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“互聯網+”:為定制化保險植入智能大數據

責任編輯:editor004

作者:肖揚

2015-08-26 21:58:53

摘自:金融時報

近日,國內首家互聯網保險公司眾安保險攜手“小米運動”與“樂動力APP”,推出了國內首款與可穿戴設備、運動大數據相結合的健康管理計劃

“愛上跑步,其實是愛上一種新的生活方式”。現如今,跑步的形式越來越多,除了傳統馬拉松,還有彩色跑、健康跑、夜跑、公益跑……人們不僅在微信朋友圈中不斷刷屏,曬跑、曬心情也已成為當今時尚的生活方式。同時,將這種輕時尚類運動納入保險范疇,跑步“情懷”實際上可以轉變為一種經濟價值。

近日,國內首家互聯網保險公司眾安保險攜手“小米運動”與“樂動力APP”,推出了國內首款與可穿戴設備、運動大數據相結合的健康管理計劃——“步步保”。這款之所以被業界稱作最“互聯網”的健康險產品,其核心就是體現了智能化,與運動大數據深度融合,在傳統健康險性別、年齡兩個定價維度的基礎上,進一步引入對健康有重要影響的運動數據,不僅以用戶的真實運動量作為定價依據,用戶的運動步數還可以抵扣保費。

在今年6月底舉行的“2015產業互聯網大會”上,國家信息化專家咨詢委員會委員寧家駿就對“互聯網+”有著這樣的見解:“‘互聯網+’這個‘+’號,并非算術上的加法,而是化學方程式中的‘+’號。對產業來說,應當是重組,顛覆和改造我們傳統產業的生產方式、經濟模式、產業結構。不是互聯網加傳統產業,而是傳統產業加互聯網,這也符合我們當前低投入、中速度、高質量、優結構、新動力的經濟新常態、新要求。”

為健身族“定制”保險

“如果你是一位持之以恒的‘跑者’,用你的運動量就可以免費換取一份保額高達20萬元的重大疾病險,真正實現‘為健康而跑’的目標。”眾安保險相關負責人王敏介紹,這種以運動因子作為實際定價依據的保險服務,使得“步步保”成為國內首款與可穿戴設備及運動大數據結合的健康管理計劃。

據記者了解,“步步保”通過與可穿戴設備及運動大數據結合,在合作伙伴小米運動、樂動力APP中開設入口,用戶在投保時,系統會根據用戶的歷史運動情況以及預期目標,推薦不同保額檔位的重大疾病保險保障(目前分檔為20萬元、15萬元、10萬元),用戶歷史平均步數越多,推薦保額就越高。比如每天10000步,推薦保額就是15萬元。保單生效后,用戶每天運動的步數越多,下個月需要繳納的保費就越少。

據測算,如果用戶在參加健康計劃前30天的平均步數達到5000步,則被推薦10萬元保額重大疾病保險保障;在申請加入健康計劃后,申請日的次日會作為每月的固定結算日,只要每天運動步數達到設定的目標,下月結算時就可以多免費1天。

智能化數據讓定價“動起來”

通常情況下,傳統的健康險都是根據客戶的年齡和性別“一刀切”,客戶實際生活習慣的調整,對客戶費率沒有什么影響。即使保險產品定價已經“零利潤”低空飛行,但是對于運動習慣好、特別注重健康的人而言,仍然會覺得產品價格偏高。據了解,“步步保”使每個人健康險產品的性價比與其運動習慣完全掛鉤,尤其是每天堅持運動的人最高可實現完全免費,真正讓性價比“動起來”。

通過與小米運動、樂動力APP合作,這款產品不僅考慮到傳統健康險中負責身體素質與疾病的影響關系,更專注于與運動健康掛鉤的大數據。所獲得的用戶數據是動態、實時的,定價也可隨之動態調整,相比之下,這一產品設計對擁有運動習慣的用戶而言更具有吸引力。

不僅如此,眾安保險在保費的定價設計中,還參考了傳統健康險的年齡、性別因子,以及考慮到了不同運動步數對保費產生的影響。“目標步數越高,保費相對會越便宜。”在談及“步步保”產品設計的初衷時,王敏還表示,作為國內首家互聯網保險公司,眾安保險結合了合作伙伴大數據平臺提供的強大運動數據支持,在產品定價及運營中,根據客戶不同的運動情況,為其個性化定制保額并動態收取保費。由此而來,用戶的運動量能在保額檔位和保費繳納過程中直接體現出來。

交互場景模式移植更多APP

當互聯網的能量逐漸從消費領域擴展至生產領域,傳統產業遇上的“互聯網+”并非簡單地相拼相加,而是產業結構甚至發展模式的顛覆和重組。在一場激情四射的化學反應中,外面似乎平靜如常,內在卻是奔騰不息。

“有人走路的地方,就有是‘步步保’服務的市場。狹義來說,了解并重視通過走路來改善身體健康的人群,是我們的核心客戶群。”該產品負責人表示,互聯網保險最大的創新核心在于數據化、智能化,實現對客戶數據的搜集并基于數據實現因人而異自主定價,讓每個客戶都體會到較高的性價比。

事實上,保險系列產品的迭代升級,是眾安保險的一大特色,比如此前針對淘寶聚劃算平臺賣家推出的“參聚險”,就是對第一代通用型產品“眾樂寶”的升級,“飛常保障”在傳統航延險的基礎上迭代而來,而“步步保”也遵循著同樣的迭代發展軌跡。

“有了小米運動、樂動力app的成功經驗,我們希望將這套兼具智能、動態、高頻的良好交互成功體驗模式移植到更多的運動型APP中去。”談及今后的目標規劃,王敏透露,這是眾安保險探索健康險領域的一個先行產品,后續健康類產品都會跳出原有的思維框架,從用戶角度出發,定制出貼近生活場景的更多產品。

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