中國(guó)古語有云：隔行如隔山，這句似是而非的偽真理禁錮了國(guó)人2000多年，每一個(gè)歷史時(shí)期都有大量的專業(yè)人士，因忌憚改行而死守本行業(yè)，甚至于時(shí)代的轉(zhuǎn)型當(dāng)口也無法做出改變，最終灰飛煙滅，總之，在他們眼中“關(guān)公就只能耍大刀，肯定是賣不好綠豆的”…另外，上世紀(jì)90年代，歐美的跨國(guó)公司提出產(chǎn)業(yè)鏈分工的制造商業(yè)模式，他們把整個(gè)電子產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)節(jié)分為《非常6+1》：前面的六大環(huán)節(jié)包括，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、物流運(yùn)輸、訂單管理、批發(fā)經(jīng)營(yíng)、終端零售，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中最核心的部分，也占據(jù)了98%以上的利潤(rùn)；而那個(gè)可憐兮兮的1，我們大概可稱之為加工制造，是血汗性工作，利潤(rùn)率僅有2%。
《非常6+1》的商業(yè)模式深刻地影響了世界，也催生了一大批的專業(yè)公司：軟件、硬件、服務(wù)…他們篤信“把一種服務(wù)做到極致”的商業(yè)理念，好比微軟愣是把window和office弄到完美了，excel的數(shù)據(jù)處理功能強(qiáng)大到變態(tài)，以至于，中國(guó)的大學(xué)生要專門參加去全國(guó)統(tǒng)一考試才能獲得學(xué)位證；三星是徹頭徹尾地硬件大亨，他們?cè)谑謾C(jī)芯片、顯示屏、電池等核心部件的生產(chǎn)上有著宇宙中最先進(jìn)的制造能力，做得全且全部領(lǐng)先。
但科技先驅(qū)向來喜歡顛覆，不僅要革新單款的硬件、軟件和商業(yè)模式，還要負(fù)責(zé)清楚消費(fèi)者的固化認(rèn)知。十年前，普通人應(yīng)該不會(huì)想到世界上會(huì)有一家公司，能把硬件和軟件全部做到極致，而且能風(fēng)靡世界，大賺一筆；倘若《新浪科技》大肆報(bào)道，微軟要做手機(jī)和平板，要收購(gòu)諾基亞，我們一定會(huì)認(rèn)為“小編”是個(gè)神經(jīng)病；Google在筆者的認(rèn)知里，只是一款優(yōu)秀的搜索引擎，它最大的優(yōu)勢(shì)是：能比百度搜索出更多的東西，正可謂，百度一下，你就知道了；Google一下，你就知道得太多了；談到電子商務(wù)，我們常常覺得上面的東西肯定是假貨，哪怕便宜60%也不敢下單，至于說QQ軟件，那時(shí)候的版本叫“珊瑚”，我還要費(fèi)盡心思地勸說女網(wǎng)友：讓我看一看你的臉唄…十年后，除了電商的假貨印象流之外，這些固有的認(rèn)知幾乎全部被人改寫，或者說讓科技浪潮沖得渣兒都不剩，蘋果聞名世界了，Google的重金屬含量越來越高，現(xiàn)在誰要敢說QQ只是一款聊天工具，肯定有文學(xué)家嘲諷他是“城鄉(xiāng)結(jié)合部”的人。
誠(chéng)然，《非常6+1》的模式依舊存在，有些源自于殘余勢(shì)力，更多地是因?yàn)榫揞^們有些工作不想做。現(xiàn)在，國(guó)際和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的IT巨頭都無法安分地固守單獨(dú)模塊，他們守住專業(yè)領(lǐng)域的同時(shí)開始向周邊擴(kuò)展，總之，平臺(tái)戰(zhàn)略已經(jīng)風(fēng)靡，一些有頭有臉的公司正全力以赴地?cái)U(kuò)張勢(shì)力，企圖爭(zhēng)霸宇宙。
硬件集成，健康蘋果不會(huì)蔫？
平臺(tái)戰(zhàn)略衍生于移動(dòng)設(shè)備的風(fēng)靡，更確切地說，衍生于智能手機(jī)的大發(fā)展。作為當(dāng)今手機(jī)行業(yè)霸主，蘋果不僅攫取了行業(yè)內(nèi)72%的利潤(rùn)，而且重塑了這個(gè)領(lǐng)域的商業(yè)模式，他們驕傲、自閉，不想同任何合作者分食，在一個(gè)保密的環(huán)境中做出了影響世界的產(chǎn)品。iPhone手機(jī)和IOS系統(tǒng)，一個(gè)硬件、一個(gè)軟件全部是行業(yè)內(nèi)的翹楚。在手機(jī)領(lǐng)域，制造商琳瑯滿目、新奇設(shè)計(jì)目不暇接，甚至營(yíng)銷也是包羅萬象，能夠相比較的東西有上千項(xiàng)，這些都填滿了投資者的excel表格，可到頭來才發(fā)現(xiàn)，蘋果在智能機(jī)的每一個(gè)項(xiàng)目上都能保持領(lǐng)先，單就一個(gè)“饑餓營(yíng)銷”就已經(jīng)讓小米欲仙欲死，就更不要說，他們完美的時(shí)尚外觀，深深感動(dòng)著Galaxy的設(shè)計(jì)者了！
