然不同的境遇
這幾年是社交網絡的洗牌時期,MySpace、YouTube、instagram等社交明星相繼被收購。今年6月微軟斥資262億美元收購職業社交網站LinkedIn之后,Web 2.0時代的社交巨頭只剩下Twitter與Facebook這兩個最后的堅守者。
但做為最后的堅守者Twitter與Facebook卻有著迥然不同的境遇,Facebook在CEO扎克伯格的帶領下正在加快全球化進程,今年二季度Facebook完成了營收64.36億美元,同比增長59%的靚麗業績。而Twitter今年第二季度營收僅為6.02億美元,同比增長20%,雖然虧損幅度有所收窄但仍凈虧損1.07億美元。
此前Twitter將被出售的傳聞不斷,華爾街分析師認為,Twitter當前估值約為150億美元,如果溢價20%那就是需要180億美元(約合人民幣1200億元)。這一估值看似高昂,但與此形成鮮明對比的是Facebook在瘋狂擴張過程中的大手筆,據悉近兩年Facebook共收購了近30家公司。2014年Facebook僅收購手機聊天工具WhatsApp就花費了160億美元,除此之外Facebook還為WhatsApp團隊提供了30億美元的限制股股票,由此不難看出Twitter與Facebook之間的差距巨大。
失去最佳成長時機,優勢領域未能得以發揮
如今擺在Twitter面前最大的困境是用戶的增長已停滯不前,據悉,目前Twitter的月活躍用戶約為3.13億,而Twitter的高管在2014年11月對其服務的用戶數增長給出了月活躍用戶數在“中期”增長至5億5千萬,并且最終達到10億以上的預期,顯然Twitter目前的處境與之前的目標相差甚遠。
另一方面,做為移動互聯時代的重要數據智能手機訪問時長被看做是檢驗社交平臺的重要指標,而目前美國用戶在Twitter的平均每天訪問時長約2.8分鐘,這一數據也從側面反映出Twitter的用戶活躍度不足。雖然,這些年Twitter一直在努力更新服務以獲取新的增長點,但如今的時代已今非昔比。Twitter曾經引以為傲的服務如今已被Facebook、 Instagram、Snapchat等平臺所替代,如今又失去了寶貴的用戶活躍度和增長率錯過最佳成長時機的Twitter終將被市場所淘汰。
造成Twitter如今的窘境很大一部分原因來自于其在關鍵性問題上的遲疑與錯誤判斷,例如,Twitter從2006年開始對發文設置了140字的限制,雖然這一新穎的微型博客的限制給用戶帶來了新式的社交體驗,但隨著時間的推移,人們通過社交網絡想表達的東西也越來越多,140字顯然已不能滿足用戶的日常使用需求。就是這樣一個重要的用戶需求也是在經過兩年的傳言之后才得以實現,但還是以一種不完全的形式得以實現。據悉,9月19日在新版本的Twitter中推文限定性的取消140字符的限制。而其真正的意義是把一些外部媒體鏈接以及轉發字數不算在140字之內,這一改變也因此略顯雞肋。
Twitter曾擁有許多優勢領域,如即時新聞資訊、合理的客戶端設計等。這些優勢曾在社交網絡發展的初期為Twitter帶來了高速增長與極高的用戶粘性,然而Twitter卻在后期忽略了這些本身的優勢,沒能積累足夠龐大用戶群體,在垂直領域也沒能獨樹一幟。
杰克·多西的回歸或也無力回天
Twitter在經歷了增長放緩,管理層接連離職的危機后。2015年7月,Twitter創始人杰克·多西(Jack Dorsey)第二次出任CEO。多西在重返Twitter后不久,就推出了能夠向用戶顯示目前的熱門話題的新產品“Moments”,同時還擴張了公司的視頻服務, Twitter也首次獲得了國家橄欖球聯盟(National Football League,NFL)的賽事直播權。但是,在多西回歸后,Twitter的股價已幾近腰斬,這足以表明外界對多西的回歸并不看好。
而目前身兼Twitter和Square兩家公司職務的多西或許很難將全部精力放在Twitter上,領導者的分心勢必會影響到整個團隊的士氣。或許Twitter目前所剩下的最有價值的東西就是自身的品牌知名度,就目前Twitter管理層內部的態度多西能夠做出大刀闊斧的改革的可能性甚微,最終被出售或許是Twitter最好的選擇。
Twitter未來歸屬將影響社交網絡格局
對于Twitter潛在的收購者外界有諸多猜測而谷歌與Facebook絕對是最熱門的人選,無論Twitter最終投入哪一家的懷抱,勢必會影響到社交網絡的格局。
作為同行業中直接的競爭對手,Facebook對Twitter的收購將形成極大的協同效應。眾所周知Facebook更善于廣告營銷,這也是目前Facebook的主要利潤來源,但實時新聞功能做為Facebook的短板后期也將制約平臺的流量拓展。而這恰巧是Twitter所擅長的領域,二者的聯合勢必會為Facebook帶來更強勁的流量增長動力,而Facebook龐大的用戶基數也會為Twitter帶來更多的忠實用戶。Facebook加Twitter將成為巨大的社交網絡航母,這也為Facebook加快國際擴張增添了新的優勢。
而對窺探社交網絡已久的搜索巨頭谷歌而言Twitter的到來將是抗衡日益強大的Facebook與Snapchat最有利的武器。谷歌的搜索引擎將把Twitter的實時新聞功能發揮到最大的功效,將平臺的第一手資訊高效的傳導出去,而優質內容也將成為谷歌在移動互聯時代爭奪流量的制勝法寶。
另一方面, 很早就意識到視頻潛力的Twitter在2012年收購了短視頻應用Vine,去年又收購了流媒體直播應用Periscope,隨后對直播領域的成功介入讓人們看到Twitter在視頻領域深厚的功力。而谷歌在收購YouTube后一直希望能夠更好的整合這方面業務,Twitter在這方面的經驗將會為谷歌的視頻業務整合帶來巨大的推動作用,這也將吸引更多年輕人的關注。
Twitter的最終歸屬將對社交網絡和移動網絡流量入口的格局產生巨大的影響,除此之外,傳統媒體如21世紀福克斯和迪士尼,科技巨頭微軟甚至是蘋果公司都對Twitter有濃厚的興趣。儼然成為市場中香餑餑的Twitter最終歸屬還有很多變數,但可以肯定的是無論Twitter與誰牽手社交網絡界都會掀起一陣巨浪。