產(chǎn)品不斷迭代,但用戶(hù)系統(tǒng)卻遲遲不肯升級(jí)或更新,這是微軟自win8系統(tǒng)投放市場(chǎng)后面臨的一大難題。
最近的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明,windows 8.1市場(chǎng)份額從1月份的10.04%上升為2月份的10.49%,這微小到幾乎可以忽略不計(jì)的增長(zhǎng)速度,讓微軟高層可謂傷透腦筋。
所以今夏win10的發(fā)布,微軟開(kāi)始在系統(tǒng)方面放下以往那種高傲的派頭,轉(zhuǎn)而全面熱烈擁抱以前的win7、xp老用戶(hù)--最令人感到吃驚的是,這老用戶(hù)還包括了使用盜版微軟系統(tǒng)的龐大群體。
一直以來(lái),微軟系統(tǒng)盜版用戶(hù)都是微軟穩(wěn)定鞏固市場(chǎng)份額的重要保證,此次微軟讓盜版用戶(hù)免費(fèi)升級(jí),有一些“福利回饋”的意思。只是這個(gè)策略從哪個(gè)角度看都做得不是那么漂亮:當(dāng)盜版用戶(hù)選擇升級(jí)win10后,其實(shí)依舊無(wú)法享受到“正版用戶(hù)”體驗(yàn)。
據(jù)報(bào)道,微軟對(duì)這些“黑戶(hù)”升級(jí)后的系統(tǒng)做了相應(yīng)的限制,如果想做到真正的轉(zhuǎn)正,還真不是那么容易。
也許有人會(huì)說(shuō),大規(guī)模使用盜版軟件的群體本來(lái)就在道德方面站不住腳,此次微軟為盜版系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí),還處處求全責(zé)備,豈不是有點(diǎn)過(guò)于恬不知恥了?有這種想法的人其實(shí)就有點(diǎn)“操著中南海的心”了。
以盜版微軟系統(tǒng)規(guī)模甚巨的中國(guó)為例,早在1998年,比爾·蓋茨在美國(guó)華盛頓大學(xué)的一次講演中,就已把盜版作為一種市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略加以執(zhí)行的:“我希望他們(中國(guó)人)能繼續(xù)使用盜版的微軟軟件,這樣他們對(duì)我們的產(chǎn)品就會(huì)著迷,而我們?cè)诮酉聛?lái)的10年終也會(huì)想出辦法從他們那兒收到錢(qián)。”
十幾年后的現(xiàn)在,蓋茨對(duì)中國(guó)實(shí)行的市場(chǎng)戰(zhàn)略成功了嗎?我們只能說(shuō)他成功了一半,是的,今天中國(guó)的Windows市場(chǎng)份額已經(jīng)高達(dá)97%,而微軟已停止更新的XP系統(tǒng)更是在中國(guó)還占33%的市場(chǎng)份額,受歡迎程度可見(jiàn)一斑。
然而微軟正版系統(tǒng)在中國(guó)的開(kāi)拓之路沒(méi)能像比爾蓋茨預(yù)言的那般順暢和理所應(yīng)當(dāng),window的市場(chǎng)份額在中國(guó)幾乎全靠盜版來(lái)得以支撐。
克里斯·安德森在《免費(fèi)》一書(shū)中認(rèn)為,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的年青一代,已經(jīng)將數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)理念嵌入到他們自身的DNA中,“免費(fèi)”的商業(yè)模式深受年輕人的喜愛(ài)。
微軟在幾十年的風(fēng)雨歷程中,因?qū)ΜF(xiàn)代商業(yè)模式理念的視若無(wú)睹,導(dǎo)致其在個(gè)人用戶(hù)開(kāi)發(fā)上遭遇嚴(yán)重停滯甚至倒退。而現(xiàn)在微軟對(duì)于新系統(tǒng)的市場(chǎng)推廣,很有點(diǎn)想放下架子卻又拘束著的感覺(jué)。
當(dāng)微軟放棄IE瀏覽器時(shí),中外媒體對(duì)IE瀏覽器的版本各種盤(pán)點(diǎn),懷念著這款早已被眾人放棄的瀏覽器曾經(jīng)有過(guò)的輝煌,一如微軟宣布不再支持XP更新時(shí),人們對(duì)一款經(jīng)典操作系統(tǒng)逝去的哀嘆。
科技就是這樣不留情面,飛速躍進(jìn),人們的確感到有點(diǎn)不舍,但這一閃念過(guò)后,他們依舊會(huì)積極使用起產(chǎn)品的最新一代(如果用戶(hù)體驗(yàn)足夠好得話(huà))。
這個(gè)龐大的IT帝國(guó)現(xiàn)在收獲的只能是懷舊的掌聲,想想不免可惜!