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網絡電話品牌影響力形成 靠的是塑造

責任編輯:editor004

2014-02-20 10:36:08

摘自:IT168

契合度是不是說用戶需要國際電話就可以打國際電話,需要打國內電話就可以打國內電話,這個哪家網絡電話廠商不能做到。有的網絡電話廠商卻希望能輻射更廣,一直裝“變色龍”,阿里通卻在品牌路上,越發堅定了私人定制的決心與行動力

在虛擬運營商牌照不斷發放、幾大運營商不斷變革刷新公眾眼球的當下,作為曾經灰色地帶,如今卻日趨成為通訊潮流的網絡電話,其品牌的形成究竟經歷了怎樣的階段?今日,小編就為你一一進行剖析:

訂制一:溝通的頻度

如果你每天只跟朋友say hi,即便過十年,他/她也不會成為你的知心朋友,這個道理誰都懂,但很多網絡電話廠商卻還喜歡走持續性say hello的路線。他們偏社交,是“雙方安裝就可以免費對話”的對講機;他們偏廣告,通過眾多的分享甚至強行閱讀一定時長的廣告方式贈送話費。這樣的say hello路線或許前期可以獲得更多的點擊和下載,但是真正有效的溝通頻度必須由類似阿里通這樣的品牌商方可獲得。

網絡電話品牌形成:靠的是私人訂制

對于自身定位,阿里通一直很明確,只做基本通訊。不社交,只是像傳統電話那般方便,單方面安裝軟件即可,甚至不用安裝只通過短信、wap等方式都可輕松打電話;不廣告,不通過簽到、分享、界面廣告等多余方式阻礙用戶體驗,堅持以日常比傳統通訊低至少80%以上的資費,加之幾乎不間斷的超大優惠力度的官網活動,惠及千萬用戶。

君子之交淡如水,知心朋友不用每天膩在一起,品牌與消費者也一樣。只需用戶在通訊的時候,想起阿里通,并果斷使用阿里通,與小伙伴們來個深入交流。這樣的細水長流,自然是日久見人心咯。

訂制二:溝通的深度

如果你認為溝通就是你@一下我、我私信一下你,那就大錯特錯了。一起大半夜不睡覺、悶在被子里、只為和你煲電話粥的才是真朋友。獨特的體驗成為獨有的經歷,經歷會轉化為獨一無二的記憶。像某歌唱的,不是懷念下雨天,而是懷念和你躲過雨的屋檐。

沒錯,這就是溝通的廣度了。當在這浮躁社會,所有人開口都是“親愛的”之時,阿里通能提供“夜間7小時通話0話費”,而且還是零門檻的通訊優惠,誰會拒絕呢?試想一下,1天有7小時的免費通話,1個月加起來是210小時,1年就是2555小時的免費通話時長了!按傳統電話0.3元/分鐘計算,1年至少省3-5萬元通話費用!現在0話費耶!!!

訂制三:溝通的契合度

媒體無節操,再加上一堆更加無節操的自媒體,大家每天都淹沒在信息垃圾的海洋中,憤憤地吐槽著,這跟我有個毛關系?!是的,你跟我巴拉巴拉一堆,跟我有個毛關系?!做品牌亦然,沒有契合點,就不如不做。

契合度是不是說用戶需要國際電話就可以打國際電話,需要打國內電話就可以打國內電話,這個哪家網絡電話廠商不能做到。契合度是用戶需要隨時可改的云通訊錄時,你有;用戶需要便捷的直撥方式時,你有;用戶需要去電顯號時,你也有。而這一切,阿里通網絡電話一直默默地為用戶不斷嘗試并源源提供著。當中涉及的,不僅是對用戶每一步需求的深入解讀,更需要對用戶溝通契合度的準確把握!

功能,越來越好的功能附以超值的通話資費,才是通訊的王道。有的網絡電話廠商卻希望能輻射更廣,一直裝“變色龍”,阿里通卻在品牌路上,越發堅定了私人定制的決心與行動力。

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