高效溝通成就高效運營,而軟件視頻會議無疑成為當今的互聯(lián)網盛行時代最有效的溝通工具之一。而如何把視頻會議用于企業(yè)價值鏈的每個部分呢?這是每個企業(yè)需要思考的問題。就視維視頻會議系統(tǒng)目前的企業(yè)用戶應用做個簡單的分析,希望能給一些將要使用或者計劃未來使用視頻會議系統(tǒng)的用戶能夠有用。
用視頻會議創(chuàng)新營銷模式
面對經濟危機的海嘯,傳統(tǒng)的產品營銷需要高額費用支撐,這給每個企業(yè)造成了壓力,甚至危機到了生存,而用視頻會議尋找新用戶,跟蹤即將應用的現有客戶,維系老客戶,即開展市場營銷會議,產品發(fā)布會,在線客服,在線產品體驗,網絡視頻招標等等各種在線活動,不僅如此,還可以對各個分支機構、銷售渠道和遍布全球的業(yè)務經理及時舉辦新產品的培訓,營銷的研討會議等等。新加坡協(xié)美集團就是其中最典型的應用案例之一,使用視維視頻會議以來,信息通信高級主管李先生說,駐中國大區(qū)高級經理月度會議這樣規(guī)模的會議,一年有十幾次。如果參會人員都趕到新加坡來,每個人交通費、飯費、住宿等費用加起來至少20000元人民幣,20多人就是40多萬元人民幣。以后全部用視頻會議平臺開會,一年將至少節(jié)省費用400多萬元人民幣。更值得慶賀的是:新加坡協(xié)美集團創(chuàng)新營銷模式,進入中國6年時間年銷售額突破16億美元。中國重汽、LG(中國)、APP金光集團、協(xié)亨手機、五天分銷、方太廚具等等大型企業(yè)集團都積極攜手視維視頻會議創(chuàng)新營銷模式,實現高效運營。
視頻會議用于安全生產管理
生產安全問題,是國家和政府一直關注的問題,每一起重大的安全生產事故,都引起了黨和國家領導人的密切關注。生產安全的信息化,是能源生產領域信息化的重中之重。黨的十六屆五中全會從經濟社會發(fā)展的全局出發(fā),把安全擺在與資源、環(huán)境同等重要的戰(zhàn)略位置,強調“堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展,實現可持續(xù)發(fā)展”。安全發(fā)展指導原則的確立,迫切要求能源企業(yè)轉變安全生產管理觀念,創(chuàng)新發(fā)展安全管理方式,充分利用信息技術發(fā)展的新成果,通過信息化手段改善安全生產狀況,實現生產與生態(tài)環(huán)境相協(xié)調。一旦發(fā)生火災或爆炸等事故,都會造成重大的人員傷亡和國家財產的重大損失,因而,各企業(yè)如何落實“安全第一,預防為主”的方針,采取哪些先進技術實現安全有效的防范措施,滿足企業(yè)的安全生產管理,是擺在各個企業(yè)面前的重大課題。“應此,為了滿足企業(yè)生產安全管理對事故預防、應急響應和安全事故的事后處置等一系列安全生產調度需求。
用視頻會議系統(tǒng)部署一個綠色環(huán)保、高效的協(xié)同辦公平臺是石油化工工業(yè)、煤礦等等一些高危險性行業(yè)的迫切需求。生產指揮調督會議,項目研討會,技術工人的技能培訓,生產過程的視頻監(jiān)控,應急處置決策等等。目前視維視頻會議系統(tǒng)已經在一些大型化工集團、煤礦集團成功應用,該系統(tǒng)的使用降低了調度人員的勞動強度,使各級生產調度人員可以通過遠端傳送上來的現場圖像、語音和環(huán)境數據直觀、準確和及時的了解各廠區(qū)的實際情況,降低事故報警處理時間,提高事故處理決策的及時性和準確性。
視頻會議用戶供應鏈管理
供應鏈管理是供應鏈很大的一部分,它包括從入場物流到運作到出廠物流的價值鏈的主要活動。對供、銷、存進行有效的管理,是企業(yè)效益提升的核心關鍵所在,也是企業(yè)夢寐以求的。因此,與供應商、分銷商、倉庫管理者及時地溝通至關重要;采用與供應商的關系更集中,存貨得以簡化,買賣雙方的交易成本減少,分銷商能夠及時動態(tài)的掌握新產品。視頻會議系統(tǒng)尤其是對物流企業(yè)效果更是顯著。使用視維視頻會議系統(tǒng),中外運各大區(qū)域、各分公司和數百個物流網點,可以密切交流協(xié)作、提高工作效率、豐富溝通渠道, 提升管理效率,有效傳達業(yè)務信息、管理信息及知識培訓等高效的進行,并降低日益龐大的會議、差旅、培訓費用。該平臺逐漸成為企業(yè)“節(jié)約成本、精益運營”的法寶。中外運空運發(fā)展股份有限公司(sh600270)憑借完善的國內服務網絡,通過與DHL、OCS等國際物流巨頭結成戰(zhàn)略伙伴,目前國際上服務范圍已覆蓋全球200多個國家和地區(qū)。[NextPage]
用視頻會議創(chuàng)新客戶服務模式
維護現有客戶,開發(fā)更多客戶,是企業(yè)積蓄力量準備再度騰飛的關鍵。借助視頻會議進行遠程技術支持,是創(chuàng)新高效全新的服務模式之一。航天信息股份有限公司作為一個全國性的IT公司,用戶遍布全國,因此不得不配備遍布全國的服務中心和技術支持人員。因此,為各地的員工提供實時新產品技術培訓,對各地的用戶進行及時的遠程產品培訓和技術支持,需求尤為迫切。借助視頻會議系統(tǒng)對技術支持員工和用戶高效開展遠程的培訓服務,技術支持服務,即保證員工和用戶的技能及時地提高,又在服務成本受控的輕快下保證了高效的服務質量。航天信息公司客戶服務模式這一重大創(chuàng)新為IT公司打造全新服務模式樹立了典型應用,無需昂貴的現場服務訪問,就能及時高效的解決用戶的問題。管理成長中的分散式網絡,同時在支持成本受控的情況下提高服務水平。
視頻會議用于人力資源
人才招聘:用視頻會議舉辦面向全國招聘會,是企業(yè)期望的低成本高效益的方式,優(yōu)化企業(yè)的人才錄用流程。節(jié)省成本不過是網絡招聘的第二大好處,最大的好處是找到信奉公司文化的頂尖人才。
人才培養(yǎng):企業(yè)的發(fā)展需要每個員工的快速成長,因此,定期的對員工培訓,是企業(yè)人力資源部的核心任務之一。但傳統(tǒng)的集中式培訓方式每年要花費大量的人力物力,也是人力資源部最頭疼的事情。使用視頻會議軟件系統(tǒng)用現有的網絡和電腦及時高效的舉辦內部員工培訓,節(jié)約培訓成本,提升員工技能,成就卓越效益。
江蘇省電力就是最典型的應用案例之一。視維視頻會議系統(tǒng)通過面向服務架構的標準化接口實現了與江蘇省電力公司網絡學院系統(tǒng)的異構集成,集成后單臺服務器支撐300節(jié)點的雙向視頻和數據培訓應用;高性能,同時視頻交換數量為3000路。系統(tǒng)幫助江蘇省電力公司人力資源部門面向10萬員工實現網絡面對面地培訓,提高了員工培訓效率,有效地解決了工學矛盾,降低了培訓成本。