比達(dá)咨詢(BigData-Research，簡稱BDR)最新發(fā)布的《2015年第1季度中國網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用市場研究報告》顯示，在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話市場，以有信免費(fèi)電話和觸寶電話活躍用戶覆蓋率領(lǐng)先，Skype則出現(xiàn)“水土不服”，用戶體驗(yàn)不符合國內(nèi)用戶的使用習(xí)慣。
數(shù)據(jù)顯示，在2015年第1季度網(wǎng)絡(luò)電話活躍用戶覆蓋率中，有信免費(fèi)電話26.6%排第一，觸寶電話25.8%緊隨其后，二者形成第一梯隊。微信電話本20.2%位第三。
另外，微信電話本、微話、微微網(wǎng)絡(luò)電話、微會免費(fèi)電話、360免費(fèi)電話、愛聊分別為20.2%、15.4%、14.8%、14.2%、13.8%、11.4%，構(gòu)成第二梯隊，云呼、Skype、SKY網(wǎng)絡(luò)電話、掌上寶免費(fèi)電話、KC網(wǎng)絡(luò)電話則相對較小，形成第三梯隊。值得注意的是Skype，用戶體驗(yàn)不符國內(nèi)用戶使用習(xí)慣，出現(xiàn)了水土不服，活躍用戶覆蓋率僅6.7%。
比達(dá)咨詢分析認(rèn)為，有信免費(fèi)電話憑借其多年的積累，采用了國際領(lǐng)先的編解碼技術(shù)，保證了通話質(zhì)量，同時支持多系統(tǒng)、多方式、國際通用，滿足了用戶的不同需求，最重要的是智能的識別網(wǎng)絡(luò)環(huán)境看是否采用回?fù)埽瑤椭穗娫掚p方省話費(fèi)，而不僅僅只是一方。
觸寶電話以真正免費(fèi)切入，沒有設(shè)置任何的付費(fèi)入口，也沒有任何需要付費(fèi)充值才能解鎖的功能，同時，集成了之前觸寶號碼助手的全部功能，比如來電識別，黃頁，可視公共號撥打等等;另外，將快遞、外賣、售后、家政服務(wù)、租車等眾多生活服務(wù)融合進(jìn)入手機(jī)撥號的入口，在不同的生活應(yīng)用場景中免去用戶登錄多APP的困擾。
微信電話本依托于騰訊品牌的高知名度和其應(yīng)用寶、騰訊瀏覽器等應(yīng)用的良好分發(fā)，快速的滲透到用戶，但由于其對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求極高，沒有回?fù)芄δ埽脩趔w驗(yàn)不佳，導(dǎo)致其活躍用戶滲透率低于有信免費(fèi)電話和觸寶電話。
微話則是推出的”變聲”、“鋼琴按鍵音”、“自帶撥號系統(tǒng)”、“主題皮膚”等創(chuàng)新趣味性功能，和用戶進(jìn)行了很好的互動，提高了互動樂趣和娛樂元素。
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