2015 年 5 月,立法院三讀通過《勞動基準(zhǔn)法》第 30 條修正草案,勞工未來可享周休二日、法定工時也縮減為一周 40 小時。然而,對 340 萬名受惠勞工來說,縮短工時更能平衡工作與生活,進而提升工作效益,但對資方而言,縮短工時除了需要做更適當(dāng)?shù)娜肆φ{(diào)度外,或許還會影響產(chǎn)值。這時,該如何提升工作效率就顯得格外重要了。
在工作產(chǎn)值中扮演重要環(huán)節(jié)的“會議”,相當(dāng)于一個又一個小節(jié)點,讓管理者能優(yōu)化管理方向、員工能調(diào)整執(zhí)行方法,以達到最佳的工作效率,但當(dāng)同一個專案團隊分散各地執(zhí)行任務(wù)時,聚集在同一處開會既有難度、又不符合效益,這時相較一般會議更能縮短會議時間的視訊會議,就成了提升工作效率的最佳模式。
視訊技術(shù)革新,思科協(xié)作會議室多方視訊會議規(guī)模倍增至 500 位使用者隨著軟件視訊技術(shù)越趨成熟,目前市面上的視訊服務(wù)如 Google Hangout 及 Skype 等已能支持 10 人同時多方視訊,不少提供企業(yè)使用的云端視訊服務(wù)也能提供 25 至 40 人視訊,不過,相較其他企業(yè)級視訊服務(wù),思科新推出的思科協(xié)作會議室(CMR)擴大使用規(guī)模,最多可支持 500 位使用者同時使用視訊開會。
思科協(xié)作會議室(CMR)結(jié)合會議技術(shù)的簡易性與視訊橋接能力,以思科的 WebEx 云端為后盾,透過其網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品、硬件視訊主機及 IP 話機等設(shè)備,導(dǎo)入整合平臺的視訊應(yīng)用,讓企業(yè)員工能從移動設(shè)備、桌機或會議室共同參與會議,只要登入專屬會議室,就能隨時召開臨時會議或事先線上排定會議。
云端或硬件?思科 CMR 整合企業(yè)主最佳需求為了更貼近客戶需求,思科協(xié)作會議室除了云端服務(wù)外,還能讓使用者選擇購買硬件設(shè)備建立私有云,此外,也有結(jié)合云端服務(wù)與硬件設(shè)備的方案,等于提供 3 種方案供用戶選擇,分別為 CMR Cloud、CMR Premises 及 CMR Hybrid。
云端協(xié)作會議室(CMR Cloud)保有原先 Meeting Center 產(chǎn)品功能特色,搭配思科 TelePresence 服務(wù),可支持跨平臺及設(shè)備整合,支持傳統(tǒng) SIP、H.323 視訊會議主機設(shè)備。單次會議最多可支持 25 個標(biāo)準(zhǔn)視訊端點,相當(dāng)于能同時讓多達 500 位視訊使用者以及 500 位純音訊使用者一起開會。使用者只要登入專屬會議室,就能隨時排定會議行程或召開臨時會議,還能錄下會議過程與內(nèi)容,便于日后訊息分享之用。
協(xié)作會議室服務(wù)自建(CMR Premises)則是讓使用者購買思科的硬件設(shè)備來建立私有云,具備高度個人化控制功能,讓用戶能訂制個人所需功能、配置與布局等,與 CMR Cloud 相同,CMR Premises 的會議規(guī)模也能擴展至上百人。此外,除了跨設(shè)備與跨平臺使用外,CMR Premises 還可透過網(wǎng)址邀請 Lync、Polycom 的帳號使用者參與視訊會議,也能在專用硬件平臺或虛擬平臺上獨立運作,并選擇主機設(shè)備或使用授權(quán),以擴大會議規(guī)模及觸及度。
至于 CMR Hybrid 則是整合 CMR Cloud 及 CMR Premises 的硬件設(shè)備與軟件服務(wù),提供更全面的視訊會議使用體驗。
實際應(yīng)用:省下時間與營運成本目前已有不少實際應(yīng)用思科協(xié)作會議系統(tǒng),而省下時間與營運成本的案例,如美國墨菲特癌癥中心(Moffitt Cancer Center)及醫(yī)學(xué)影像分析軟件供應(yīng)商 Vital Image 等。
對美國墨菲特癌癥中心來說,透過 CMR,醫(yī)師、醫(yī)療合作伙伴及病患家屬,都能隨時隨地使用任何設(shè)備來進行視訊會議,讓病患家屬獲得更及時的醫(yī)療諮詢協(xié)助,也減少了先前為維護視訊會議品質(zhì),而需耗費的 IT 維護經(jīng)費與時間。
Vital Image 則是利用 CMR 大大縮減了員工出差時所花費的時間與成本,即使員工分散于各地出差,也能透過 CMR 參與各類視訊會議,替 Vital Image 省下 62% 的年度銷售會議出差開支,并縮減了員工一半的出差工作時間。對于無法撥出太多經(jīng)費支持 IT 維護的 Vital Image 來說,CMR 幫助其節(jié)省各類成本支出的同時,更提升了工作效率。
以 WebEx 云端為后盾,利用思科協(xié)作會議室達最佳工作效益思科于 2007 年購并網(wǎng)頁視訊會議系統(tǒng)云端服務(wù) WebEx 后,便持續(xù)優(yōu)化并升級相關(guān)設(shè)備,至今發(fā)展已相當(dāng)成熟,能提供豐富的視訊會議控制與管理系統(tǒng)。
隨著勞基法修正草案的通過,未來勞工固定周休二日加上工時縮減,如何提升工作效率無非為企業(yè)主最關(guān)心的議題。思科以 WebEx 云端為后盾、新推出的 CMR,除了能讓企業(yè)主藉此省下召開會議所需的時間與成本外,也提升了員工的工作效率,讓員工即使不須實際與負(fù)責(zé)執(zhí)行同一專案的團隊面對面,也能透過穩(wěn)定與功能性強的 CMR 服務(wù),快速整合各方資訊,以達到最佳的工作效益。
如需深入了解,可至思科官方網(wǎng)站下載完整的“思科協(xié)作會議室白皮書”林 薏茹喜歡觀察生活中的人事物,也相信文字的力量能改變世界。 希望能用敏銳的感受力,佐以感性筆觸和理性思維,分享所見所聞。