在這個“不上網就會死”的年代,似乎一切事物都應當與互聯網發生點關系。房企巨頭萬科近幾年不斷尋求轉型,近日正式牽手百度,將大數據落地到地產行業,從線下轉向線上線下聯動經營。
正如萬科總裁郁亮所言,互聯網將改變這個世界,不能適應變化的組織將被淘汰,萬科與百度的跨界合作,正是努力將互聯網思維引入其業務的有益嘗試。
打造首個智能Mall
6月5日,百度與萬科在北京宣布達成戰略合作。百度將基于大數據和云計算技術,為萬科商業地產提供智能化升級解決方案,這將是大數據在地產行業的首次落地。雙方聯合打造的首個項目—北京昌平的金隅萬科廣場有望于今年8月底完成智能化升級,成為萬科旗下的首個智能Mall(購物中心)。
據悉,此次和百度的合作,將為萬科的商業系列帶來“定位引擎、大數據、營銷工具”三類核心技術。未來,基于移動互聯的大數據挖掘和人工智能算法等技術,將在萬科“城市配套服務商”平臺上的經濟主體消費行為中得到應用,實現良性的“運營商、商戶、消費者”生態系統,為提升顧客體驗、創造商戶價值、精細商業運營提供有力支持。而智能升級完成后的金隅萬科廣場將通過手機應用為消費者提供該廣場的實時信息,比如周邊交通是否擁堵、停車場空位數,以及商場內路線規劃和停車場導航等。
RET睿意德董事陳麗琳告訴記者,與互聯網的合作更多的是將線下的萬科資源與線上互聯網資源整合,打造新的房地產營銷渠道,新的商業運營模式,將線上線下進行大數據整合,達到工具化、市場化、媒體化和渠道化的多方向合作。
上海易居房地產研究院研究員嚴躍進則指出,地產與互聯網巨頭的合作,是實虛結合的模式。傳統地產注重線下攬客,而電商則會從線上進行各類營銷,兩種模式結合,符合目前線上線下聯動的趨勢。
互聯網思維仍存風險
萬科牽手百度無疑是其在商業領域的巨大轉型,借助數據挖掘和分析技術,萬科不僅可以針對消費者偏好來調整店鋪分布、招商策略,也可以分析商場消費人群,掌握人流活動軌跡、消費習慣等,提供個性化定制服務和精準營銷。
同策咨詢研究部總監張宏偉認為,萬科此舉必然能夠引領房地產行業進入大數據時代,未來由使用互聯網以及針對互聯網平臺的應用為起始,在開發項目前期、招拍掛、項目規劃、營銷定位、開工建設、項目預熱、蓄水、強銷、持續銷售、尾盤、交付等各個環節,用互聯網的方式去換位思考和運營就顯得十分必要。甚至,也可以利用互聯網思維再造房地產開發流程,循序漸進地提升地產公司的信息化、互聯網化水準,顛覆行業開發流程、開發模式,提升公司運營效率。
但業內專家同樣指出,萬科與百度的聯合是一次思維模式的碰撞,其中仍存在風險。
陳麗琳就表示,線上線下的合作肯定是大趨勢,最主要的是思維的轉換,線下把控的是成本、市場渠道等,而線上把控的是互聯網思維、無邊際服務及消費、信息透明化等,了解兩者整合的目的最重要,不能為O2O而O2O,看似差不多其實完全思維兩種模式,如何轉換且保證兩者間的相互平衡顯得尤為重要。
張宏偉則指出,萬科客戶層面需求的大數據有可能因為此次合作而誕生,這對于萬科制定差異化的服務策略提供技術層面的支持。但是數據資源的保密性在當前還很難做到非常完善,由于客戶大數據資源有可能外泄,房企就有可能受到威脅。