如今，越來越多的企業(yè)采用協(xié)作通信工具，其中包括將語音、視頻以及屏幕共享技術集成在一起的會議應用程序。根據(jù)Nemertes公司最近對528個企業(yè)進行的調(diào)查，發(fā)布了一份名為“視覺通信與協(xié)作2020-2021年度研究”的調(diào)查報告。報告指出，91%以上的企業(yè)現(xiàn)在正在采用會議應用程序，61%以上的企業(yè)采用了支持員工在家遠程工作的會議應用程序。

 

很多人意識到了使用視頻會議平臺來改善會議體驗的價值，人們期待已久的視頻時代(這是AT&T 公司在1964年世界博??覽會上首次亮相Picturephone提出的承諾)可能已經(jīng)到來。

 

根據(jù)調(diào)查，企業(yè)目前42%的多方會議和43%的外部會議都是在視頻會議平臺上舉行的。到2021年底， 53%以上的內(nèi)部和外部會議采用的是視頻會議平臺而不是傳統(tǒng)的電話會議。

 

一對一的通信方式也有同樣的轉(zhuǎn)變。目前，35%的內(nèi)部通信和37%的外部通信是通過會議平臺進行的。預計到2021年底，這一比例將分別升至45%和46%。

 

會議服務越來越多地與團隊協(xié)作應用程序融合，這使用戶只需點擊鼠標和鍵盤即可將群聊或一對一的對話升級為視頻會議，而無需再采用其他應用程序。鑒于大多數(shù)會議供應商現(xiàn)在都提供日歷集成功能，因此將線上會議地址添加到預定會議中也相對簡單。使用Calendly之類的應用程序可以預先安排帶有嵌入式會議鏈接的呼叫，還可以減少參會者不時查看線上會議是否開啟的麻煩。

 

 

從電話會議或語音會議轉(zhuǎn)移到視頻會議平臺，每年可以為大型企業(yè)節(jié)省數(shù)百萬美元的成本。而視頻會議平臺可以實現(xiàn)更多功能并節(jié)省成本，24%的企業(yè)已經(jīng)放棄電話會議服務。

 

此外，21%的受訪者表示，與只使用電話會議或結合屏幕共享應用程序的電話會議相比，使用視頻會議平臺可以縮短近32%的會議時間。此外，33%的受訪者表示，采用會議應用程序可以消除冗余服務或不再使用昂貴的國際電話服務，從而可以節(jié)省可觀的成本。

 

Nemertes公司的研究表明，許多受訪者發(fā)現(xiàn)視頻會議和網(wǎng)絡會議可以更好地實現(xiàn)協(xié)作和銷售。近四分之一的受訪者發(fā)現(xiàn)視頻廣告還將帶來更多的收入。54%的受訪者表示使用會議平臺可以顯著提高生產(chǎn)力。

 

 

在不需要視頻通知或屏幕共享的情況下，采用會議平臺的人更喜歡使用同一工具進行聊天，而不喜歡切換到其他服務或設備。此外，員工在家遠程工作也面臨一些問題，例如許多人發(fā)現(xiàn)采用家庭VPN的通信效果不如在企業(yè)有線LAN那樣好。

 

Nemertes公司預計，以協(xié)作和會議平臺為中心的集成通信體驗將會取代電話會議和音頻會議服務。對于用戶來說，使用視頻會議平臺更簡單實用，并且能夠獲得更豐富的通信體驗;而對于企業(yè)來說，可以降低成本，提高生產(chǎn)率，并增加收入。

 

版權聲明：本文為企業(yè)網(wǎng)D1Net編譯，轉(zhuǎn)載需注明出處為：企業(yè)網(wǎng)D1Net，如果不注明出處，企業(yè)網(wǎng)D1Net將保留追究其法律責任的權利。