隨著《北京市控制吸煙條例(草案)》向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，室內(nèi)及工作場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙一時(shí)間成為熱門(mén)話題。煙民感嘆允許吸煙的地方越來(lái)越少，煙草公司則擔(dān)憂(yōu)隨著管理規(guī)定越來(lái)越多，吸煙人群會(huì)迅速下降，影響效益。
而實(shí)際上，不僅中國(guó)，即便是在全世界范圍內(nèi)，管理規(guī)定日漸增多也是煙草業(yè)面臨的最大問(wèn)題之一。煙草企業(yè)儼然遭到了國(guó)家管理規(guī)定的阻擊。
躺在國(guó)家壟斷里暢享利潤(rùn)的日子已悄然遠(yuǎn)去，山東煙草專(zhuān)賣(mài)局很早就看到了全球煙草面臨的窘境。提效率、降成本，這是山東煙草專(zhuān)賣(mài)局給自身開(kāi)具的一剎良方。
山東煙草專(zhuān)賣(mài)局隸屬于國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局，負(fù)責(zé)山東全省煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法、卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，下轄17個(gè)市級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)、2個(gè)煙葉復(fù)烤有限公司、1所煙草中專(zhuān)學(xué)校、1家從事多元化管理的宏發(fā)集團(tuán)公司、1家進(jìn)出口公司，員工人數(shù)超過(guò)2萬(wàn)人。
山東煙草專(zhuān)賣(mài)局如此龐大的系統(tǒng)，要提升效率談何容易？ “數(shù)字煙草” 被證明是一個(gè)得力的舉措。
一、“數(shù)字煙草”面臨溝通挑戰(zhàn)
山東煙草專(zhuān)賣(mài)局打造的“數(shù)字煙草”，連接了全省煙草系統(tǒng)的各辦公網(wǎng)絡(luò)、OA系統(tǒng)、IT應(yīng)用等多個(gè)方面，但如何高效低成本的滿(mǎn)足內(nèi)部跨區(qū)域跨部門(mén)行政會(huì)議和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流？原系統(tǒng)存在以下困難：
1、不能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)議
山東煙草專(zhuān)賣(mài)局原行政視頻會(huì)議租用的是聯(lián)通的“寶視通”平臺(tái)，因?yàn)榻ㄔO(shè)時(shí)間久遠(yuǎn)，技術(shù)落后，視頻清晰度差(僅為CIF)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輔流共享，會(huì)議體驗(yàn)相比“面對(duì)面”會(huì)議有較大差距，因此原內(nèi)部行政會(huì)議經(jīng)常采用集中會(huì)議模式，耗費(fèi)了大量的時(shí)間和差旅成本。
2、不能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公
山東煙草專(zhuān)賣(mài)局領(lǐng)導(dǎo)和員工的辦公多局限于固定的辦公位或會(huì)議室，出差人員無(wú)法實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地便捷的數(shù)據(jù)共享、視頻會(huì)議接入、企業(yè)通信錄等多種業(yè)務(wù)應(yīng)用，而單純依賴(lài)文字和語(yǔ)音進(jìn)行交流將會(huì)導(dǎo)致大量的信息在溝通過(guò)程中丟失，極大限制了山東煙草專(zhuān)賣(mài)局業(yè)務(wù)效率的提升。
3、內(nèi)部辦公應(yīng)用系統(tǒng)繁雜
山東煙草已完成對(duì)企業(yè)OA、郵件、企業(yè)通訊錄、即時(shí)消息等多種辦公應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，但各系統(tǒng)之間彼此相對(duì)孤立，員工使用不方便，缺乏一個(gè)統(tǒng)一的使用界面來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)多種辦公應(yīng)用和多種溝通工具的資源調(diào)用。
