自2003年網絡電話(VoIP)的概念提出以來，就吸引了相關企業的爭先進入，以VoIP為技術依托的融合通信系統已經成為很多新興通信公司的戰略資產和核心競爭力，因為VOIP網絡電話在電信資源優化配置進程中所能起到的基礎性作用既不可或缺、又不可替換，
VoIP的發展為設備和軟件供應商提供了諸多機會，當微信把短信顛覆，免費電話的玩家們也期待著顛覆傳統電話，同時各互聯網公司對這一領域也加緊布局，如騰訊的微信電話本、奇虎360的360免費電話，觸寶科技的觸寶電話。
根據比達咨詢(BigData-Research)最新發布的《2015年第1季度中國網絡電話應用市場研究報告》，中國網絡電話應用用戶規模從2014年第1季度的0.97億到2015年第1季度的1.72億。從上圖不難看出，從2014年第3季度開始網絡電話用戶規模快速增長，第4季度環比增長20.2%，2015年第一季度出現了部分下滑，但還是比2014年第三季度的增長率高。
比達咨詢(BigData-Research)分析認為，隨著智能手機的普及和網絡電話的技術成熟，且傳統電話的資費高，而網絡電話的資費低，促使了網絡電話的用戶增加。另外，隨著微信電話本、觸寶電話、360免費電話等的高曝光度，使得了解網絡電話的人群迅速增加，也就出現了在2014年下半年增長率提升，并在2014年第4季度達到20.2%。在2015年第一季度雖然沒有2014年第4季度高，但比2014年第3季度高，主要還是由于過年期間，返鄉人員的傳播，帶動了原來沒有使用過的人群。
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