北京時(shí)間9月10日，在蘋果秋季新品發(fā)布會(huì)上，CEO庫(kù)克說道：蘋果的根基在于努力做最好的手機(jī)，最好的電腦，最好的平板，現(xiàn)在還有了最好的智能手表”，這段吹牛逼式的宣言，也被業(yè)界認(rèn)為蘋果點(diǎn)燃平臺(tái)大戰(zhàn)的《獨(dú)立宣言》。事實(shí)上，蘋果早就通過iCloud完成了iOS和Mac OS在內(nèi)容上的統(tǒng)一，而iOS系統(tǒng)和OSX Yosemite正是同通過多設(shè)備的協(xié)同加強(qiáng)跨平臺(tái)的一致性體驗(yàn)。未來的果粉，電話可以通過Mac系統(tǒng)接打，Mac用戶也可以通過iPhone查看信息等等。此外，他們前不久強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入了移動(dòng)支付領(lǐng)域，不僅推出了“iPhone支付平臺(tái)”的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，而且會(huì)在iPhone6和iWatch上使用NFC（近場(chǎng)通信）技術(shù)和令牌技術(shù)，作為其支付系統(tǒng)的輔助手段，事實(shí)上，如果蘋果愿意，他們隨時(shí)能進(jìn)入各種和移動(dòng)設(shè)備相關(guān)的領(lǐng)域，健康、家居和移動(dòng)中的汽車等等。
筆者看好蘋果未來50年不會(huì)蔫，而且是最有可能搭建起“硬件+服務(wù)”的巨大平臺(tái)。首先，蘋果的硬件產(chǎn)品會(huì)是其長(zhǎng)期的驅(qū)動(dòng)力，iPhone6雖然沒有讓人眼前一亮的創(chuàng)新，但依舊讓人滿懷期待。據(jù)說，因前兩批的上市名單沒有中國(guó)大陸，國(guó)內(nèi)的果粉只好去預(yù)定機(jī)票飛去香港了。事實(shí)上，蘋果是宇宙中為數(shù)不多的幾個(gè)能讓消費(fèi)者持續(xù)趨之若鶩的品牌，他們的硬件常常讓中國(guó)的學(xué)生去賣腎，去打工掙錢，采用分期付款的方式購(gòu)買。正是這種“趨之若鶩”的文化，構(gòu)成了蘋果未來打造平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。未來，他們勢(shì)必會(huì)通過強(qiáng)大的硬件霸占了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量入口，說愛屋及烏也好，說強(qiáng)迫綁架也罷，若蘋果能提供“差不多”的服務(wù)，消費(fèi)者會(huì)非常自然地使用其服務(wù)，反正已經(jīng)購(gòu)買了iPhone6了，就不在乎使用其支付手段了，當(dāng)然，蘋果提供的服務(wù)也要注意不能總跟他們的地圖一個(gè)水平；其次，IT巨頭搭建平臺(tái)，不僅需要完美的商業(yè)理念，更需要真金白銀支持，也只有這樣才能不斷試錯(cuò)，不斷拖垮對(duì)手，而這恰恰是蘋果的優(yōu)勢(shì)，他們的現(xiàn)金儲(chǔ)備2100億美元，如果把這些現(xiàn)金鋪到地上，估計(jì)能覆蓋整個(gè)華盛頓城市了，庫(kù)克治下的蘋果財(cái)務(wù)狀況運(yùn)轉(zhuǎn)良好，更難能可貴的是，他從不冒進(jìn)收購(gòu)大型公司，而是更傾向于收購(gòu)一些技術(shù)型的初創(chuàng)公司，這種理念在如今浮躁的社會(huì)顯得非常獨(dú)特，但或許也只有蘋果能玩得起，畢竟，他們有時(shí)間等著這些團(tuán)隊(duì)慢慢融入蘋果文化，而不是通過裁員，給公司帶來非技術(shù)型的煩惱。
總之，蘋果平臺(tái)搭建更像是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，他們的硬件和軟件能時(shí)刻保持一致，并苛求完美，這是蘋果成功的秘訣，也是其最可怕的地方。
服務(wù)體驗(yàn)是巨頭的真正脊梁
無論是蘋果在硬件上苛求完美，還是Google、微軟在軟件和商業(yè)模式上的精益求精，亦或是，IT巨頭們?nèi)澜诲e(cuò)地向非核心領(lǐng)域擴(kuò)張，費(fèi)盡心思地搭建平臺(tái)，最終的目的只有一個(gè)，也就是向用戶提供更完美的服務(wù)體驗(yàn)。事實(shí)上，倘若iPhone沒有極致的滑動(dòng)快感，沒有穩(wěn)定的iOS系統(tǒng)，或者沒有app store里那些琳瑯滿目的應(yīng)用程序，它充其量也就是一款精美的板磚，自然，售價(jià)也不會(huì)是5288元，而是88元。
