前幾周亞馬遜推出了一款語音助手硬件 Echo,與 Siri、Cortana、Google Now 等類似,它可以回答用戶提出的所有問題,并且具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。看完產(chǎn)品介紹,不少人都對它產(chǎn)生了很大興趣。不過,CNET 的編輯 Donna Tam 似乎是要給大家潑點(diǎn)冷水,他提出了一個(gè)我們稍不注意就會(huì)忽略的問題:隱私。
為了提供更個(gè)性化的服務(wù),Echo 會(huì)記錄用戶提出的每一個(gè)問題和請求,久而久之,它就會(huì)知道你喜歡什么,通常什么時(shí)候在家,接下來會(huì)去哪兒,家里缺什么東西了……一方面這是件好事,Echo 可能在你剛想要做什么時(shí)提前就幫你做好了;但是我們也得清楚,自己“吩咐”的對象并不是眼前看到的一個(gè)物體或是軟件,它的背后是龐大的數(shù)據(jù)收集庫,而你的一舉一動(dòng)就化為數(shù)據(jù)傳到了這里。
不僅僅是 Echo 或是與之類似的語音助手軟件,生活中我們很多時(shí)候都在會(huì)不經(jīng)意間把自己的隱私拱手相讓。
吃飯前我們會(huì)打開某點(diǎn)評搜搜附近有什么吃的,接著鏈接到某地圖看看怎么到達(dá)餐廳,如果要打車還會(huì)順便開個(gè)打車軟件,上菜后再拍幾張照片發(fā)到朋友圈……一頓飯,我們的位置、消費(fèi)情況、圖片都交給了數(shù)據(jù)庫,涉及到的服務(wù)提供商可能會(huì)各取所需。因?yàn)槲覀円粫r(shí)感受到的是方便,不覺得有什么不妥,但萬一哪天這些數(shù)據(jù)被有心人用到,這事情就可大可小了。
在過去,要了解一個(gè)人在做什么我們必須去到他家才能知道;而現(xiàn)在我們的個(gè)人生活越來越容易被人掌握。
隱私管理服務(wù)公司 Abine 的 CTO Andrew Sudbury 在接受 CNET 采訪時(shí)說。記得《疑犯追蹤》中,幾乎每次遇到很難找到的目標(biāo)人物時(shí),F(xiàn)inch 就會(huì)告訴 Reese,這個(gè)人很少上網(wǎng),F(xiàn)acebook 和 Twitter 都不怎么更新,也不網(wǎng)購之類的。好像是想要不被人追蹤,就得遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)。
所以,為了保護(hù)隱私你可以不開啟地理位置,不常使用這些工具。但已經(jīng)習(xí)慣了這些服務(wù)帶來的便捷和分享帶給我們的樂趣后,再說要放棄使用,是不是又會(huì)有種“一夜回到解放前”的感覺?
Pew 研究中心不久前的一項(xiàng)調(diào)查也剛好指出了這一矛盾。調(diào)查稱,大多數(shù)美國人都很擔(dān)心自己的個(gè)人信息會(huì)被政府和商家利用;但同時(shí)他們又很難忍受不去分享、有時(shí)候?yàn)榱双@取便利(免費(fèi)看一篇文章、簡化支付過程、更快捷地登陸……)還不得不“出賣”自己的信息。
再回到開頭提到的 Echo,已經(jīng)將 Echo 用到課堂教學(xué)中的小學(xué)老師 Elkins 告訴 CNET:
Echo 既有點(diǎn)科幻,又有點(diǎn)讓人覺得可怕,但我還是選擇在課堂上使用它。
Elkins 也曾將 Siri 運(yùn)用到教學(xué)中,他認(rèn)為這些新技術(shù)可以節(jié)省很多時(shí)間,問他們問題能很快得到答案,非常方便。他愿意以犧牲個(gè)人信息為代價(jià)。Elkins 說:
這就像是一筆交易,想要使用免費(fèi)的 Google,就得忍受它的廣告;如果亞馬遜真的能給我?guī)肀憷o我推送廣告那也沒關(guān)系。
要隱私,還是要便利,你怎么選?還是其實(shí)根本沒得選?