2014廣東(國際)電子商務大會日前在廣州舉行,來自華云數據旗下品牌51cache副總裁苗權介紹了大數據在電商加速中的應用。
華云數據旗下品牌51cache副總裁苗權
苗權介紹,在當今科技社會中,實踐是檢驗真理的唯一標準。有大數據做支撐的檢驗,將真理檢驗得更充分、更具體、更形象,更能讓人信服。我們每個人終將有一天都被數字化,一切都能被記錄,一切都被數據化。
大數據將扮演什么樣的角色?
大數據影響了美國總統的選舉,2012年美國總統大選中,奧巴馬成功擊敗了競爭對手羅姆尼,再一次贏得美國總統的選舉。《時代》在當天發表了一篇文章告訴讀者,奧巴馬獲勝背后的秘密實際上是數據挖掘。
再看國內,今年雙十一,電商的標桿天貓成功應用了大數據的技術,天貓雙十一所有的頁面、商品的排序都是由大數據的算法最終決定的,也就是說每一個用戶看到他們的頁面,商品在什么位置,基于大數據的算法,可以讓流量更加個性化,每個人看到的雙十一頁面都不一樣,大數據讓推薦更加精準。
大數據在電商網站中,更多的扮演著導購的角色,推薦搜索對人群進行匹配,一個好的大數據的應用,就會對商品是否能快速的進行銷售產生直接的影響。我理解大數據一共有三個維度:
第一,技術維度。能夠計算海量數據的實時及離線系統。技術維度是大數據采集、計算、持久化以及動態調度的平臺。
第二,數據維度。我的理解這是完整的數據樣本,數據樣本越多,大數據的計算,最終的結果就越準確。數據是大數據計算的原材料,大數據技術是計算的工具。
第三,業務維度。業務維度實際上是指導技術維度,它最終影響計算的算法,業務的維度又將最終影響業務的走向,所有數據的計算以及技術維度提供數據計算的方法,都是由業務維度給出的。從五花八門的描述,到最終大數據的落地,我們51cache是怎么融合的呢?
大數據分析平臺在我們的應用平臺中,起到承上啟下的作用,我們所有的服務平臺,都將會把用戶訪問的數據,最終匯總到大數據的平臺進行分析,無論是計費的系統還是日志這樣的系統,都會經過大數據平臺進行實時計算,最終呈現給用戶進行可視化的展示。
我們有基于內存的實時流式計算技術,還有動態的智能調度技術,以及實時流量及設備負載、節點計算技術,指導智能DNS解析。可擴展性的增值系統插件技術,架構靈活,根據當前負載隨時擴展。
還有就是安全,我們所有的cache設備,都會構建自己的安全模塊,可以防DDOS的攻擊等黑客掃描XSS,SQL注入及流量式攻擊,這些攻擊最終也會通過大數據的平臺,實時進行展示,可以告訴你哪里有攻擊,攻擊的來源。在電商行業里,當然B2C更多,有眾多的網民在電商網站上進行交易,實際上安全是極為重要的,包括用戶的姓名、身份證號和銀行卡相關信息,都會保存在電商的系統中,如果泄露了將會對企業的信用造成一定的影響。
大數據的樣本是什么?
我們大數據的樣本是全網的實時的用戶訪問數據,包括用戶來源的地址和IP地址、下載時間、瀏覽器等相關信息,可以知道網民是從手機終端訪問過來的,還是PC瀏覽器訪問過來的,從什么頁面訪問過來的,他的流量信息是怎樣的,包括設備負載的情況等等。同時我們可以幫您進行格式化的大數據分析的需求定制。
為什么要看到實時流量,剛才我給大家舉了一個淘寶、天貓的例子,網民對速度要求是越來越快了,不同種類的需求,大家的忍耐能力是不一樣的。
比如網民如果在5秒之內沒有打開頁面,他就會覺得很焦慮,就會放棄對這個網站的訪問,轉向別的網站進行相同的購買。
有效的利用實時的數據進行流量分析,可以及時的調整電商運營策略。比如判斷出某些地域流量有所下降,可以進行廣告定向的地域投放,應用大數據的技術,我們帶來了哪些收益?首先我們的網站訪問更快了,網站的內容更加安全了,我們的流量更可視了。
如何應用大數據的技術?
51cache可以看到全國的實時流量的情況,包括全球全世界的用戶,從哪里訪問過來,地域的占比、流量的相關信息。大家考慮一下,在我們電商的網站中,我們想怎么應用大數據的技術呢?
我的理解,首先大數據的技術可以幫助您做決策支持,自動化流程的處理,決策的支持這是對外營銷,自動化流程的處理這是對內的管理。大數據的技術,無論對內對外都可以改善企業的運營以及企業的管理,可以減少信息化延遲對企業帶來的影響。
怎么應用大數據這樣的技術呢?我有一個推薦,你可以專注于業務的開發,有像我們這樣的專家團隊幫您架構底層的技術,讓您不必頭痛這樣的技術很難掌握,很高深。如果有能力的話您的企業可以自己構建大數據及算法的模型,根據您業務的不同,實現自建。這兩種方法都是可行的。
最后介紹一下51cache,51cache為互聯網網站、電商、游戲提供一站式的大數據、加速及安全服務,是由業內資深技術專家,優秀的管理者及專業人士組成的團隊,致力于為您提供安全、可信、極致體驗的互聯網應用大數據、加速及安全的防護解決方案。