蘋果的發(fā)展策略是由完美硬件衍生出“差不多”的服務(wù)，而其他兩位巨頭，則是由極致服務(wù)催生“差不多”硬件。筆者無意評(píng)判兩種策略的優(yōu)劣，但從效果上看，蘋果的策略似乎更加健康穩(wěn)定，他們的硬件完美，賺取了高額的利潤(rùn)，而后補(bǔ)給軟件服務(wù)，讓其等級(jí)由“差不多”晉升到“比較優(yōu)秀”，甚至軟件服務(wù)也開始賺錢；反觀Google和微軟，他們都把各自領(lǐng)域的服務(wù)做到了極致，但踏入硬件領(lǐng)域之后卻總顯得底氣不足，不斷地給“免費(fèi)”硬件埋單：
Android系統(tǒng)的占有率達(dá)到75%，是iOS唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加上，Google在搜素、地圖、Gmail等服務(wù)上的優(yōu)異表現(xiàn)，專家曾一致認(rèn)定Google在消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)爭(zhēng)中已經(jīng)獲勝，但遺憾的是，Android的碎片化始終讓人詬病，穩(wěn)定性差像一顆定時(shí)炸彈隨時(shí)會(huì)引爆，靠出貨量拼來的市場(chǎng)占有率，更像是雞肋“食之無味，棄之可惜”，況且，Android手機(jī)最大的吸引力從來不是其操作系統(tǒng)性能，而是其“犯賤”的價(jià)格，筆者認(rèn)為，Android野蠻生長(zhǎng)，是個(gè)吃激素長(zhǎng)大的孩子，Google要想圍繞其搭建平臺(tái)，可能會(huì)輸?shù)煤軕K，他們還是多想想無人機(jī)項(xiàng)目和自己的搜索引擎吧；微軟玩硬件也有些年頭了，一直不溫不火的，用72億美元收購(gòu)諾基亞算是其最后的招數(shù)了，他們?cè)谶^去10年燒錢無數(shù)，讓全球都開始變暖了，但三代surface平板電腦銷售慘淡，唯有Xbox的成功讓人意外，只不過一款專業(yè)的游戲機(jī)，給微軟的“移動(dòng)設(shè)備+服務(wù)”的平臺(tái)戰(zhàn)略帶來的幫助實(shí)在有限，還好，window和office業(yè)務(wù)還能支撐其再活500年了。
巨頭共存，護(hù)城河猶在
IT巨頭平臺(tái)策略非常拉風(fēng)，在多年的產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)分之后，消費(fèi)者似乎也想見識(shí)一下電子領(lǐng)域大一統(tǒng)的世界。想想看，當(dāng)我們的生命中一切的事物，從電腦到手機(jī)，從辦公設(shè)備到娛樂設(shè)備，從臥室電視到廁所馬桶…全都印上蘋果的logo,除了“芒果臺(tái)”，我們只能看“蘋果臺(tái)”，畫面太美，我只想自殺。
其實(shí)，筆者認(rèn)為“平臺(tái)策略”最核心的要義，只有四個(gè)字“循序漸進(jìn)”，那些貪大求全的做法注定無法取得成功，而即便是蘋果，他們要實(shí)現(xiàn)廣義上的平臺(tái)策略，也要等差不多一萬年左右。事實(shí)上，他們?cè)诮y(tǒng)治了消費(fèi)市場(chǎng)之后，卻在企業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)一般，蘋果要玩轉(zhuǎn)企業(yè)市場(chǎng)，簡(jiǎn)直比再創(chuàng)造一個(gè)iPhone神話還要難，希望非常渺茫。畢竟，我真的不想用觸摸屏寫報(bào)告，也習(xí)慣了早上開機(jī)就是windows畫面，用Mac電腦辦公，只能“呵呵”，更重要的是，職員們每天要忍受主管的個(gè)性和臭脾氣，我們可再?zèng)]有耐心容忍蘋果辦公設(shè)備的缺點(diǎn)了。而企業(yè)市場(chǎng)恰恰是微軟的最大優(yōu)勢(shì)，如前文所述，那兩個(gè)怪物軟件能讓微軟至少再活500年，筆者認(rèn)為，從現(xiàn)在的狀況看，微軟能搭建起來的平臺(tái)，也只能靠window向外衍生的純軟件平臺(tái)了，至于說Google，他們的搜索，地圖依舊強(qiáng)大，他們的無人機(jī)項(xiàng)目看上去也有改變世界的能力，和不要先精簡(jiǎn)一些項(xiàng)目呢！
平臺(tái)戰(zhàn)略值得推崇，可IT巨頭的護(hù)城河猶在。未來，可能會(huì)有一個(gè)兩個(gè)狹義的大平臺(tái)誕生，但巨頭共存，守住核心領(lǐng)域，瓜分宇宙才是科技領(lǐng)域長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，總之，蘋果、Google、微軟，誰也別想干掉誰！
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