一張K線圖,讓丁磊再度回歸人們視野
6月30日,網易新一輪股價的“出世”再度讓其全員沸騰。6.47%的漲勢,193.22美元的報收價,250多億美元的市值,使向來低調的CEO丁磊再度回歸人們視野。
企業的發展與創始人的秉性和選擇息息相關,也與時代的發展軌跡相暗合。
網易創立的19年時間,從網易新聞客戶端、網易郵箱、網易公開課等一系列“有態度”業務,到行業排名靠前的游戲,再到現在由丁磊一手布局、親自操刀的電商新業務——網易考拉與網易嚴選,網易一路走的并不容易。只是外界了解甚少,丁磊也很少向公眾“倒苦水”,展現自己脆弱的那一面。所以,看似理所應當的成績背后,還有“做事如做人”這樣的邏輯需要揭示。
十六年三次重生,“善變”的網易如何做到“有態度”
作為純正的互聯網門戶,網易遭遇的第一次重創是在2000年。互聯網泡沫破裂后,網易市值跌到1美元以下、瀕臨退市。在生死存亡之際,無線增值服務“臨危受命”,徹底將其從退市的邊緣拉了回來。隨后,網易利用增值服務帶來的喘息機會奮力開拓網絡游戲,4年(2001年-2005年)時間將游戲收入(占總營收的份額)從0增加到將近90%,十年后的2015年,網易iOS手游收入超過了騰訊。而隨著近兩年2C模式和跨境電商的火熱,網易又開辟了第三塊試驗田——電商,其中包括網易考拉、嚴選,以及四季生鮮等內部孵化出來的項目。
這一次,丁磊想要重塑電商行業的新標準。在網易嚴選發布會上,他說“現在,網易嚴選要重新定義電商的服務標準,國家要求電商提供7天退換貨,網易嚴選提供30天無憂退貨服務。希望很多電商同行看到我們的做法,都不停地向我們這個標準來靠攏。”網易對于“標準”的嚴格遵循,透露出的是丁磊本身那種“不役于物”的風骨之力。
這也可從他用5年來養豬這一件事上瞥見。前幾年,很少在網易北京和廣州大樓里巡視,也很少在媒體上露面的丁磊,一度讓人以為玩起了失蹤。直到5年后2000頭“丁家豬”的首次曝光,才讓更多人了解這位互聯網界最接地氣兒的CEO背后的養殖故事。據說,最后這些豬肉多被送到了網易員工和客戶的餐桌上。在接受媒體采訪中,丁磊說過:“網易做這事的主要目的,不是為了再賺多少錢,是希望探索出一個可以提高食品安全保障、提供農村工作機會,又能全國推行的養豬流程和模式。”
而與這兩件事上“特立獨行”的態度相反,丁磊在自己不喜歡或不擅長的領域,一直都是個后來者。他自稱一直信奉一條原則:只要把用戶體驗做得足夠好,就有后來居上的機會。盡管在BAT主導的搜索、電子商務和即時通訊領域,網易都有所涉獵,但卻未能做到后來居上。
不過,這并不能從根本上影響丁磊和網易身上所釋放的獨有魅力。“任憑東西南北風,我自巋然不動”的境界,恐怕當代商業環境下能做到的CEO并不多。在人人都渴望發聲,都期冀靠登頂頭條而出位的年代,堅持以用戶為核心的終極信仰,堅持對“誠信”與“專注”的敬畏與熱情,這股執拗勁兒就在于“敬而遠之”,疏遠的是浮躁,是急功近利。
因此,在丁磊的觀念里,企業真正的使命和價值,就是能夠通過探索和創新,為消費者提供能持續不斷地迭代和更新的商品。此外還有不斷降低成本,以及提供新的功能或者使原功能更加耐用,更加好用。“做企業真正的使命和目的不是說去被標簽化,如NSS、BAT。做一家企業,是要真正給消費者帶來價值。”
做與眾不同的產品,“丁氏豬肉”就是一個證明
在做嚴選品牌時,丁磊曾說:“在選品的時候,基本是天南海北,大街小巷,一家一家敲門去談。不僅要看供應商曾經服務過哪些品牌商,還要看供應商對原料的選擇、對污水排放的處理、以及對勞工福利的關懷能不能達到嚴選的要求,產品的質量能不能經得起國際的檢測標準。”選擇做工一流的ODM產品,這是嚴選的物質基礎,也是網易嚴選本身的價值。
而嚴選一例,只是丁磊建造“網易”寶塔時所壘砌的一小塊磚。萬千磚塊的形態雖不同,但每一塊磚的核心卻共同凝聚著丁磊的個人精神和思想。
丁磊表示,養豬這件事上,網易已經花了七年時間,今天自己可以負責任地對說,網易養了一頭全中國甚至可能是全世界最美味、最好吃的豬。“我相信在不久的將來,我們會向全社會去公開我們整個系統是怎么設計的,我們是怎么監控的,你可以看到是怎么回事。”當然,在丁磊建造的“多星系”平衡統一“宇宙”中,“丁氏豬肉”所隱喻的是網易全業務體系所對應的更堅實、更復雜的戰略與眼光。
在對核心業務——新聞資訊的探索上,網易新聞已陸續開始了對全景視頻、VR新聞展示方式的策劃與推進,使得報道本身的呈現方式更為多元,進而實現觀摩者沉浸式的觀看體驗,以推動移動端的閱讀傳播。近來,網易的“野心”已延伸至新聞直播、金融、彩票等多個與媒體子生態相鏈接的領域。
“富無經業,貴在誠壹”,發家致富并沒有什么特定門路,三百六十行,行行皆能出豪杰。難就難在如何認準本質、核心與目標,又該怎樣一心努力并一以貫之,在這一點上,丁磊的堅持恰恰證明著“有態度”的存在是如何攫取市場并成功網絡一批“死忠粉”的。
跌倒時要抓一把沙子在手里
回望2000年6月30日,網易在美國納斯達克股票交易所正式掛牌交易,當天收盤為12.125美元,跌破發行價。隨后股價持續走低,直至2001年9月4日被停牌。為爭取復牌,網易做了兩年的奮戰與掙扎,一方面清查財務漏洞,另一方面重新調整人員架構。否極泰來,2003年10月10日,網易股價升至70.27美元的歷史高點,被彭博新聞社評價為“成長性可以稱為納斯達克第一股”。而與此同時,丁磊的個人財富也在猛增,并登上該年度福布斯、胡潤兩大富豪榜“首富”位置。這一年,丁磊32歲。
“人生是個積累的過程,你總會有摔倒,即使跌倒了,你也要懂得抓一把沙子在手里。”在事業跌入谷底的那段時期,丁磊開始反思,并保持低調作風。此后,丁磊開始遠離聚光燈,走出大眾視線,也很少接受采訪。
財經作家吳曉波在《2016年,我的8個預判》中說:“現在整個中國消費人群分成兩批,一批是屌絲經濟,一部分是中產經濟。所以當今中國所有的商品供應者、創業者,當你開始進行商業活動的時候,你首先要問自己一個問題:你是為誰服務。”
“富無經業,則貨無常主,能者輻湊,不肖者瓦解”,今日,有本領的人能夠集聚財貨,但平步青云于市場之企業或領軍者,始終得將目標指向“人心”。
同時,商品供應者及創業者們還要問自己:你是為誰而活。
專心篤志而致富者也,始終得將人之本質指向“誠心”,且“專一的誠心”。