《企業網D1Net》8月27日訊
我一直在尋找一個可以好被理解的術語，尤其是對于那些不真正了解或關心技術和基礎設施的消費者和最終用戶來說。所以，雖然它在“用戶體驗”的用戶界面發揮了作用，并不能說明UC的應用程序的靈活性就獲益于技術。
正如我以前所說，“智能手機”在各方面成為UC的旗艦產品。并不僅僅是因為它給最終用戶帶來的更大便利和聯系的便捷，更重要的事它還是多媒體，它也支持UC功能的集成通信和自動化的業務應用程序（包括“移動應用程序”）。我想，如果消費者已經明白了什么是智能手機，也就可以很容易地認識到UC的功能。所以，如果我們使用一些術語，如“智能通信”或“智能應用程序”。用戶會立即認出他們是智能手機所提供的，并明白這獲益于UC的推行。
于是，我開始在網上搜索“智能通信”，結果發現，大部分的最新公告來自于菲律賓的一個自稱為“智能通信的公告”的無線服務公司。不用多說，他們賣了很多智能手機和相關的移動服務。
在UC實施可以被應用的應用水平，我們可以使用“智能”來形容。例如，CEBP和“移動應用程序”。我們也可以把聯絡中心描述為“聰明”的，當他們在處理任何形式的入站和出站的連接時，使用信息說明以簡化最終用戶界面，最大限度地減少人工的工作。對于在線自動應用程序，在需要的時候可以使用語音命令而不是容易出錯的鍵盤輸入，而且應用程序輸出是可視的而不是說話語音。消息或發起呼叫的地址可以來自在線目錄查找或任何文件的內容或正在被閱讀的信息，并不需要連接啟動程序事先就掌握這些信息。
我認為“智能”應用至少要達到以下的功能，它可以讓最終用戶做事情更容易，更快，并提供任何模式下的用戶界面的多模式移動設備。相同的應用程序的桌面用戶界面并不需要為了滿足新的靈活性的需求而改變太多，他們需要的只是移動UI前端來滿足不同的正在被使用的移動設備。
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