11月7日，第五屆世界互聯網大會開幕，互聯網各界人士齊聚烏鎮暢談發聲。在全體會議上，網易CEO丁磊表示，實體產業需要像互聯網公司那樣找到直接面對消費者的窗口，深入了解用戶的需求和反饋。在談到互聯網的下一個浪潮時，丁磊認為，人工智能和傳統領域的結合將會爆發巨大的空間。

談創新與共享：對更高品質生活的追求

創新與共享是互聯網永恆的話題，在本次互聯網大會上，丁磊再次闡述了他對兩者的理解：“創新源自生活，源自對更美好、更高品質生活的追求。”

“我非常希望互聯網的發展不僅停留在應用層面的創新，在底層的硬件上也有很大突破，能跟西方差不多。”丁磊認為，全面創新將為經濟全球化提供主要動力。“喬布斯通過對創新的追求，創造出了一個新的消費領域，解決更多的就業，推動移動互聯網行業的發展。”

談消費趨勢：零售業要以消費者的需求為驅動

兩天前，網易考拉在上海進口博覽會簽下近200億元採購訂單，丁磊在烏鎮表示，200億訂單只是小數目。丁磊認為，中國目前尚處於消費升級的前期，內需還遠未被充分釋放，“我對中國經濟的持續增長和中國消費者的需求很有信心，我相信未來考拉的年銷售額可以超過1000億，甚至到2000億。”

“零售業永遠要以消費者的需求為驅動，而非零售平臺的利益。”丁磊指出，未來中小企業升級的方向也是要找到面對消費者的窗口，深入了解用戶的消費需求和反饋。這離他在2017年11月提出“新消費”恰好過去一年。當時，他同樣堅持“所有零售形式的演變，都源於對用戶需求的理解。”

自2015年跨入電商領域，網易考拉和網易嚴選在消費需求的驅動力下快速成長。網易考拉先后與全球千余家頂尖品牌商和供應商建立了深度合作關系，為消費者帶來了后顧無憂的正品保障和前所未有的便利體驗，成為消費升級的風向標。網易嚴選利用中國制造業的獨特優勢，給中國消費者獨一無二的高性價比體驗，把新的消費理念融入到中國人的消費過程中。

當被問及今年“雙十一”網易電商有什麼動向時，丁磊笑稱，網易電商致力於打造一個每天都是“雙十一”的平臺，持續提供高質低價的商品，“中國需要把零售業真正當服務業去經營，要挑出好商品，價格談下來，再通過平臺賣給消費者。”

談人工智能：兩到三年內有突破性發展

“人工智能將很快成為中國經濟發展的新動能。”此次烏鎮行，丁磊多次談及人工智能的未來。他認為，自2016年AlphaGo在烏鎮用圍棋戰勝人類后，一個屬於人工智能的時代已被開啟。

2017年，中國公布了新一代人工智能計劃，宣布人工智能是戰略性的國家優先事項。國外最新報告顯示，到2030年，中國將從人工智能中獲得7萬億美元的GDP收益。丁磊提到，人工智能會越來越緊密的滲透到各行各業，提升人類效率，“無人駕駛和語言翻譯可能在兩到三年內有突破性發展。”

丁磊表示，現在的企業應該評估好人工智能的價值，它在未來對企業生產效率的提高、成本的降低，隻有做了評估的企業才有可能成為行業領先者。

對於已經參加了5屆世界互聯網大會的丁磊而言，五年間最大的變化是看到越來越多新的企業和面孔來到烏鎮分享創新見解和未來發展方向，“我非常希望未來世界互聯網大會涌現更多的創新和技術，匯聚全球互聯網熱點和動向。”