行文之前，讓我們先看一個具體案例：接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后，小張在10分鐘內(nèi)給七位部門同事打了“電話”，通知大家第二天上午9點在三樓會議室開會，讓人意外的是，他這一番通知下來，手機上并沒有產(chǎn)生任何的話費。原來，他先后通過微信、易信以及網(wǎng)絡(luò)電話軟件，借助網(wǎng)絡(luò)將信息傳播出去。
事實上，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人們的通訊方式、通訊習(xí)慣發(fā)生了翻天覆地的變化。家里的固定電話越來越少，手上的移動電話越來越多。短信發(fā)的越來越少，流量用的越來越多。
而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一場以voip網(wǎng)絡(luò)電話為代表的通話狂歡正在悄然走到大眾跟前。
網(wǎng)絡(luò)電話發(fā)展源遠(yuǎn)流長
網(wǎng)絡(luò)電話就是利用互聯(lián)網(wǎng)的通信通道進(jìn)行呼叫和直撥的新型電話撥打方式，可以直接將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量轉(zhuǎn)化為可進(jìn)行電話通話的語音。
網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用在國內(nèi)起步于2003年左右，那時候的網(wǎng)絡(luò)寬帶和互聯(lián)網(wǎng)的普及率遠(yuǎn)非現(xiàn)在可比，網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)也大致是個“半成品”。2007年，由于明確政策的出臺，網(wǎng)絡(luò)電話的市場出現(xiàn)了爆發(fā)式增長。2008年以后，市場進(jìn)入了進(jìn)一步調(diào)整和穩(wěn)步發(fā)展階段。
雖然網(wǎng)絡(luò)電話有諸多便利，但是，隨著網(wǎng)絡(luò)電話使用量的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)電話同樣暴露出不少問題。
首先安全問題也日益突顯。如何保護(hù)網(wǎng)絡(luò)電話的語音信息的隱私，成為人們關(guān)注的一個焦點。
“手機網(wǎng)絡(luò)電話雖然看起來成本低廉，但通話內(nèi)容極易遭受到竊聽。每個手機用戶所安裝的手機網(wǎng)絡(luò)電話，電話的開發(fā)者隨時隨地都可以對該用戶的通話內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)聽。”一位不愿意具名的業(yè)內(nèi)人士表示。
同時，網(wǎng)絡(luò)電話的改號功能，也成為很多不法分子的詐騙手段。不少手機用戶都接到過冒充公檢法、政府部門的號碼撥打的電話，而來電顯示號碼又確實是國家部門的電話，容易使百姓上當(dāng)受騙。“實際上，這種改號的行為都與網(wǎng)絡(luò)電話的技術(shù)有關(guān)。”該專業(yè)人士透露。
同時，其行業(yè)的規(guī)范性同樣飽受爭議。前段時間，就有媒體報道，有人打著移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的旗號，以“直銷”的模式出售網(wǎng)絡(luò)電話軟件。
具體來講，以10元包月，甚至更低的價格包月，打市話、長途、國際長途不限時間為噱頭，用發(fā)展下線的傳銷模式運作，通過極具誘惑力的、鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)宣傳，讓人們看到輕松賺錢的機會，以此吸引更多的人跟風(fēng)加入。等到市場做得夠大，收取的會員款足夠多時，就會以黑客攻擊、系統(tǒng)維護(hù)等為借口，關(guān)網(wǎng)走人。
D1Net評論：
客觀地講，網(wǎng)絡(luò)電話目前還不是特別規(guī)范，這兩年網(wǎng)絡(luò)電話公司越來越多，競爭越來越激烈，惡性競爭也屢有出現(xiàn)。對于網(wǎng)絡(luò)電話廠商而言，應(yīng)該把重心更多的放到售后服務(wù)、通話品質(zhì)上來，一分價錢一份貨，好的產(chǎn)品好的服務(wù)才能讓公司走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
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