在營銷領域,廣泛流傳著一個故事,一位父親向某超市投訴其不停向他的女兒郵寄尿布和奶粉券,可當超市經理向他致電道歉的時候,他卻剛剛發現自己的女兒已經懷孕。超市郵寄商品的依據,都來自于其自建的龐大數據庫,該超市會根據顧客群體特征向其推薦合適的產品,在此例中,甚至準確預測出了客戶的未來需求,大數據的效力由此可見一斑。
其實,不止在營銷領域,大數據已經廣泛地影響了全社會的各個行業,對于各大P2P公司而言,大數據又能做些什么呢?
首先,P2P平臺可以利用大數據鎖定精準人群,并結合大數據預測出他們的投資意愿和傾向,在投資人選擇了P2P平臺的服務后,還可進一步根據投資人更為詳細的信息,例如家庭、工作以及個人消費習慣等數據,為其提供更合適的服務。
其次,P2P平臺還可以利用大數據來挖掘資質合適的借款人,利用借款人授權提供和P2P平臺主動搜集的信息,可以建立一個巨大且永久的數據庫,通過該數據庫,P2P平臺能夠更加嚴謹和高效地為借款人進行審核,這對于以風控為核心的P2P行業而言至關重要。
利用大數據進行風控,被認為是P2P公司提升服務安全的重要手段,但除此之外,大數據能做的還有很多,我們來看一看P2P行業大佬公司是如何利用大數據的。
“宜信宜人貸”是宜信公司于2012年推出的一款網絡借款咨詢服務,它主要面對城市白領人群,以無抵押無擔保、費率低等特點受到年輕族群的青睞。宜信宜人貸利用宜信公司8年累計下來的龐大數據,在進行風險控制的同時,更在服務質量提升和產品創新方面進行著不斷探索。
“個性化服務是互聯網應用的一大特點。通過對借款人的特征數據、用戶行為、借款用途的分析,宜信宜人貸正在打造更多適合不同類型借款客戶的產品和服務。”宜信宜人貸總經理方以涵在接受采訪時,對宜信宜人貸的未來發展有著更為豐富的設想:“最近宜信宜人貸基于IT人士推出的‘碼上貸’專屬借款咨詢服務,以及基于旅游產品的個性化服務、基于大企業員工的個性化服務等,都將給客戶帶來獨特的體驗。”
在互聯網時代下,大數據已經成為P2P平臺的核心競爭力,如何利用大數據設計安全、合理的商業模式,為投資人和借款人提供個性、安全的服務,將成為各大P2P公司需要思索的重要問題。