根據調查，由于在家遠程工作的員工需要新的協作方式，視頻會議的使用率在冠狀病毒疫情期間激增。其中一些電話會議可以通過WebRTC視頻會議來實現，其中包括20人以上的群組。

 

BlogGeek.me的分析師Tsahi Levent-Levi最近在一篇博客文章中寫道，開展大型WebRTC視頻會議目前仍具有挑戰性，因為該技術需要占用大量CPU資源，將會影響通話質量。

 

他在文章中指出，由于多種原因， WebRTC可能會占用大量CPU資源。例如高清視頻流的編碼和解碼需要許多硬件資源。因此，大量的會議參與者可能會嚴重占用CPU使用率。

 

Levent-Levi指出，硬件加速將進程從CPU轉移到專用硬件(例如GPU)以優化調用。但某些設備以及編解碼器(例如H.264和VP9)沒有為大型WebRTC視頻會議提供廣泛的硬件加速支持。

 

但是，組織可以為大型WebRTC視頻會議解決CPU資源的挑戰。一種方法是通過聯播，其中WebRTC客戶端以不同的分辨率和比特率對視頻流進行編碼，然后根據可用帶寬和他們使用的設備等因素將適當的數據流交付給用戶。Levent-Levi表示，這可以降低CPU使用率，以獲得更好的體驗。

 

 

組織可以從他們的大規模遠程工作經驗中學到很多東西。CIMI公司總裁Tom Nolle最近在一篇博客中指出，一些組織在冠狀病毒疫情蔓延期間利用視頻會議支持遠程工作中吸取了一些經驗和教訓。其中一個教訓是組織如何依賴面對面的視頻會議進行互動。很多組織認為通過視頻會議開展業務可能會阻礙生產率，但是其結果與他們的想法相反，顯著提高了生產率。

 

與傳統的工作方式相比，組織能夠節省38%的時間，能夠更快地與客戶溝通，并將客戶會議請求的響應時間從一天半縮短到三個小時。

 

很多組織還發現，在協作期間提供用于審核和使用的材料可以提高生產力，并改善人們對視頻會議的看法。此外，會議召開的時間更短，就能更好地保留信息。

 

Nolle指出，人們對員工在家遠程工作通常有一種誤解，即員工在家不會那么努力工作。但將視頻引入組織的工作流程已經證明，員工可以在家庭環境中提高工作效率。

 

 

隨著持續蔓延的疫情繼續影響員工和客戶開展業務的方式，組織被迫重新考慮其業務模式。Aragon Research公司分析師Betsy Burton表示，對于許多人來說，業務資產和流程的數字化可能就是答案。

 

Burton表示，到2023年，美國、歐洲和亞洲65%的組織將支持面向客戶的新型數字業務模型，遠程工作也將成為許多企業的新常態。

 

她說：“我們相信許多組織將繼續支持越來越多的遠程工作，并作為其業務模型的組成部分，因為遠程工作可以提供很多好處。”

 

她表示，到2022年，包括政府機構在內的很多組織將允許多達40%的員工在家遠程全職工作，并且70%的員工可以在40%的工作時間內開展遠程工作。

 

在Aragon公司最近召開的一次網絡研討會進行的一項調查中，69%的參會者表示大多數員工已經在家開展遠程工作，或者正在轉向100%的遠程工作模式。但是，為了使遠程工作有效，組織必須準備投資管理和技術以支持提高員工的生產力。

 

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