視頻會議系統對于不同部門、不同地區間的協同合作、聯系等，起到不可忽視的作用，而其也在一定程度上加強了部門間的聯系、減少了工作人員出差浪費的時間等，對于跨地區的單位聯系具有很強的優勢。使用過視頻會議系統的用戶應該都知道，根據構建方式劃分，其目前主要包括基于軟件和硬件兩種不同類型的產 品，而這兩者各有優缺點，可滿足不同用戶的需求。
硬件視頻會議
據索尼中國專業系統集團應用業務市場部視頻會議產品經理李濱介紹，硬件視頻會議系統完全是由廠商獨立開發的系統來實現，僅僅是專門為了視頻會議的應用而制造。
據了解，硬件視頻會議系統是基于嵌入式架構的視頻通信方式，主要使用H.320和H.323協議標準(H.320是在IP網絡未發展起來之 前，E1的專線網鏈路的協議;H.323則是針對IP網絡的協議，屬于標準協議)，需使用專用的設備來實現視頻會議，系統整體造價比較高，使用簡單，維護 方便，視音頻的質量較好，但對網絡要求較高，大多數需專線網絡來保證。“因此，這種硬件形式對于有專網的用戶來說，是非常適合的，如政府機關、金融機構、 軍隊等資金較為雄厚的行業，多用于專用視頻會議室。其突出特點是，可靠穩定，性能卓越，人機界面友好，屬于視頻會議系統中的中高端產品，但因受到協議的限 制，設備已經成型，功能固化，無法修改。”南京格高的魏清解釋。
軟件視頻會議
軟件形式的視頻會議系統是基于PC架構的視頻通信方式。華平的朱超華解釋說：“此種方式以H.323、T.120協議為主，部分產品還采用了非標準的自有協議，主要借助于高性能的計算機來實現硬件解碼功能。”
其采用PC+通用操作系統(如Windows系統)等方式，充分利用現有計算機設備，總體造價較低，相較硬件視頻會議系統而言，軟件模式部署簡 單，功能豐富，對網絡的要求較低，可在公網上實現多點視頻通信，成本低廉，開放性好，并可實現桌面型的操作模式。索尼的李濱同時也表示，其的劣勢也顯而易 見，因使用開放的操作系統，其中的Bug與漏洞較多，這對于視頻廠商來說，是無法解決操作系統中存在的問題的，因此其易遭受病毒等因素的攻擊，穩定性不 高，且視音頻質量也不如基于硬件方式的好，人機界面也較為復雜，屬于低端產品。
不過，寶利通李鋼對此卻認為，當前市場上主要集中的個人及小型企業用戶，他們多關注性價比，因此此種基于軟件的視頻會議系統不失為一種“價廉物 美”的應用解決方案。而國內IP網絡技術的蓬勃發展，已令其成為目前最主流、應用最廣泛的組網技術，且帶寬也在逐步改善，同時視頻壓縮算法的快速發展，也 讓視音頻在IP中傳輸不再是難題。這點對于軟件形式的視頻會議系統來說，不得不可稱之為一大利好。
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