5月20日消息，騰訊云宣布推出音視頻云通訊服務，正式將這項月均2億多QQ用戶使用的消費級應用開放給企業級用戶，這是全球范圍內的云服務商首度開放的音視頻一站式服務，這項服務顯著降低全行業應用音視頻技術的門檻。
這項服務有望將企業和用戶的交互從圖片和文字時代，推進到更豐富的音視頻時代，可廣泛應用于在線教育、視頻門戶、社交應用、互動直播、金融、醫療等領域。騰訊公司副總裁、騰訊云負責人邱躍鵬表示，這項服務將會活躍各行各業的音視頻場景業務應用，會加速全行業在互聯網+時代的升級轉型步伐，推動移動互聯網時代的企業創新力進一步加強。
開放QQ音視頻技術，補位企業市場空白
音視頻云通訊服務是騰訊云視頻解決方案中的核心服務內容，是騰訊云在視頻領域的關鍵產品。這項服務由騰訊云聯合騰訊即通產品部和平臺部推出，可以讓企業用戶快速獲得兩項能力，即騰訊云的云端服務能力，以及QQ數十年服務客戶端市場的經驗。
騰訊即通音視頻技術中心總監劉曉宇表示，QQ開放的是三方面的能力，包括6億多用戶的服務經驗、數十年的技術積累，以及客戶端和云端技術結合的經驗。據了解，QQ走自主研發適合中國網絡環境的音視頻技術路徑，已經通過自研音頻引擎和優化視頻引擎，在音視頻核心處理技術上擁有技術壁壘，各方面的技術指標已經達到國際領先水平。
這些能力可以很好的復用于企業級市場。音視頻通訊十分耗費資源，最重要的資源瓶頸主要有兩個：CPU和帶寬。一旦資源消耗過大，就會出現丟包、卡頓等現象，業界稱之為負反饋。技術服務商需要考慮在不超過資源瓶頸的情況下，盡量提升通訊體驗，避免負反饋。而QQ在中國網絡環境和用戶環境復雜的情況下，長時間積累了解決復雜情況的能力，這種具體能力主要包括：
流控策略云端化：要杜絕網絡擁塞和丟包等情況，就需要進行流量控制。一般的應用在客戶端上進行流量控制，客戶端的算法很難綜合考慮到所有因素。但騰訊云的流控策略云端化可以綜合考慮時間段、網絡情況、運營商、地域等條件，在后臺實時調整完成流量控制。
音視頻評估體系：因為音視頻服務的門檻很高，很多企業通過第三方服務完成自身的音視頻服務，但是第三方的服務很難完成對視頻質量的評估。QQ搭建云端控制系統，實現音視頻能力動態控制和持續優化，建立業界公認較難的音視頻的評估體系。
先進技術保障音視頻質量：在音頻領域，騰訊的優勢在于回聲抵銷技術、設備管理、降延遲、抗抖動等。其中，回聲抵銷是業界的普遍難題，降延遲可以保證通訊的及時性，而抗抖動功能可以保證通訊的連貫；在視頻領域，騰訊云音視頻云通訊服務除了最大限度保障清晰流暢之外，還提供即時美顏功能。普通的美顏很消耗CPU，不過騰訊云的技術保證自身的美顏基本上是0消耗。
縱觀整個音視頻市場，尚未有類似騰訊云這類平臺級服務，騰訊云適時補位企業級音視頻服務市場的空白，獲得大量行業開發商和企業用戶的青睞。這主要還基于，騰訊云可以為企業市場提供騰訊平臺的資源和能力；另一方面騰訊云在全國擁有業內最多的自建CDN節點，可以保障視頻清晰和流暢的關鍵要求，讓客戶享受與QQ、微信、QQ空間、騰訊視頻同等服務。
開啟業務新場景，提供簡單快速接入服務
在開放前夕，音視頻云通訊服務已經引來不少企業用戶，從中可看到一些新穎的業務應用場景。
國內智能硬件領域創新企業松鼠互聯，為老年人提供了一套遠程幫扶系統，通過音視頻云通訊服務，老年人可以和子女可以獲取視頻通話、遠程視頻監控等服務。新的交互場景極大緩解老年人的孤獨感，加強老年人和子女的感情互動。
中國首家視頻醫療健康咨詢服務平臺溫暖醫生，基于騰訊云的音視頻云通訊服務，提供客戶和三甲醫院醫生的在線視頻咨詢服務。這種新興的診斷方式緩解醫療資源分布不均的情況，為醫生和患者雙方提供舒適、方便的交流環境。
綜合看，不同領域企業通過這項技術，開啟了具有想象力的服務模式。這類服務和以往不同，更打動用戶的需求痛點，更觸動行業傳統業務模式，對行業的商業模式更具顛覆性影響。
企業用戶現在通過簡單的接口，既可以靈活高效使用和管理音視頻業務，獲取三項核心服務，包括：
一站式服務：通過PaaS服務提供給具有音視頻場景的用戶，開放的是簡單易用的SDK接口為用戶提供接入服務，用戶只需要花費極小的開發成本和運營成本，就可以立刻獲得等同于QQ的音視頻通訊服務。
跨平臺通訊：支持單聊、群聊，支持文本、圖片、語音、文件等即時通訊，支持音視頻實時通訊，支持Android、iOS、PC主流平臺互通，跨終端全平臺的服務。
云引擎Sharp系統：新一代媒體傳輸、處理引擎，通過采用傳輸通道選路智能化，流控策略控制云端化，分布式混音等技術手段，為用戶提供更優質的音視頻通訊質量。
以上服務于5月20日正式開放。騰訊云致力降低用戶使用音視頻技術的門檻，在5月20日至6月4日期間，所有注冊騰訊云的用戶，可以申請價值420元音視頻云通訊體驗券；還可獲得云點播7天免費套餐；成功接入音視頻云通訊的用戶，將獲贈50元到1000元的虛擬機、數據庫產品代金券。
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