二、融合會(huì)議解決方案
為最大發(fā)揮“數(shù)字煙草”對(duì)于企業(yè)效率的提升作用，山東煙草專(zhuān)賣(mài)局決定，對(duì)現(xiàn)有租用系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)改造以保證遠(yuǎn)程視頻會(huì)議體驗(yàn)，提高系統(tǒng)使用便捷性，提升會(huì)議效率。并最終選用了華為融合會(huì)議解決方案。
1、總體方案設(shè)計(jì)
山東煙草專(zhuān)賣(mài)局融合會(huì)議項(xiàng)目建設(shè)涉及省局、市分局、縣分局、煙校、進(jìn)出口公司、復(fù)烤公司、煙草報(bào)社等170多個(gè)會(huì)議室節(jié)點(diǎn)和2300線統(tǒng)一通信客戶(hù)端試點(diǎn)應(yīng)用。
本方案以端到端1080p60fps高清視頻會(huì)議為基礎(chǔ)，整合華為高端三屏智真TP3106、傳統(tǒng)高清視訊VP9039A、一體式多功能智真RP100/200、桌面?zhèn)€人智真VP9050、eSpace多平臺(tái)移動(dòng)客戶(hù)端、IP話機(jī)等多應(yīng)用場(chǎng)景產(chǎn)品形態(tài)，匹配以大容量視頻會(huì)議和統(tǒng)一通信支撐平臺(tái)設(shè)備，提供融合會(huì)議綜合解決方案。
2、方案特點(diǎn)
(1)多場(chǎng)景融合
山東煙草專(zhuān)賣(mài)局融合會(huì)議綜合解決方案主要涉及兩個(gè)維度的解決方案融合，即高清視頻會(huì)議系統(tǒng)多種應(yīng)用場(chǎng)景產(chǎn)品形態(tài)融合互通以及高清視頻會(huì)議系統(tǒng)與統(tǒng)一通信系統(tǒng)的融合互通，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部隨時(shí)隨地語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)的互通，滿(mǎn)足高端私密“智真”會(huì)議、大規(guī)模高清行政會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)桌面智真會(huì)議，移動(dòng)視頻接入、數(shù)據(jù)會(huì)議、語(yǔ)音會(huì)議、即時(shí)消息等多場(chǎng)景遠(yuǎn)程溝通需求。
省局采用了華為高端三屏智真TP3106，提供真人大小、聽(tīng)聲辯位的“面對(duì)面”會(huì)議體驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)“近在眼前”;
市級(jí)分局單位采用華為傳統(tǒng)大會(huì)議室解決方案VP9039A，提供雙路1080p30fps的視頻+輔流會(huì)議體驗(yàn)，配置無(wú)線會(huì)控終端實(shí)現(xiàn)智能會(huì)控;
縣區(qū)分局采用華為一體式多功能智真，可移動(dòng)集成式設(shè)計(jì)，部署簡(jiǎn)單、使用方便;
統(tǒng)一通信客戶(hù)端PC、手機(jī)、PAD、IP話機(jī)多平臺(tái)一致體驗(yàn)，語(yǔ)音、視頻、消息、會(huì)議客戶(hù)端“4合一“;
(2)全業(yè)務(wù)備份機(jī)制
山東煙草專(zhuān)賣(mài)局省局采用華為VP8660 MCU，支持主控板、業(yè)務(wù)板、電源模塊、IP網(wǎng)口、DSP芯片的全業(yè)務(wù)備份機(jī)制，MCU部件故障時(shí)會(huì)議業(yè)務(wù)將會(huì)自動(dòng)完成主備業(yè)務(wù)倒換而不需人工干預(yù)，最大限度保證系統(tǒng)的可靠性;
省局和各市級(jí)分局單位全部配置無(wú)線會(huì)議控制終端，配合會(huì)議管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)議預(yù)訂信息推送、一鍵入會(huì)、一鍵會(huì)議調(diào)度、一鍵靜音、屏幕選看等多種會(huì)議控制方式，像使用觸控手機(jī)撥打電話一樣方便的使用高清視頻會(huì)議系統(tǒng)，員工無(wú)需深入培訓(xùn)即可快速掌握系統(tǒng)使用;
