各種免費通話軟件的推出一度引發瘋狂猜想，甚至被解讀為“運營商被顛覆的時代已經到來”。
一知名網絡公司的內部人士告訴河南商報記者，免費網絡電話被普遍接受，確實沖擊了傳統運營商的語音通話業務，兩者之間的關系一直很微妙。
不過，也有專家認為，免費網絡電話與傳統運營商之間并非你死我活的關系，前者甚至為后者的轉型充當了探路者的角色。
“IP電話第一案”
1997年，福州的“IP電話第一案”出現時，就已經顯示，網絡電話與傳統運營商之間沖突在所難免。
根據媒體公開報道，當年3月，福州馬尾區市民陳錐下載了網絡電話軟件net2-phone，并將自己組裝的586兼容機與住宅電話通過調制解調器連接在一起，設置成了網絡電話。
9月，陳錐利用網絡電話為其弟弟陳彥經營的家用電器商場促銷商品。促銷方式很簡單：到商場購買家用電器，就可免費利用網絡電話與在國外的親友通話5分鐘。
新穎的方式吸引了很多人，有些顧客還要求提供更長的通話時間。
于是陳彥就在10月申請了一部公用電話，將公用電話設置成網絡電話，開始對外經營長途電話業務。
業務受到了歡迎，因為陳氏兄弟開展的長途電話業務收費價格，還不到電信部門國際長途收費價格的一半兒。
這讓福州市電信部門大吃一驚，隨即向馬尾區公安局報案。當地警方以“非法經營電信罪”扣押了陳氏兄弟5萬元人民幣現金及有關器材。
陳氏兄弟十分不服，向馬尾區法院提出上訴，最后案件一路打到了福州市中級人民法院。
這起案件，被媒體稱為 “IP電話第一案”，并使IP電話在中國的發展問題成為焦點。
多年以來的微妙關系
此后的這些年，網絡電話不斷發展。在發展過程中，與傳統運營商之間一直關系微妙。
“IP電話第一案”出現后，時任中國聯通廣東分公司經營管理部總經理的吳少凡認為，IP電話使距離消失，使長話的概念不再存在，它將對常規電信的長途業務產生巨大的沖擊，兩者可能會打到“你死我活”的地步。
一個有網絡電話業務的公司內部人士告訴河南商報記者，“傳統電信運營商的語音業務是收入的很大一部分，用網絡電話的多了，傳統運營商的語音業務自然會變少。”
工信部數據顯示，截至去年9月，三大運營商語音業務收入3752.4億元，同比下降6.7％。但是否因為網絡電話的沖擊所致，目前無法得到證實。河南商報記者聯系河南聯通公司、河南移動公司采訪網絡電話對其業務的影響時，被對方拒絕。
糾纏不清的恩怨
恩怨之下，互聯網公司的前行充滿著試探性。
其中，騰訊QQ通訊錄2012年推出過“VTalk”免費網絡電話功能。但一位接近中國移動的消息人士曾表示，由于觸及電信運營商的利益，且處于監管政策的模糊地帶，最終QQ通訊錄在2012年底停止了該功能。
在實際使用網絡電話過程中，將使用問題歸因于雙方恩怨的猜忌也并不少見。
在微會等免費電話官方QQ群里，反映注冊時收不到驗證短信，導致注冊流產的用戶并不少。有用戶和業內人士懷疑，這是運營商為阻止免費電話用戶過度發展，而故意將發送的驗證短信攔截。但此說法，并未得到傳統運營商的證實。
而注冊之后，去電不能顯示號碼，也被用戶懷疑是有關部門或運營商對免費電話的限制。
3月26日18時29分，微會在其官方微博@YY-微會團隊發布微博稱：最近您用微會是不是有時不顯號，給誤判成騷擾電話！都是有關部門的政策調整，導致出現了這攤破事兒!所有免費電話軟件都不顯號。
而觸寶客服在其官方QQ群中，也將觸寶電話出現去電無法正常顯號的問題，歸因于線路供應商。
探路者還是革命者？
遍地開花的免費網絡電話對運營商造成沖擊，從而被對方限制的觀點頗有市場。
但資深電信分析師馬繼華接受河南商報記者采訪時認為，免費網絡電話其實革不了運營商的命。“其實傳統運營商最愿意網絡電話大規模發展了，這減輕了他們語音通話業務的負擔。”馬繼華說，“現在語音通話資費一再降低，傳統運營商靠它已經賺不了多少錢。”
“看起來互聯網公司的免費網絡電話搶了運營商不少生意，但實際上，是互聯網公司的嘗試將VoIP（網絡電話）這一塊的口子打開了。運營商以后可以做很多事情。”馬繼華說。
而傳統運營商將語音等數據化的步伐的確已在悄然進行。中國移動前董事長王建宙去年底接受媒體專訪時表示，“我們的語音和短信都要數據化了。不光是中國移動，所有的運營商都要走這條路。以后的短信和語音都通過網絡做。”
新消息
中國移動也要自我革命？
傳統運營商們似乎確實正在醞釀他們自己的VoIP產品。
馬繼華說，移動的融合通信再過幾個月就要出來了。在前不久剛剛閉幕的2015年世界移動通信大會（MWC）上，中國移動融合通信（RCS）業務終于開啟商用倒計時，將于今年四季度上市。
這被業界認為是中國移動的一次自我革命，是向傳統的語音短信業務模式告別、全面轉向流量經營的關鍵性一步。
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