根據研究公司高德納(Gartner)的報告顯示，到2020年，對話人工智能(或聊天機器人)將成為大型企業客戶首選對象。如果你有一個問題，很有可能你會和電腦討論這個問題。因此，科技公司需要確保聊天機器人擁有正確的能力，這可能就是為什么微軟剛剛收購了軟件設計與開發工作室XOXCO。

該公司以對話AI和bot開發工作而聞名，并負責為Slack開發首個商用機器人Howdy和Botkit。機這是微軟最近一系列專注于人工智能的收購行動中的最新一筆交易。該公司在5月份收購了語義機器公司(Semantic Machines)， 7月份收購了盆景公司(Bonsai)， 9月份收購了波隆(lol)，最近一次收購是在10月份收購了GitHub。

微軟對其加快人工智能開發步伐的計劃毫不諱言，收購XOXCO的同時，還宣布了其他一些相關消息。例如, 公司推出了一些更新，目的在幫助企業和組織采用人工智能,比如APIs識別查找單詞圖片,可以發現語言、文本、提取關鍵短語并分析情緒和識別人臉圖像。這些服務可以在preview中獲得，并且為微軟后面還將會推出更多的項目。

微軟還宣布了開發負責任的人工智能會話指導方針，正如微軟人工智能和研究公司副總裁程麗麗(Lili Cheng)所指出的：“這些指導方針就是指南。”它們代表了我們認為有幫助思考的東西，尤其是當設計出具有潛在影響的機器人時，比如幫助它們導航與就業、財務、身體健康和心理健康相關的信息。我們已經學會了停下來問自己，在這種情況下，確保有人參與提供判斷、專業知識和同理心是否重要?

從公共交通到人道主義努力，微軟的人工智能計劃雄心勃勃，但這些最新的公告旨在讓更小的組織也能使用這項技術。通過為部署人工智能工具提供更靈活的選項，其企業客戶能夠更好地克服利用人工智能所涉及的挑戰，這意味著我們可以比我們想象的更快地與計算機進行對話。