就業凈增長超過10%
根據埃森哲的預測,在未來5年里(2018年~2022年),如果所有企業能夠像領軍企業一樣積極投入人工智能和人機寫作,有望把企業的收入提高38%(消費品和醫療衛生行業將高達50%),員工規模則將增長10%。
夏季達沃斯發布的《2018未來就業報告》也顯示,機器目前承擔了全球29%的工作任務,到2025年將超過半數,雖然機器的確會取代人類完成更多工作,但不用過分擔心“機器換人”,新職位的整體數量前景樂觀,相比流失的7500萬個職位,預計到2022年將新增1.33億個更適應新型勞動分工的職位。
不過,不同公司的遭遇差異不小?!?018未來就業報告》預計,到2022年,自動化將使約50%的公司全職員工數量減少,近40%的公司將擴大員工隊伍,超過四分之一的公司將通過自動化在企業內創造新職位。
不同國家的就業市場受到人工智能的影響也有所不同。
在2018世界人工智能大會上,美國斯坦福大學人工智能、機器人于未來教育中心主任蔣里援引一項牛津大學的調查提出,在未來10~20年,具有弱人工智能的機器人將會取代人類的大部分工作,這個比例在美國可能是47%,在中國則高達77%。
普華永道在夏季達沃斯現場發布了針對中國就業市場的報告。這份名為《人工智能和相關技術將對中國就業市場產生什么凈影響》的報告稱,未來20年,人工智能及相關技術將為中國凈增加約9000萬個就業崗位,中國現有的工作崗位中約有26%將被自動化技術所取代,同時,預計自動化將增加就業38%,就業凈增長12%。
分析師和銷售仍然吃香
《2018未來就業報告》稱,54%的大公司員工需要有效的技能再培訓,才能充分把握第四次工業革命帶來的增長機會。
余進表示,人工智能帶來的影響實質上是讓就業市場發生三個變化:一是在企業的生產和服務價值鏈上,讓人們的工作發生轉移;二是促進工作升級,讓人做的工作更加有質量和附加值;三是改變人和機器之間的關系,從工具升級成合作者。因此,未來需要對人類要做的事情重新梳理,重新設計工作崗位,同時通過培訓等方式幫助員工隊伍完成轉型。
達沃斯在2016年也曾研究過第四次工業革命對就業的影響。比較來說,目前的態度更加積極。該報告描繪了未來全球勞動者的愿景,提出未來比較“吃香”的是數據分析師和科學家、軟件和應用程序開發者、電子商務和社交媒體專家,因為這些職位都特別依賴或受益于技術,需求將會增加。而明顯需要“人類技能”的職位,如銷售和營銷專業人員、創新經理和客戶服務人員,也將迎來需求的增長。不過,不少從事例行工作的白領職位,如數據輸入員、會計和薪資結算員等職位,將會出現供大于求的局面而縮減。
余進認為,就業的變化還可能改變組織形態,比如全職的就業者將減少,而兼職以及自由職業者的規模將增加。對于個人來說,自我學習和更新能力尤其重要。
埃森哲近期發布的《打造人機協作的未來員工團隊》報告顯示,超過80%的中國員工認為,未來三年內智能技術將為自己的工作帶來積極的影響,樂觀程度在全球11個受調研國家中位列第三。
不過,目前只有46%的中國高管認為人機協作是實現企業戰略要務的重要途徑,在全球接受調研的11個國家中比例最低。人機協作需要大范圍重新設計企業崗位以便更好地應用智能技術,但僅有14%中國高管表示自己的企業正在行動。