Adwords體驗(yàn)中心。 （Google AdWords貴州體驗(yàn)中心供圖）
走進(jìn)位于貴陽(yáng)國(guó)家高新區(qū)的Google AdWords貴州體驗(yàn)中心，硅谷式的辦公氛圍撲面而來(lái)。這是西南地區(qū)第一家Google體驗(yàn)中心，也是目前谷歌在華8大體驗(yàn)中心當(dāng)中最大的一家，下設(shè)Adwords體驗(yàn)中心、大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用中心、跨境電商服務(wù)中心和跨境電商培訓(xùn)基地4個(gè)部分，于去年11月26日在貴陽(yáng)揭牌。
Google AdWords貴州體驗(yàn)中心不僅要利用谷歌全球大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷將貴州、貴陽(yáng)推介到世界，也致力于在本土企業(yè)發(fā)展跨境電商、培養(yǎng)跨境電商人才。
1以谷歌全球大數(shù)據(jù)為支撐 實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)跨境電商“走出去”拓展海外市場(chǎng)。
作為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，Google AdWords體驗(yàn)中心憑借其在全球廣告搜索中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位成為越來(lái)越多的企業(yè)和客戶首選的跨境營(yíng)銷渠道。
谷歌覆蓋了全球80%以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶，擁有世界第一的分析平臺(tái)Google Analytics、視頻網(wǎng)絡(luò)YouTube、移動(dòng)網(wǎng)盟Google AdMob、郵件平臺(tái)Gmail、搜索平臺(tái)Google和應(yīng)用平臺(tái)Google Play，用戶的覆蓋率和體驗(yàn)度都是全球第一。
“我們以谷歌全球的大數(shù)據(jù)作為支撐，利用谷歌趨勢(shì)和谷歌全球商機(jī)洞察等數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行全球市場(chǎng)的掃描，根據(jù)掃描分析幫助企業(yè)和客戶更加精準(zhǔn)地找到市場(chǎng)和客戶，為用戶提供更好的營(yíng)銷方案。”谷歌的全球核心合作伙伴、Google AdWords貴州體驗(yàn)中心項(xiàng)目承建方——貴州貴可科技股份有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，找準(zhǔn)市場(chǎng)后將利用谷歌世界第一的六大平臺(tái)和全球200多萬(wàn)家的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴進(jìn)行全球的廣告推廣。
“在外貿(mào)階段，我們有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)還會(huì)幫助企業(yè)和客戶在詢盤、訂單、物流、結(jié)算四個(gè)部分提供一站式的服務(wù)。”該負(fù)責(zé)人介紹，最后還將根據(jù)大數(shù)據(jù)生成周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)反饋給企業(yè)和客戶，幫助進(jìn)一步了解用戶的體驗(yàn)度等信息，進(jìn)而優(yōu)化指導(dǎo)生產(chǎn)、銷售。
2推介貴州旅游文化 提升國(guó)際知名度和影響力
“貴州、貴陽(yáng)大力支持和發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，在政策、法規(guī)、創(chuàng)業(yè)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)支持都有很好的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)提供了強(qiáng)力支撐和發(fā)展空間。”談及為何選擇貴陽(yáng)，該負(fù)責(zé)人說(shuō)，除了看好大數(shù)據(jù)蓬勃發(fā)展的機(jī)遇，還有一個(gè)重要原因是貴州豐富的商品旅游文化資源。
“我們通過(guò)大數(shù)據(jù)分析得知，貴州的旅游文化在全世界有著廣闊的市場(chǎng)空間。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，貴可的目標(biāo)就是要利用谷歌的先進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)，將貴州的商品、服務(wù)、文化、旅游更好地推廣至全世界，提升貴州在國(guó)際上整體的知名度和影響力，讓國(guó)外更多的人了解和走入貴州。目前，國(guó)內(nèi)和谷歌開展入境游推廣的省份有四川、湖南和山東，其中“好客山東”旅游品牌的價(jià)值已經(jīng)達(dá)到200億。
谷歌已經(jīng)和貴州建立合作關(guān)系，計(jì)劃將貴州的藝術(shù)、文化和自然遺產(chǎn)以及著名的景點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣到世界，助推貴州旅游品牌的打造和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一旦貴州上線，預(yù)計(jì)能帶來(lái)30萬(wàn)海外游客。
據(jù)介紹，2016中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)北美地區(qū)推廣也是由谷歌進(jìn)行的——今年5月初上線，通過(guò)3個(gè)多星期的視頻、搜索、展示推廣，2016年數(shù)博會(huì)獲得了1800萬(wàn)次的展示次數(shù)，擁有36000多次的點(diǎn)擊量，達(dá)成注冊(cè)的客戶有15000多次。
