視頻和互聯網的出現從根本上改變了組織內的交流模式。科技公司,這些本應是最先掌握這種交流技術的組織,現在正借鑒傳統大學的視頻使用模式。
視頻平臺在企業中的作用越來越明顯
科技行業從來都不尊重象牙塔內的學院派。IT從業者長久以來相信,由于科技日新月異的變化,大學頒發的電腦科學學位在學生畢業之前,就已經不再能證明畢業生們的能力。商學院引以為豪的MBA學位則放松對于領導力和創業技能的教導,而更多的糾結于學生的理論知識和修辭技巧。似乎大學在培養學生步入社會后真正需要的能力方面毫無建樹。
科技業從來不尊重學界,除非,學界比他們領先十年。
在過去的十年里,視頻技術從根本上顛覆了人們的交流方式。視頻會議和播客讓企業的交流成本降低而有效交流距離大大增加。諷刺的是,真正意識到視頻的商業價值的不是任何一家科技公司,反而是大學。事實上,大學中使用了十年的視頻方案最近才被企業界關注和采用。
Panopto是Carnegie Mellon大學十年前的一個項目。該項目一開始是作為針對大學講座的大規模記錄、管理和搜索的作用而存在,隨著項目的運營,Panopto逐漸成為了多領域綜合視頻訊息和新想法的分享平臺。
隨著類似Panopto這樣的高等教育視頻平臺的創新與發展,在商業領域產生了極具增長的對視頻平臺的需求。企業發現,視頻平臺能夠非常好的采集、整理和傳播關于企業內的知識和信息。類似Camtasia、Brainshark和 KnowledgeVision這些現成的軟件,讓企業可以輕松記錄多媒體展示并錄入內部的集成媒體庫,供企業員工使用。
有些公司甚至發展出了自己的視頻管理規劃。微軟大張旗鼓的花費了600萬美元建成了他的內部視頻知識分享機制。拋開高昂的經費不談,微軟聲稱該平臺節省了1400萬美元的成本,使平臺的投資回報率達到了奇跡般的560%。
大學的經驗…
高等教育最根本的目的之一就是讓受教育者具有人才市場所需要的本領,讓他們的學生在個人能力和智力成長的同時掌握工作需要的技巧。在高等教育接近2300年的歷史中,亞里士多德式的講學方法一直是人們教育方法的標桿——直到最近,新的科技成果開始讓人們看到更好的教育結果。
如今,大學傾向于把他們的講座和課程錄制下來,更加充分的激活學生的主觀能動性,增進師生互動,改善師生交流系統,提供遠距離學習等等一系列基于新技術的應用。這些新的應用所取得的成果引人注目。在有視頻記錄的教室的課程,平均成績相對其他要高,而不及格率則低,甚至傳統的弱勢群體,比如非英語使用者和殘疾學生都在這些新應用的幫助下產生了更好的成果。
公司應用視頻時相對大學所缺少的…
全美55%的雇主都希望可以雇傭到高技術人才,但是他們一般都很難找到真正有才能的,同時,科技行業的失業率降低到了難以置信的3%。對于許多公司來說,技術上的鴻溝是對他們可持續競爭力和企業成長的最大威脅。這樣的鴻溝導致了他們的員工獲取企業內部知識的成本大大增加,而對項目的了解程度也往往較低。
與其在人才市場中與其他企業廝殺,企業決策層應該從大學取經,運用他們的成功視頻平臺模式。視頻平臺很可能是傳播專業知識、分享信息、培訓新員工的最佳方式。
相信企業們將會逐漸抓住這一機遇,應用這一平臺。
視頻,讓你的公司離你更近一步
今年,全美85%的公司預期會比去年記錄更多的影像資料,同時,員工們也會在工作時觀看更多視頻。調查公司Cisco的報告顯示,76%的企業高管每周至使用一次視頻來獲取信息,其中包括40%的高管每天都要看視頻資料。Gartner Research預計,到2016年,大型企業的員工平均每周要花費16小時于視頻資料上,即平均每人每天使用45分鐘的視頻資源。
企業對視頻的應用的增加是科技的進步和人類天性的綜合作用。對使用者來說,視頻就是比文字內容更具有吸引力、更直觀、更具有表現力、更能準確、豐富地傳達信息。視頻可以激活人腦更多的部分,以此來讓人集中更多的注意力。新一代的智能手機、攝像頭和視頻制作軟件讓制作和分享視頻變得越來越簡單。
從教室到會議室
這個結論似乎聽起來有些瘋狂,不過事實就是如此,大學早在10年前就已采用了基于視頻的知識和信息的分享機制。今天的大學是視頻分享平臺名副其實的巨頭。例如英國的Essex大學,他們上個學年產出了8萬小時的視頻,美國的Arizona州立大學則平均每學周產出3000小時的視頻內容。相比之下,那些高新技術行業的驕子,艱難地作出1000小時的高價值視頻,顯然是遠遠落后與大學了。
從某種意義上來說,大學不再僅僅是通過理論來教授商業知識,而是切身實踐他們所教授的了。這個勇敢實踐的核心就是基于視頻分享管理技術。通過這個技術,大學們可以用極少預算的電腦和攝像設備去記錄校園中高價值的訊息。無數受教育者得益于這一手段。
通過在任意個人終端對于學術資料的查找、搜索和觀看功能,學生們可以更好的準備課業。這些隨處可得的材料,對于企業來說,則是習慣了付費使用的。
現在,企業發現他們需要學習高等教育機構在這方面的經驗了。大學和企業所選用的軟件和系統也許名稱不一樣,但是其達到的功能是一致的。
·企業收入教導和訓練的材料,大學采集知識。
·企業將視頻發給全世界的員工和辦公處,大學管這件事情叫遠程教育。
·雇員們通過視頻分享想法并得到鍛煉,大學生通過視頻分享知識。
·企業將產品演示和會議備案,大學則記錄下實驗室和討論會的情況。
·企業提前播放展示內容來為會議作準備,大學也通過同樣的手段為課程作準備。
早期的企業應用視頻平臺的實踐得到了現實利益的收獲。在設計了電子學習計劃并且將一半的訓練課程網絡化之后,IBM在兩年間節省了5.79億美元。西門子PLM Software通過錄制員工會議大幅度減少了生產成本和時間。
科技公司通過新員工視頻培訓大幅度減少了培訓費用和時間成本。就像NYSE Technologies前CEO、C-Suit的首席執行官Stanley Young,也開始通過引入微視頻來促進企業內部的溝通和訊息的分享。
在視頻分享平臺的使用上,IT行業的天才們比學者要稍落后一步,不過這樣的情況不會長久。特制的錄影器械和常用的智能手機、手提電腦將會大大擴充IT業內視頻庫的內容。在不遠的將來,查詢視頻將會和使用Email或者Skype一樣輕松,而新員工的培訓也將會徹底的視頻化。視頻分享平臺將會成為下一樣商場上的日常工具。
在有些情況下,企業界也是可以從象牙塔里學來一些新東西的。