領(lǐng)導(dǎo)桌面?zhèn)€人智真VP9050支持全顯示屏觸摸控制，可直接通過(guò)顯示觸控屏進(jìn)行會(huì)議調(diào)度和設(shè)備參數(shù)調(diào)整，同時(shí)兼容領(lǐng)導(dǎo)桌面PC顯示器，使用方便;
(3)多應(yīng)用統(tǒng)一資源和界面整合
山東煙草專(zhuān)賣(mài)局采用華為統(tǒng)一通信系統(tǒng)和視頻會(huì)議管理業(yè)務(wù)平臺(tái)具備的第三方標(biāo)準(zhǔn)API接口，將UC客戶(hù)端整合成為企業(yè)OA、郵件、會(huì)議、企業(yè)通訊錄、語(yǔ)音和視頻會(huì)議的統(tǒng)一應(yīng)用入口，從而實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部的便利溝通。
三、實(shí)施效果
1、穩(wěn)定高清，節(jié)省成本
山東煙草專(zhuān)賣(mài)局融合會(huì)議系統(tǒng)省、市級(jí)MCU設(shè)備以及省、市、縣各級(jí)機(jī)構(gòu)視頻會(huì)議終端、高清攝像機(jī)和顯示設(shè)備全部具備1080p60fps業(yè)界最高清晰度視頻格式處理能力，配合AAC-LD寬頻高保真語(yǔ)音，能夠最大化真實(shí)再現(xiàn)遠(yuǎn)端會(huì)議室內(nèi)聲音和圖像場(chǎng)景，并實(shí)現(xiàn)高清數(shù)據(jù)輔流共享，保證了遠(yuǎn)程行政會(huì)議體驗(yàn)，節(jié)省差旅成本;
另外，省局高端三屏智真應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)真人大小、聽(tīng)聲辯位的領(lǐng)導(dǎo)圖像和聲音獲取，使領(lǐng)導(dǎo)“近在眼前”，同時(shí)高端三屏智真多屏輪詢(xún)使領(lǐng)導(dǎo)更易掌控各下級(jí)單位會(huì)議室實(shí)時(shí)場(chǎng)景，加大的加強(qiáng)的會(huì)議場(chǎng)景感，提高了遠(yuǎn)程會(huì)議體驗(yàn);
2、實(shí)現(xiàn)溝通方式多元化，大幅提升日常辦公效率
山東煙草專(zhuān)賣(mài)局為員工提供了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或多點(diǎn)高清視頻會(huì)議，PC、手機(jī)、PAD等移動(dòng)終端的視頻接入、語(yǔ)音會(huì)議、桌面共享、數(shù)據(jù)會(huì)議等豐富的溝通方式，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)多種溝通方式的融合，在溝通過(guò)程中同時(shí)加入圖像、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、文字等多種內(nèi)容信息，溝通體驗(yàn)更好，大幅度提升了日常辦公效率。
3、分級(jí)分權(quán)、主叫呼集，節(jié)省人力
山東煙草專(zhuān)賣(mài)局省、市、縣三級(jí)統(tǒng)一部署，統(tǒng)一會(huì)議體驗(yàn)，同時(shí)采用三級(jí)級(jí)聯(lián)，分級(jí)分權(quán)的系統(tǒng)管理方式，省局能夠管理和控制全省所有MCU和視頻會(huì)議終端設(shè)備，調(diào)度全省任意兩點(diǎn)或多點(diǎn)視頻會(huì)議，各市級(jí)分局單位具備對(duì)所轄區(qū)域MCU和終端設(shè)備的管理權(quán)限，能夠自行調(diào)度區(qū)域內(nèi)部多點(diǎn)視頻會(huì)議，全省統(tǒng)一會(huì)議支持多級(jí)召開(kāi)，分級(jí)結(jié)束，使會(huì)議系統(tǒng)的管理更加簡(jiǎn)單，節(jié)省了系統(tǒng)運(yùn)維成本。
另外，本系統(tǒng)采用了華為專(zhuān)利主叫呼集技術(shù)，使各視頻會(huì)議室具備通過(guò)本地?zé)o線會(huì)控終端或遙控器發(fā)起會(huì)議和進(jìn)行本地會(huì)議控制的能力，使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)無(wú)人值守，極大的減輕了省、市管理單位的運(yùn)維壓力，節(jié)省了人力成本，同時(shí)可臨時(shí)召集高清視頻會(huì)議，提升應(yīng)急事件決策效率。
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