該負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前正在就今年7月8日至10日即將舉辦的生態(tài)文明貴陽(yáng)國(guó)際論壇2016年年會(huì)海外推廣進(jìn)行前期對(duì)接。
3孵化本地跨境電商企業(yè) 培訓(xùn)本地跨境電商人才
走進(jìn)Google AdWords體驗(yàn)中心，除了谷歌“自己人”辦公以外，還可以看到一些企業(yè)的工作人員也在谷歌的辦公區(qū)域辦公。原來(lái)，這些是直接入駐谷歌進(jìn)行孵化的合作跨境電商企業(yè)。
“我們打造跨境電商服務(wù)中心和跨境電商培訓(xùn)基地就是希望借助谷歌國(guó)際性平臺(tái)的品牌優(yōu)勢(shì)，打造良好的交流互動(dòng)平臺(tái)，吸引各類跨境電商企業(yè)、組織和人才入駐，幫助企業(yè)做跨境電商的支持和孵化，力爭(zhēng)成為貴陽(yáng)市乃至整個(gè)西南地區(qū)的跨境電商資源集聚高地。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，企業(yè)會(huì)直接進(jìn)駐到谷歌辦公，谷歌將會(huì)根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)提供具體的支持和幫助、指導(dǎo)、培訓(xùn)。
“通過(guò)我們的孵化和指導(dǎo)，貴州盈泰豐農(nóng)業(yè)公司的茶產(chǎn)品已成功銷往了15個(gè)國(guó)家和地區(qū)。”該負(fù)責(zé)人介紹，自成立以來(lái)，中心共引進(jìn)外省電商企業(yè)6家，服務(wù)貴州本地企業(yè)已達(dá)172家，孵化本地電商企業(yè)5家。
6月17日，貴州農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院的108名學(xué)生在谷歌跨境電商培訓(xùn)基地完成了半天的跨境電商知識(shí)培訓(xùn)。為了培訓(xùn)本地電子商務(wù)、跨境電商人才，谷歌每個(gè)月都會(huì)針對(duì)企業(yè)、政府和高校等，免費(fèi)開展1至2次的知識(shí)培訓(xùn)，目前正計(jì)劃今后走進(jìn)高校做一些公益性的演講或技術(shù)培訓(xùn)。據(jù)介紹，除了開展此類初級(jí)的免費(fèi)培訓(xùn)，谷歌還開設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)階班、高級(jí)班電子商務(wù)等培訓(xùn)課程。
4貴州發(fā)展跨境電商需開闊互聯(lián)網(wǎng)思維
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，“貴州要走出去，最重要的就是應(yīng)學(xué)會(huì)和國(guó)際溝通，在發(fā)展的過(guò)程中要具備全球視野、世界眼光，跳出貴州看貴州，揚(yáng)長(zhǎng)避短充分發(fā)掘貴州自身的優(yōu)勢(shì)資源。”該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，和沿海地區(qū)相比，貴州省各級(jí)政府支持電子商務(wù)、跨境電商的力度很大，硬件配置都比較完善，但是很多企業(yè)思維并不開闊，互聯(lián)網(wǎng)思想理念還不夠成熟，不敢去嘗試。
“大家對(duì)做電商有誤區(qū)，認(rèn)為國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)都沒(méi)做好，干嘛還去做國(guó)外的市場(chǎng)，或者認(rèn)為電商就是快消品、我的企業(yè)建立了網(wǎng)站就是電商，不關(guān)心點(diǎn)擊不關(guān)心轉(zhuǎn)化，其實(shí)這些都是誤區(qū)。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，河南黎明重工利用跨境電商實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展就是很好的證明，這家做粉碎機(jī)械的制造業(yè)從2003年開始和谷歌合作開展境外推廣，到2013年出口130個(gè)國(guó)家，整體銷售額就達(dá)到了20億，而且70%的利潤(rùn)靠出口，其中81%是來(lái)自電子商務(wù)。
在該負(fù)責(zé)人看來(lái)，真正意義上的跨境電商應(yīng)包含四大部分：一是建立數(shù)字內(nèi)容，可以是一個(gè)網(wǎng)站、視頻、圖片或者一段文字，用于展示我們的商品、服務(wù)、文化及旅游；二是全球大數(shù)據(jù)分析，找出全球市場(chǎng)中適合我們的，也就是“賣給誰(shuí)”；三是互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，也就是“怎么賣”；四是提高轉(zhuǎn)化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、賬戶出價(jià)優(yōu)化、關(guān)鍵字的優(yōu)化提高市場(chǎng)的購(gòu)買行為。
“我們大多數(shù)企業(yè)往往只做了第一部分‘數(shù)字內(nèi)容的建設(shè)’就等客戶找上門這顯然是不夠的，很難取得較好的效果。”該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，目前貴州跨境電商的發(fā)展只是以“海外代購(gòu)，進(jìn)口打折商品”的銷售為主流，而能將貴州的商品、服務(wù)、文化、旅游銷往世界的電商公司太少，Google AdWords貴州體驗(yàn)中心將為那些想把貴州產(chǎn)品賣向境外的企業(yè)將提供全方位的專業(yè)支持。
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